駐足，注視，聆聽
「當你駕車行駛在忙碌的城市中時，前方有停車標誌，你會停下來。觀察前方是否有行人和車輛穿過，此時的你會特別關注周圍發生的一切。
「現在的人們生活節奏太快，工作也過於辛苦，以至於他們很容易忽略生活與工作的平衡。人們總是自己埋頭苦幹，很少抬起頭來看看到底進展如何。於是，他們便錯過了很多改善現狀的機會。
「乙個人埋頭苦幹的時間越長，他就越感到寂寞，而他的工作也越來越受到孤立。儘管是由工作引起的，但它的影響還會波及個人生活。
「首先，你要想辦法停下來。你還記得自己最後一次花兩個小時吃午飯是什麼時候嗎？這就是問題的關鍵所在，你做的工作越來越多，從不停下來休息，工作效率自然會越來越低。本來
10 分鐘可以解決的問題你要用
15 分鐘才能解決，本來
45 分鐘的會議要開乙個鐘頭。
「為了做一件事，你需要越來越多的時間。如此一來，本來可以放鬆充電的時間，也在不知不覺中被浪費掉了。如今的人們缺少時間去思考，這就好像駕駛著汽車以每小時
150
公里的速度在高速公路上飛馳，你考慮的只是保證汽車不偏離車道。
「如果你每天面對的全部是手頭的工作，你的眼界就會越來越狹小。疲於工作又疲於生活，為了盡快趕上工作的進度，你就會惡性迴圈地將休息的時間全部用於工作，而對身邊的一切關注得越來越少，聽之任之，甚至對它們熟視無睹。狀態一路下降，直到你無路可走，除了停下來別無選擇。」
「停下來，意味著你要反覆持續地提醒自己，不要再一味地埋頭工作。如果你曾經每天用
4 個小時處理郵件，現在你要做到一至兩天不碰電子郵箱。很快你就會發現，有很多很重要的事情，都因為自己忙於處理郵件而被忽視了。
「休息一下，打打高爾夫，或者跟孩子們一起午餐。對於經理和執行官來說，從中午
11 點到下午
2 點工作效率並不高，何不休息一下？當然，這個時間到學校去與孩子共進校園餐也不錯啊。
「不管休息的時間是幾分鐘、幾小時，還是幾天，甚至幾周，關鍵在於是否得到真正的休息。
「最重要的是，當你停下來之後，你要去做什麼。你可以看一看身邊的人在做什麼，聽一聽他們在說什麼。當你以每小時
150
公里的速度飛速前行的時候，是無法注意到這一切的。
「你還可以了解到人們的溝通情況——溝通可以算得上是當今社會人們的工作和生活中存在的最嚴重的問題了。很多人都認為，自己能很好地與對方進行溝通。然而，很少有人會去確認是否獲得了準確的資訊。只有自己的意思被對方準確理解，才能算是成功的溝通。」
「好的，比爾，我們停一下。你要謹記，想要找到它，你就必須先停下來，然後駐足觀察，用心聆聽。你駐足、關注、理解地越頻繁，你的感知力就會越來越強，而花費的時間則會越來越少。重要的是，你要有意識地從自己原先所關注的事情裡脫身而出，這樣你才能真正取得進步。」
只要我停下腳步，就會看到聽到那些我永遠想不到的東西。找到它——駐足，注視，聆聽——真正了解身邊的人和事
find it
——stop, look, and listen
——to understand what is truly going on
改變它change it
「通往智慧型的路，應該從收集資料與資訊開始，從中獲取知識，最後積累而成智慧型。 然而，大多數人終日為資料和資訊所累，很難進入到知識階段。」
（data
資料→information
資訊→knowledge
知識→wisdom
智慧型）「當你擁有了足夠的知識，你就擁有了縱觀全域性的能力，同時，你也揹負上了改變現狀的責任。你應該盡己所能，從細微處著手，點點滴滴地進行變革，最後，你一定會使周圍的人和事發生翻天覆地的變化。」
「越來越少的員工要去完成越來越多的工作，大家都會被巨大的壓力壓趴下的。即便他們有著出色完成工作的良好願望，現實也不允許他們有所作為。」
「說出『謝謝你』這三個字是很重要的，要在每一天都向你身邊的人表示感謝。這可以使氣氛變得融洽起來。」
「只要你停下腳步，認真關注周圍的人和事，你就會發現有太多的人值得自己去感謝，而當你對他們說出『謝謝』，你的生活一定能變得更加美好。」
「你應該感謝那些花了很多時間去完成報告或專案的員工，有了他們的努力工作，作為領導人的你才能更有效率地組織會議，甚至得到更多的休息時間。你還應該感謝那些將有用的電子郵件抄送給你的員工，以及不將對你沒用的電子郵件抄送給你的員工。」
找出大家壓力太大的原因，以及對更多的人說出自己的感謝
最大的挑戰是持之以恆地將這些道理付諸實踐，循序漸進地改善你身邊的一切。
「如果你做到了駐足關注身邊的人和事，為自己規劃好了關注與行動的方案，接下來的事就迎刃而解了。最後，你甚至想都不用深想，它就已經成為你行事風格的重要組成部分了。
「開始實施後，無論處理大事還是小事，你都要對一切懷有信心。首要之事就是，樹立權威，但也要和員工建立彼此之間的信任，最大限度地喚醒他們對公司的忠誠。
「人們總是願意相信自己效力的物件，當他們看到你為了改善這一切而不懈努力，自然就會對你抱有越來越大的信心。他們會知道你在盡全力做每一件事，不是為了自己，而是為了大家。信任感就會在他們的心裡油然而生。這樣的情緒傳播開去，就會逐漸成為這個公司的一種氛圍，一種文化。
「發展是員工的第二需求。他們希望從工作中獲得更多的知識、更多鍛鍊和發展機會，希望能在工作中取得長遠的進步，希望能展現自己的能力和魅力，他們當然也希望能處理好家庭和事業間的平衡問題。
「如果能在工作中找到快樂的那個人是個領導者的話，他的自信心就會感染下屬，使整個集體張馳有度，充滿活力。」
「這也就是應該讓員工們調換工作崗位的原因，新工作和新任務能夠使人飽含期待並躍躍欲試。所以對於同一項任務，做了很長時間的人就會因其重複而心生厭倦，而剛剛接手的人卻倍感新鮮和刺激。
我將為每個員工尋找並幫助他們抓住改變的機會，然後教他們具體如何去做，且無條件地支援他們的需求，使更多的人擁有機會！
傳遞它
「你必須做到清楚地將你新學到的知識傳遞給你的員工，教會他們如何改善自己的工作和生活。你要盡己所能將所學到的東西教給更多的人，告訴他們該如何停下腳步，如何找到解決問題的辦法，如何去改變現狀，以及如何將這真諦傳遞給更多的人。
「讓乙個部門或整個公司陷入困境的，並不是什麼可怕大問題，而通常是很多小問題聚集起來造成的。因此，『傳遞它』的環節便顯得更重要。太多的細節問題需要處理，乙個人的力量是薄弱的，沒誰能把工作全都攬下來。」
「唯有如此，員工的工作效率才能有所提高。作為領導者，你應該告訴員工，當他們停下來之後，要去找尋什麼。舉例來說，如果你的下屬很快就領悟了『駐足，關注，聆聽』的內涵，你緊接著就要教會他們如何用心觀察周圍的情況，繼而準確判斷出哪項任務需要停下來。」
「有一句關於工作的諺語：『把事情做完再去娛樂。』然而，工作永遠是做不完的。
「其實，很多人就是這種狀態。「比爾，這就是傳遞它的原因所在。乙個人做到了，他自己會發生乙個小變化；兩個人做到了，這變化就會擴大一圈；如果整個團隊裡的所有人全都做到了，就會有翻天覆地的大變化。
「只要我將我學到的這些知識教給他人，而他們再繼續傳遞下去，那麼，實際上我不用過多地思考自己身上存在的問題，其他人也會幫我找到改善現狀的好辦法的。
「因此可以說，如果我將它傳遞給了我們部門裡的大多數人，我們部門自然而然就會運轉得更好。」
「當員工的眼界變得越來越開闊，他們就會很清楚哪些工作是沒有意義的，把它從工作計畫中刪除後，團隊的工作效率就會有顯著的提高。隨著浪費時間的無謂勞動越來越少，大家就可以將越來越多的時間和精力投入到真正創造價值的工作上來
「你還應該號召大家多多關注公司大環境的改善，這樣員工幫助他人會非常自然。
＂每個人都有自己的風格，你可以用你認為最恰當的方式把它講給你的下屬聽。
「不過，這僅僅是個開頭。並不是一輩子就停下來一次，開份清單就能把一切都固定在那兒。我們應該將這個流程當作一種習慣，經常性地停下來環顧周遭的情況，然後適當地做些調整，使一切向著更好的方向發展。
「我希望，全公司的員工都能積極主動地去改善自己及別人的生活和工作。
山路喜歡把自己的所思所想與員工分享，也鼓勵大家勇敢地說出自己的想法。
一開始，有不少員工不太適應將所有想法向同事們坦露的做法，這類人往往是新員工，雖然他們非常聰明，但很明顯經驗不足。幾年後，山路開始致力於員工的招聘與培訓，吸納培養了很多思想開放，十分樂意與大家資源共享的優秀員工。
他的理論是，只有員工懂得了分享的意義，公司大環境才會得到改善。分享是建立在充分溝通交流基礎上的。能夠進行公開討論的工作專案越多，大家停留在一己之見上的時間就會越少。而對於乙個公司的大環境來說，自治度越高，挑戰越大，員工就會越滿意。當然，薪水也會越來越多。在這樣的大環境下，員工各得其所，公司的發展也會自然而然地越來越好。除此之外，還要創造出一些辦法，使得經理和員工們都能更健康和諧地處理工作與生活的關係。因為，如果人們整天只想著工作，只為了工作而活著的話，很容易就會失去人生的理想，前進的目標。而只有當人們做到了工作家庭兩不誤，他們才可能在工作中做得更出色。於是，他將『愛家愛業』的理念融入了公司文化，實現工作與生活平衡是最值得鼓勵的事情。
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讀一本新書。首先忌諱讀爛書，你可以從網上評價和這本書的大概來判斷你適不適合讀這本書，對於不同人，書適合別不一定適合你。其次，序言和開始章很重要。現在浮躁的社會，當在讀一本書的時候，特別是技術書，序言介紹了這本書的整體結構，而開始章節則是入門引導。我曾經在讀一本書時候，因為自己了解該技術，就粗略跳過序...
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