專案管理知識

2021-06-02 00:38:36 字數 1387 閱讀 1653

a:專案的組織結構、專案團隊、專案經理、pm工具。

專案的組織結構:專案確立後,必須確定專案與機構整體的關係。

專案團隊:專案確立後,必須確定專案內部的組成。

專案管理有四個要素?

九大知識體系

5個專案管理過程組:啟動;計畫;執行;監督與控制;收尾。對映成pdca迴圈。其中計畫對應p,執行對應d,監督與控制對應c/a。

專案中要管理的成功要素包括:

範圍(scope)。也稱為工作範圍,指為了實現專案目標必須完成的所有工作。一般通過定義交付物(deliverable)和交付物標準來定義工作範圍。工作範圍根據專案目標分解得到,它指出了「完成哪些工作就可以達到專案的目標」,或者說 「完成哪些工作專案就可以結束了」。後一點非常重要,如果沒有工作範圍的定義,專案就可能永遠做不完。要嚴格控制工作範圍的變化,一旦失控就會出現「出力不討好」的尷尬局面:一方面做了許多與實現目標無關的額外工作,另一方面卻因額外工作影響了原定目標的實現,造成商業和聲譽的雙重損失。

時間(time)。專案時間相關的因素用進度計畫描述,進度計畫不僅說明了完成專案工作範圍內所有工作需要的時間,也規定了每個活動的具體開始和完成日期。專案中的活動根據工作範圍確定,在確定活動的開始和結束時間還要考慮他們之間的依賴關係。

成本(cost)。指完成專案需要的所有款項,包括人力成本、原材料、裝置租金、分包費用和諮詢費用等。專案的總成本以預算為基礎,專案結束時的最終成本應控制在預算內。特別值得注意的是,在it專案中人力成本比例很大,而工作量又難以估計,因而制定預算難度很大。

質量(quality)。是指專案滿足明確或隱含需求的程度。一般通過定義工作範圍中的交付物標準來明確定義,這些標準包括各種特性及這些特性需要滿足的要求,因此交付物在專案管理中有重要的地位。另外,有時還可能對專案的過程有明確要求,比如規定過程應該遵循的規範和標準,並要求提供這些過程得以有效執行的證據。

時間、質量、成本這三個要素簡稱tqc。在實際工作中,工作範圍在《合同》中定義;時間通過《進度計畫》規定,成本通過《預算》規定,而如何確保質量在《質量保證計畫》規定。這幾份檔案是乙個專案立項的基本條件。乙個專案的工作範圍和tqc確定了,專案的目標也就確定了。如果專案在tqc的約束內完成了工作範圍內的工作,就可以說專案成功了。

綜上所述,專案的成功就是指「客戶滿意、公司獲利」,這取決多種因素。包括專案前真正了解什麼是客戶的成功,明確成功的標準;專案中定義清晰工作範圍和tqc,並按tqc的約束完成工作範圍;專案後幫助客戶實現商業價值。只有當客戶說專案成功時,才是專案的真正成功。    

範圍、時間、質量、成本。對乙個專案來說當然最理想的情況就是「多、快、好、省」。

「多」指工作範圍大,「快」指時間短、「好」指質量高,「省」指成本低。

但是,這4者之間是相互關聯的,提高乙個指標的同時會降低另乙個指標,所以實際上這種理想的情況很難達到。

專案管理知識積累

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