專案經理對專案各階段需求的把控力度

2021-06-07 04:26:06 字數 1027 閱讀 8765

專案經理在專案過程中對客戶提出的需求要進行尺度,程度(也就是傳統意義上的深度,廣度)不同的把控,不要形成一種慣性作業。在專案的不同階段,不同階段的單個過程進行細化的分析,正所謂企業提出的精細化管理,同樣適用於專案管理。

需求分析對客戶的實際業務進行本質性的剖析,以期開發的最終功能能最大程度的貼切客戶的實際業務,同時能規範現有的操作流程,提缺存優,並符合未來的管理模式,這是最優的結果。

需求把控是專案經理,顧問對專案風險,客戶需求的管理,關係專案整體方向,需求外延,最終能否成功上線,驗收,該客戶後續專案的延續性管理的問題。需求把控是乙個大的話題,仁者見仁,本人只是闡述下自己觀點;

都說售前是挖坑的,專案經理是填坑的,並不是沒有道理。售前前期打單的時候為了簽單,會答應客戶很多模糊的功能概念,甚至客戶對提出的需求都沒有清晰的認識,但是售前根據他的經驗首先對客戶需求進行界定並落實到合同中,為後續專案組進場調研提供盡可能詳細的依據,這是專案組需求調研時進行把控的重要依據,為後續工作打好基礎是很必要的。這也是客戶方人員經常提的一句話,你們銷售答應我們什麼都能做,但是到你們這什麼也做不了。這句話做專案的同行應該都聽過,所以必須保證售前需求和後期需求調研的一致性,統一性,防止誕生很多外延性需求。這一點經常為人詬病,需要注意。

綜上所述,需求調研階段的需求把控依據與售前的合同界定範圍同時輔助於調研時對客戶需求的合理引導,控制。對專案每個階段分析,你會發現每個階段都是嚴密的銜接,前後依存,專案一步步到驗收,一步步達到客戶期望值,對系統認可。都是乙個漸進的過程。

在專案上線的時候,需求把控可以松一些,這個時候乙個是雙方的上線壓力,甲乙方的專案組,客戶關鍵使用者,客戶的領導,在這個關鍵點對於客戶的關鍵需求,外延需求可以考慮,保證雙方內部的和諧一致,減輕壓力,推動專案正常上線,同時銷售可以收階段款項。

上線後,需求把控要適當收緊,現階段主要是改系統bug,對於外延需求一般不予考慮,業務人員的輔助性,增加強功能可以考慮。因為該階段專案組轉為以時間操作人員為主,應該考慮他們的一些操作性,使用便捷性的訴求,以便快速對系統認可,熟悉,接受。

每個人做專案的風格不一樣,只要有異曲同工之妙,就可以接受。當然從中找最優的方案,節約成本,滿足客戶需求。

專案經理在專案各階段的工作重點

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