服裝企業需求調研的幾點總結

2021-06-16 07:24:02 字數 983 閱讀 7808

在這兩年的調研中,發現服裝類企業的資訊化程度相對薄弱。主要原因歸結於該類企業管理人自身對於實施資訊化管理的認識不夠深,也和這個行業預設的「excel闖天下」的理念有很大關係。這裡是幾點總結,發現是老生常談了,不過還是再分享一下吧。

需求調研的幾點總結:

獲取公司的業務需求是我們後期系統設計、開發成功的保障。我們學生團隊的調研經驗相對更少,而且考慮問題容易趨向於「我們在做課程設計」的思想軌跡,對需求的重要性理解得不夠深。因此希望能在需求調研過程中有幾個關鍵需要把握到:

1,警惕主觀因素,時常問自己:這有跟客戶確認過嗎。

在需求調研的任何乙個階段,我們都會進行類似的這樣乙個過程:即從客戶那裡獲得基礎資料後,我們去研究,串聯並充分理解這些基礎資料,進而形成自己的乙份文件(或圖),該文件能夠代表我們對業務流程的認識。自己吸收並深化對業務的認識是十分必要的,但要注意的是這個階段很容易參雜入我們的主觀因素,不管這種主觀因素是多麼的合理,也要時常問自己:「這有跟客戶確認過嗎?」。

甚至有些時候,客戶都沒有嘗試過的做法,我們會自己臆想的出一套覺得「適合」的方案。這種業務,我們不it化。

2,調研物件必須落實到終端使用者,不是其上級或同事。

也就是系統所涉及的各個流程的人員盡可能都調研到。

終端使用者指所要調研的業務的直接參與者。作為參與者每天都接觸的業務,其能夠提供更全面的資訊,並能更快糾正你的錯誤理解。並且由於其也是系統的終端使用者,了解其工作內容,工作方式和意見,顯得十分必要。在調研期間,我們在某些業務上沒能達到這個原則,導致需求出現偏差,繼而設計階段偏離了現實,到開發後期不得不返工重新修改。

3,保持心態

在調研過程中容易出現雙方對需求理解不一致,造成需求調研前後矛盾;或者需求調研之後出現需求更改,雙方不認同的想象。當然,我們的心態也相應出現不同程度的急躁和不悅。而對於更複雜的需求,會有「躲事」的想法。

保持一種和客戶積極合作的心態,確定需求調研是為了給客戶解決問題,**問題,和客戶達成共識。謹記「我們一起解決問題」這個原則,心平氣和的去引導客戶。

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