去市場買青椒，你會問：「老闆，青椒辣不辣?」
賣青椒的有四種答案：
第一種答案是：辣。
第二種答案是：不辣。
第三種答案是：你想要辣的還是不辣的?
第四種答案是：這一堆是辣的，那一堆是不辣的，隨便要。
第一種答案的結果可能是，碰巧買青椒的這兩天上火，這樁買賣就黃了。
第二種答案的結果可能是，湊巧買青椒的這兩天想開開胃口，這次生意沒有達成。
第三種答案的結果可能是，本想以銷售技巧進行二選一反問，結果遇見較真的主顧，結果很難預料。成功率是50%。
第四種答案的結果無疑是最佳的，這個答覆不言而喻，成功率是100%。
這是個很簡單的銷售案例，回答都很簡單，關起門來講估計很多人會選第乙個答案，當然，假如購買者就是想要辣的，那你的回答可能已經成功了一半，從這個角度來說倒也不是什麼很差的答案。假使你遇到這種情況也許不會考慮那麼多，隨口說出「辣」字是很自然的，我們來分析這個案例有點事後諸葛的感覺。
說到底這是個推銷技巧問題，推銷技巧是什麼，我覺得是沒有真正答案的，很多技巧在這可能是個成功的銷售案例，用在別的地方有可能就是失敗的。這需要我們在日常銷售活動中去總結，要用心去思考，而且要有學以致用的能力。但是不管怎麼樣，多站在消費者立場來回答他們的問題這是絕對不會錯的。「青椒辣不辣」，回答「辣 」和「不辣」都只能滿足一種消費者需求;而回答「你想要辣的還是不辣的?」雖然已經考慮到兩者的需要，但終歸還是把問題丟給了購買者;「這一堆是辣的，那一堆是不辣的，隨便要。」wonderful，我不管你是要「辣」還是「不辣」，親愛的顧客，我已經為你分好了，這一堆是辣的，那一堆是不辣的，你自己挑吧。
試問，作為推銷者的你，又有幾次真正站在消費者立場做銷售呢，開口是「我們的產品有十大優勢」、閉口是「我們的產品是同類產品中最好的」。親愛的朋友，你有問過或掌握住購買者的深層次需要嗎。什麼十大優勢呀只是自己那麼認為的，跟我有什麼關係，說不定我就是想要有劣勢的那種呢。你有**優勢，對不起，我是拿來送禮的，我要**高的、高檔的，低的不要，那麼你的產品就會被淘汰。「老闆，青椒辣不辣?」一樣的產品，如何回答決定銷售成功與否。
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