【課程名稱】電信運營商的流量經營策略與方法
【課程背景】
全球的運營商都面臨轉型的壓力，新增使用者增長乏力，語音收入增長緩慢，資料流量增長迅速，但同樣都面臨增量不增收的困局，流量經營已經成為必須面對的新課題，中國的運營商也不例外，流量經營已經成為了運營商的主要任務。
【課程收穫】
本課程從網際網路和移動網際網路的大勢出發，結合通訊業務的基本特徵進行展開，能夠幫助學員把握資料流量增長的實質，掌握流量經營的整體戰略和關鍵策略，探索傳統資料業務與網際網路業務的有機融合營銷模式，**實現流量增長和實現價值增值的方法。
【課程特色】
課程通過深入淺出的融合分析，通過大量最新電信行業營銷案例進行解讀，與辯證思考和推論相結合，寓教於樂。
【課程內容】
1 電信運營商面臨的市場環境與挑戰
1.1 市場形勢與客戶需求的變化
1.1.1 年輕人的資訊消費特徵
1.1.2 通訊品牌的作用和影響
1.1.3 智慧型終端與功能手機的差別
案例分析：動感地帶、沃派、天翼@、會說話的湯姆
1.2 資訊時代通訊的基本特徵
1.2.1 用為主和玩為主
1.2.2 從電腦到手機
1.2.3 溝通的寬度與深度
案例分析：手機巨頭們的興衰
1.3 業務模式與通訊需求的發展趨勢
1.3.1 4g/3g與2g的變革
1.3.2 消費者喜歡什麼樣的業務
1.3.3 未來業務的發展方向
案例分析：4g與3g
1.4 世界運營商面臨的語音業務經營困局
1.4.1 語音業務的創新
1.4.2 增量不增收的難題
1.4.3 使用者增長與使用者發展成本的關係
1.4.4 語音被替代
1.5 中國電信運營商的未來發展方向
案例討論：打**不要錢的時代
2 流量經營是大勢所趨
2.1 運營商話音與資料業務比重變化分析
2.2 資料流量增長是勢不可擋
2.2.1 網際網路資料流量發展情況
2.2.2 移動網際網路資料流量的發展
2.2.3 流量增長的內部結構變動
2.2.4 流量增長的主要業務**
2.3 移動網際網路對資料流量的大促進
2.3.1 網際網路巨頭們的移動網際網路大布局分析
2.3.2 網際網路典型業務對流量的影響
2.3.3 主要移動網際網路業務的發展思路
2.4 資料流量對通訊網路的衝擊
2.5 智慧型管道解決位元經濟學困局
3 流量經營的基本概念
3.1 什麼是流量經營
3.2 流量經營與話務量經營的差別
3.2.1 使用者構成和使用習慣的差別
3.2.2 業務結構與營銷方法的差別
3.2.3 傳統營銷向網際網路營銷轉型
3.3 流量經營與寬頻經營的區別
3.4 4g時代流量經營的新特點
3.5 流量經營不是經營流量費
4 流量經營的基本策略
4.1 如何正確對待流量增長
4.1.1 分流、限流還是引流
4.1.2 網路建設的不同選擇
4.2 不同的流量運營思維
4.2.1 降低成本
4.2.2 提高單位價值
4.2.3 增加使用者數量
4.2.4 增加客戶使用量
4.2.5 促進流量的轉化
4.3 流量經營的基本思路與未來模式分析（結合最新流行業務進行介紹）
4.3.1 哪些內容會帶來流量增長
4.3.2 哪些內容更具經營價值
4.3.3 哪些使用者更有更大貢獻
4.3.4 哪些商業模式可供選擇
4.3.5 流量經營的社會典型樣本分析
5 怎樣才能做好流量經營
5.1 網路是流量經營的必要條件
5.1.1 光纖寬頻/wifi/waln的共享作用
5.1.2 2g、3g、4g的差異和分流
5.1.3 4g時代的營銷策略與市場準備
5.1.4 引導客戶選擇的措施和技巧
5.2 智慧型終端是流量增長的關鍵推動力
5.2.1 智慧型手機的發展歷史、基本功能和特徵
5.2.2 多樣化移動網際網路終端的發展與變遷
5.2.3 作業系統平台的競爭格局與使用特點
5.2.4 智慧型終端的不同特點與流量偏好分析
案例：蘋果、諾基亞、三星、htc、華為、中興、酷派手機分析
5.3 信心是流量經營的核心基礎
5.3.1 使用者信心的作用
5.3.2 信心的四個基礎
5.3.3 隱私保護和安全操作（360、qq安全管家等）
案例分析：如何建立客戶的使用信心
5.4 掌控移動網際網路的關鍵入口和典型應用
5.4.1 移動網際網路入口的主要型別
5.4.2 入口之戰的激烈狀況分析
5.4.3 流量經營需要的入口控制力
5.4.4 移動網際網路業務的主要特徵和成功關鍵
5.4.5 不同業務和應用的流量經營價值
5.5 應用程式商店是孵化器
5.5.1 應用程式商店的分類和運營
5.5.2 應用商店的客戶吸引法則
5.5.4 應用分發的流量經營輔助
案例分析：蘋果商店、應用匯、安卓市場、mm
5.6 流量資費變化與**設計的營銷作用
5.6.1 流量資費的主要特徵
5.6.2 流量**的關鍵問題
5.6.3 流量使用與客戶提醒
5.6.4 流量資費設計在市場營銷中的使用
5.7 流量經營的基本做法
5.7.1 發展小流量大價值的業務
5.7.2 推廣高黏性可持續的應用
5.7.3 做好流量服務，實施流量提醒
5.7.4 教育客戶更好的更有價值的連續使用
案例分析：免費的小遊戲、聽西瓜、魔笛、秒殺、墨跡天氣
6 流量經營的落地執行要點與技巧
6.1 流量業務營銷的基本方式
6.1.1 流量業務營銷的目標
6.1.2 流量業務營銷的主要難點
6.1.3 流量業務營銷的主要方法
6.2 針對性的精確化營銷
6.2.1 流量經營下的資料分析關鍵點
6.2.2 流量客戶的客戶區別與業務細分
6.2.3 流量客戶的行為分析方法與特點
6.2.4 營業廳現場對流量客戶的分類識別
6.2.5 不同流量客戶的營銷策略
6.3 必要的移動網際網路營銷手段
6.3.1 口碑營銷的成功要點
6.3.2 從事網際網路營銷人員需具備的能力
6.3.3 網路營銷凝聚人氣的絕招
6.3.4 社交**營銷戰法
6.3.5 企業官方微博管理原則
6.4 實體渠道的流量經營執行
6.4.1 體驗廳建設與體驗營銷的設計
6.4.2 營業廳人員的體驗式營銷方法與技巧
6.4.3 客戶身份與消費偏好識別
6.4.4 流量業務推薦的基本技巧
6.4.5 適應流量經營需要的管理革新
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運營商如何創新流量經營模式？
流量是網際網路 時代的重要載體，社會各個環節都離不開流量。流量業務大規模增長，使用者需求的多樣化，要求運營商的管道更加智慧型化和開放化。運營商順應移動網際網路發展規律，改變移動網際網路時代 管道工 角色是大勢所趨。電信運營商流量經營現狀 目前電信運營商流量經營主要有以下幾種方式。首先，利用社交手段刺...
電信運營商的網路介紹
1.核心層 傳輸承載層 接入層 接入層 pon 銅線的有線接入網 無線接入網 傳送承載網 傳送網和承載網 傳送網 幹線otn和wdm，本地otn進行城域傳送 承載網 主要是路由器裝置構成的網路，根據承載的業務不同，一般分為兩類 承載公眾上網業務的承載網 省際 ip骨幹網，省內 ip都會網路 承載移動...
運營商級電信增值短彩流量監控營銷平台
運營商級電信增值短彩流量監控營銷平台 平台功能 一 簡訊閘道器 一 通訊程式模組 c s結構 1 嚴格依據各運營商通訊協議開發實現各項功能，支援網路異常處理並記錄異常原因，自動檢測自動連線。2 支援多執行緒收發簡訊。3 支援非法字元過慮引擎。4 支援多種常用資料庫。5 支援安裝成windows 服務...