設計心理學讀書筆記 之一 記憶的結構

2021-06-21 14:36:36 字數 1404 閱讀 4380

設計心理學 這本書 著於 20世紀80年代末 作者 唐納德 a 諾曼

心裡學家把記憶分成二種:stm(短時記憶) ltm(長時記憶)

stm:記憶任意的東西、容量3到5條、長度5-7個、容易遺忘

ltm:儲存的是經過理解的東西、容量10億左右(意思是很多)、可以快速提取

記憶的內容有三大類:任意性的東西、有關聯的東西、經過理解的東西

任意性的東西:比如單詞、**號碼、某些操作步驟。。。

有關聯的東西:自己能給出合理解釋的內容

經過理解的東西:比如。。。

記憶任意性的東西來掌握一項技術,效果往往不好。因為你不清楚它的因果,除了問題你也不知道根源何在。

但是,它確實很有必要和很有效率的做法。比如,飛行員遇到緊急情況時處理就是任意性內容的記憶,因為在緊急情況下,人不可能有時間去搜尋腦海裡面的最有方案,只能找到最快方案。還有在工作上,記住某些東西,也能使你快速完成工作。

有關聯的東西,是指利用自己已有的心裡模式去解釋某些事物,以自己能理解的方式記憶它。比如某些看起來很難掌握的知識,經過你自己的理解,就能記下來。

經過理解的東西。人類擅長對事物進行解釋,這個過程是心裡模式起了重要作用。心理模式能使你**出新環境有可能發生的事情,推斷出正確的應對措施。就是說,如果你正在做某一件事,突然出現了問題,心裡模式可以幫助你明白故障的原因。所以,設計人員應該要設計出正確符合使用者心裡模式的產品。若設計人員沒有提供,使用者自己可能會自己編寫出一套不恰當的心理模式。

以上所說都是內在記憶,存於人腦之中的記憶。除此,記憶也是儲存於外界的。

外在知識有很高的價值,它的不足之處在於:它儲存於在特定的情景只中,當這種環境消失時,它就不存在了。故你必須身處在這種環境中才能得到。

外在記憶的功能:將人腦的記憶負擔轉移到外部世界

1、提醒

它清楚地顯示頭腦中的知識與外界知識的互動作用

2、自然匹配

書裡有個經典的例子:壁爐設計

標準的壁爐如下所示

看下優良版

正確的自然匹配是不需要任何的圖表和標註。當你考慮用標註時,就應該考慮是否還有其他的設計方案了。

嗯,這個點就是我今天學到的乾貨。

解釋一下為什麼使用者還是會購買到讓自己使用受挫的商品呢?因為使用者購買商品的時常考慮因素不是易用性。儘管不喜歡它的某些排列方式,但是還是會因為其他特性買下來。

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