2023年產品經理最應該做好的5件事

原文：5 things product managers need to do better in 2018

翻譯：vincent

這些產品經理能夠意識到客戶的選擇有很多，而且這種選擇的靈活性不會說在第一次購買以後就沒有了。在乙個基於軟體即服務（saas）的世界裡，轉換的成本比以往任何時候都要低。事實上，在過去的12個月裡，有69%的公司已經部署了新的企業軟體，大多數公司也都取代了現有的解決方案。這一事實的含義應該非常明確:作為一名產品經理，你現在負責交付的產品，不僅需要滿足最初的需求，而且隨著時間的推移，在客戶的心裡仍然能夠佔據一席之地。

這都是說現代產品經理對於基於saas業務的健康來說可能比其他任何功能都更重要。畢竟，他們既要負責滿足客戶當下的需求，還需要**客戶未來的需求。為了做到這一點，他們就得把腦海中的縮小，需要重點評估細節。許多人希望通過淨推薦值(nps)來建立客戶滿意度的基線，尋求將客戶情緒與使用者行為聯絡起來，以確定需要改進的領域。

以下是產品經理在2023年需要做得更好的5件具體事情：

乙個普通的產品經理是乙個痴迷於競爭的人。乙個偉大的產品經理是客戶至上。一般的產品經理傾向於關注客戶的下乙個最佳選擇，而優秀的產品經理則關注客戶的最佳體驗。你可以開發b2b軟體，但是客戶現在的期望已經形成，不僅僅是你的競爭對手推動的，優步和亞馬遜也起到了一定的作用。他們已經知道了好的產品是什麼，而且通常不會接受其它的產品，不管是什麼類別。

優秀的產品經理們眼光不會只放在本領域中，他們會從其他做的優秀的公司那邊吸取經驗，不管其他公司是做什麼領域的。事實上，靈感和創新往往是來自於其他行業。絕對的產品經理只會使平庸永久化。客戶很少區分類別，你也不應該。

精益創業方法的核心元件是構建-測量-學習反饋迴圈。這就是為什麼「測試和失敗」是「學習和擴充套件」的原因。「一旦你定義了乙個**值的問題，關注的不是整個解決方案，而是最小可行的產品(mvp)。」將一些東西發布到狂野的集合中學習運動，允許您收集和處理客戶反饋和使用資料作為提煉和擴充套件初始迭代的基礎。

通過在應用程式本身中尋求反饋，產品領導者看到的響應率是50 - 60%，而電子郵件調查的平均反應率不到10%。將這些應用程式與使用資料相結合的能力揭示了更強大的洞察力，幫助產品領導者識別並優先考慮對產品完美進行迭代的最大影響。

優秀的產品經理不會讓客戶進入「設定然後忘記」這樣的陷阱。他們沒有在發布當天宣布勝利，而是用這個時刻來紀念永無止境的旅程的開始。為什麼?因為產品領導者不應該停止，直到客戶從新功能中獲得全部價值。開發那些不使用的功能是對開發團隊的浪費，也是對客戶的不公平。產品領導者需要不斷的創新和優化，直到他們能使客戶成功。每次客戶使用產品時，產品經理都應該設法獲取和更新客戶的忠誠度。怎麼做呢?就是從不滿足現狀，從不宣布產品已經完成。未能持續創新和優化的產品領導者，很快就會明白市場力量對自滿者是多麼的無情。

作為客戶體驗的一項指標，nps是簡單而優雅的，但不是特別可行的。我們都知道，你無法管理你不衡量的東西。但是為什麼要測量你完全不了解的東西呢?對許多公司來說，與nps分數相關的具體經驗和行為很難或無法辨別。這就是為什麼把nps分數和其他量化措施結合起來，以達到可執行的真相的關鍵。

一般產品經理認為客戶反饋是時間的定期快照;高效能的產品經理把它看作是連續敘述的一部分。這一敘述的關鍵在於結合了nps等定性資料，以及更多的量化行為措施和產品參與模式，揭示了哪些功能驅動了客戶的喜悅。

搜狐2023年產品經理筆試

1 dau是指什麼 daily active user，日活量 日活躍使用者數量 mau mouth axtive user，月活量 月活躍使用者數量 2 直播羅永浩王自如論戰的 是 優酷 3 axure檔案的字尾名是 rp 二 多選題 1 下列哪款軟體不是打車軟體 be a 嘀嘀 b 神州租車 c...

我的四年產品 產品經理必備的原型PRD

原型prd 之前有分享過一篇分享，關於我的prd文件結構介紹我的三年產品基本功 prd 將互動 業務邏輯 需求欄位撰入文件得到了不少朋友們的支援，但除了用word之外，不少產品工作中因為時間 專案進度 團隊氛圍等種種原因每個pm在工作中，梳理prd都會用原型或word進行梳理，今天將自己的原型prd...

2023年產品設計協作領域最強黑馬居然是它？

同為設計師，為啥你會這麼早回家？快扶我起來，我還能畫兩個設計圖。可是在幾天前，我可不是像現在這樣還可以拍今晚吃了什麼。因為公司年底準備上新一款新產品，我們組每天都在挑燈夜戰，所以不說吃女朋友做的一頓晚餐變成了奢侈，就連女朋友做的宵夜也是想也不敢想。如今的設計師，不僅任務繁重，每次交付設計稿時也是個煎...