數位化營銷的崛起，營銷人員在打造品牌、分析需求、創造需求和鎖定客戶方面，須具備更專業的技能。其中，關鍵的兩項是資料探勘能力以及感知、**能力。前者要求具有科學的頭腦，後者則要求具有藝術家的思維方式。生活富裕程度越高的時代，消費者越重視產品的情感價值。而掌握一些心理學原理，能讓我們更深入地了解消費者的所思所想與行為模式，增強我們的感知、**能力。
1. 啟動效應（priming）
這一原理的含義為：當你接觸乙個刺激物後，所產生的內隱記憶效應，將影響你對下乙個刺激物的反應。例如，把 nurse這個單詞打亂字母順序後，後面跟doctor時，比跟bread能被人更快地辨認出來（因為doctor與nurse之間具有直接關聯）。該原理由心理學家meyer和schvaneveldt在2023年代初期率先提出。其後，有諸多心理學家對其進行了驗證，一些人還得出了這樣的結論：「我們的意識被外界刺激左右的程度遠超我們想象。」
2. 互惠性
這一點是羅伯特·西奧迪尼「說服力六大原則」之一，他在其經典之作《影響力》中指出，互惠原理非常簡單——如果某人幫助了你，你自然也會想給對方以回報。書中列舉了乙個有趣的例子。當你就餐後，侍者給你賬單時是否會送你一片口香糖？如果沒有口香糖，你會根據對服務質量的感覺來決定小費的比例；而如果有一片口香糖，你給的小費比例就會上公升3.3個百分點（佔餐費的百分比）。如果是兩片口香糖呢？小費的比例就會令人難以置信地上公升為約20%。
兩片口香糖就能產生如此大的作用。在如今這個資訊傳播無比發達的時代，也許難以再現；不過，該原理依然可以在營銷中得到廣泛應用。你奉送的東西不必昂貴，可以是品牌體恤衫，也可以是內容獨特的電子書，或是你在某乙個困難問題上所具備的專業知識，甚至可以是你手寫的一張便條。你只需要記住，在你希望獲得回報之前，先給予對方一些免費的東西。
3. 巴德爾-邁因霍夫現象（baader-meinhof phenomenon）
當你聽說某一產品後，是否會發現這個產品老是出現在你的視野裡？不是在廣告裡，就是在商店裡，你還會發現你的朋友也都在用這個產品。這就是巴德爾-邁因霍夫現象，其誇張的說法是「一旦發現，無處不在」。根據心理學家ps mag的解釋，這一現象是兩種思維過程的產物：當你聽說一樣新東西（或新概念、新詞等），一種思維過程是選擇性記憶開始作用，讓你在下意識中關注這樣東西，結果「它」就會經常映入你的眼簾；另一思維過程是，在你每次看到或聽到「它」時，你大腦中的「確信偏誤」（confirmation bias）會讓你一次次感到「它」確實無處不在。
這一原理在品牌培養和產品銷售中具有重要作用，因而也讓我們可以推測廣告業永不會消失。對於巴德爾-邁因霍夫現象，一名知乎的「呼友」記下了一段有趣的話：某天他和同事打車到北京的「翠微百貨」去吃飯。過了兩天在翻閱《唐僧情史》時，「翠微」兩個字讓他仔細讀了一首以前沒注意的詩：「有緣未必相逢，無情莫向翠微。人間一墮十劫，猶記桃花未歸。」
4. 社會性影響力
人們會仿效與其相似或信任的人的做法（這也是西奧迪尼說服力六大原則之一）。大部分營銷領域的人員都熟知這一條原理，但是由於其重要性，我們依然將其列入十大營銷心理學原理之一。
5. 誘餌效應（decoy effect）
你常常在一些產品的訂價方案中看到這一原理的應用——營銷者有意加入乙個**，以誘使你選擇最貴的**。通過dan airley』s著名的「我們能掌控自己的決策嗎？」（are we in control of our own decisions？）ted演講，很多人得知了《經濟學人》雜誌乙個有趣而有效的定價策略。《經濟學人》為雜誌的年度訂閱打出了這樣乙個廣告：
— 電子版：$59
— 紙質版：$125
— 電子版+紙質版：$125
這看上去有點不可思議，對吧？紙質版和「電子版+紙質版」的**居然是一樣的，《經濟學人》為何會提供這樣的定價？
dan和很多人一樣，想知道定價的原因；dan詢問了他在《經濟學人》的幾個熟人，但沒有人告訴他真正的原因。於是，他決定在mit對100個學生進行試驗，自己找到答案。當他將包含了3個**的廣告給學生進行選擇時，學生們都選了「電子版+紙質版」的組合價；而當他將看上去「毫無用處」的第二個**（紙質版$125）刪掉時，學生們都傾向於選**最低的電子版訂購——也就是說，第二個**並非真的「毫無用處」，它會讓第三個**看上去非常合算，從而誘使人們選擇這一組合價。毫無疑問，你也可以在營銷中應用這一原理。
6. 稀缺性
你肯定體會過這一原理（這也是說服力六大原則之一）。最常見的情形是當你訂機票時，如果網頁上顯示「只剩下3張」，你大多時候都會趕緊下手。雖然這一原理已得到廣泛應用，乙個有趣的實驗還是值得回顧一下。早在2023年，三位心理學家worchel、lee和 adewole在進行稀缺性的研究之初，設計了乙個讓人們評價巧克力餅乾味道的實驗：一組人員拿到的是裝了10塊餅乾的罐子，而另一組人員拿到的罐子裡只裝了兩塊；結果後一組人員給餅乾的評分比前一組高一倍——雖然餅乾是一模一樣的。這一實驗充分地展現了稀缺性會如何影響我們的判斷。
7. 錨定效應（anchoring）
你有沒有想過，對於你喜歡的服裝品牌或服裝店，在打折時你很難「狠心不買」？這基本都與錨定效應有關——我們最初獲得的資訊常常左右最後的決策。當你喜歡的某品牌牛仔褲原本50美元一條，35元的折扣價一定會讓你很動心，最初的50美元起到「錨」的作用。因此，當你對產品進行**時，千萬別忘了把原價寫在折扣價的旁邊。
8. 「逐字效應」（verbatim effect）
9. 分類效應
在短時間記憶上，大腦的容量非常有限。實際上，大部分人一次只能記住7樣東西（根據具體情形，加減兩項）。基於大腦的這一特性，人們在臨時記憶時會將相似的資訊歸為一類。比如當你需要採購很多東西時，大部分人會將要買的東西歸入不同類別（如奶製品、肉類等）。那麼，當你在設計營銷文案時，也可以利用這一原理來加強人們對內容的記憶，比如將相似的內容匯集在一起。
10.厭惡損失
這一原理和它的字面意思基本相同：一旦擁有了某樣東西，你就非常不想失去。心理學家daniel kahneman做過這麼乙個實驗。他召集了一群人，這些人有的發了乙個杯子、有的人發了一包巧克力，有的人什麼也沒有。然後，這些人被要求在兩種方案中做選擇：有杯子或巧克力的，可以選擇換成巧克力或杯子；什麼都沒有的人，可以選擇要杯子或要巧克力。結果是，什麼都沒有的人，有大概一半的人選擇了杯子（另一半的人選擇了巧克力）；而發了杯子的人，86%沒有選擇換成巧克力，依然保留了杯子——從概率上來說，最後應該是約50%的人拿著杯子。「厭惡損失」讓人們不願意失去已經擁有的杯子。
在如今的數位化時代，免費模式盛行，因而這一原則具有更重要意義。比如你可以在一款免費軟體上增加一種功能，讓使用者限時使用；試用期滿後，一些免費客戶就會因為不願失去這項功能，而變成付費使用者。
對於以上十大營銷心理學原則，也許有人會說，如果消費者也熟悉這些「花招」，是否會識破營銷人員煞費苦心想出來的計策？答案之一是，某些人會在某種程度上獲得免疫力，但是對於大部分人來說，這些心理學原理依然有效，因為我們無法拒絕自身一些根深蒂固的慾望和需求。就像我們熟知的青蛙背蠍子過河最後雙雙葬身於河中的故事那樣：當青蛙在水裡用最後的力氣問蠍子，你為什麼還是蜇了我？蠍子的回答是「i can』t help it, it』s in my nature」（我忍不住啊，這是我的天性）。天性，就是這麼難以改變。
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