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[b]三月二十四日 來自電子商務的挑戰
它將「擠垮」我們的生意。[/b]
我們尚且不知道哪些貨物和服務將成為電子商務的寵兒。但是，隨著電子商務不斷壯大，這種挑戰也變得日益迫切。我們非常清楚：任何電子商務的銷售成功，不論是經由「企業到企業」（b2b）的方式，還是經由「企業到消費者」（b2c）的方式，都將被視為對傳統分銷渠道的威脅。傳統分銷渠道包括超市和當地的經紀行，他們高聲疾呼：「電子商務將『擠垮』我們的生意。」然而倘若過去的經驗還有一絲借鑑意義的話，那麼電子商務和傳統的商業運作模式不僅能夠並行不悖，而且還會增加它們的總業務量，因為這往往是一種新的分銷渠道會帶來的成果。
但是，對此我們還需要靜觀多年才能下定論。只有這樣，才能清楚哪些貨物和服務將成為電子商務這種分銷渠道的寵兒。憑空的臆斷沒有意義。因此，全力推進電子商務發展的決定實屬冒險之舉。然而，只要電子商務有可能成為貨物或服務的一種重要分銷渠道，哪怕並非是最重要的渠道，任何企業都不敢貿然放棄拓展電子商務領域的業務。
[b]行動指南：[/b]
列出電子商務改變貴公司分銷渠道的三個主要方面，並且列出電子商務在未來兩年中，可能改變這些渠道的三種方式。你將採取什麼行動？
[b]摘自：[/b]
彼得·德魯克《企業致命的五宗罪》（the five deadly business sins）（美國corpedia德魯克教育培訓課程）
《變動中的管理界》（managing in a time of great change）
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[b]評注：[/b]
本篇日誌源自《巨變時代的管理》第2章「以資訊為基礎的組織」第5節「零售業的資訊革命」。德魯克對電子商務的看法一直很理智，也許是見慣了花開葉落，不再像少年那樣傷春悲秋了。
德魯克經常拿印刷業舉例。電視、網際網路、手機等新型**發展迅猛，奇怪的是，傳統的印刷業不僅沒有被判死刑，發展速度反而大大加快。這篇日誌寫於十多年前，電子商務至今也沒有擠垮傳統商務。印刷業與新興傳媒、電子商務和傳統商務之間，肯定存在競爭。競爭的結果，並不是你死我活。而是蛋糕更大了，參與者的實際所得，是增加而非減少。
德魯克多次強調，資訊科技的關鍵是資訊，而不是技術。同樣的，電子商務的關鍵是商務，而不是電子。電子是一種手段、一種分銷渠道；商務才是根本、才能最終滿足顧客的需要。對於企業來說，採用何種電子手段，需要根據自己的商務去仔細考量。盲目地全力推進電子商務，實屬冒險。
電子商務改變著人們的生活。正是因為網上購物的便捷，以及網路上的海量忽悠資訊，家裡才堆積了很多從沒開啟的書籍、從沒用過的廢物。企業如果輕視伴隨電子商務而來的新的購物方式、購物體驗，和購物心理，什麼商務都不能成功。
個人感覺，從來不用電腦的德魯克，和資訊科技還是有點「隔」。德魯克對電子商務的影響力，也略微有點估計不足。電子商務已經不光改變了產品和服務的分銷渠道，還非常深刻地改變著產品和服務本身，這種改變正在持續不斷地深化中。
電子商務，幾乎和市場營銷這個概念同等重要了，成為現代企業管理者必須審慎面對的關鍵挑戰之一。
德魯克日誌讀後感之八十八
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德魯克日誌讀後感之九十一
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德魯克日誌讀後感之十三
quote b 一月十六日 管理的功能 產生績效 管理首先要對產生績效負責 b 管理者必須掌握組織的行動方向。管理者必須要仔細考慮組織的使命，制定組織的目標，組織好各種資源，從而讓組織做出績效貢獻。這正是薩伊 j.b.say 所說的 企業家 管理者的責任，管理者要利用好組織的思想和資源，爭取最大化的...