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[b]「只能通過融會貫通。」
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在教與學的過程中，我們卻是必須將精力集中在工具上。在使用過程中，我們必須將精力集中於最終的成果，任務和工作上。「只能通過融會貫通」，這是英國偉大的**家e·m·福斯特反覆提出的告誡。這一直是偉大藝術家的特點，但同時又是偉大科學家的特點。在他們的那個層次上，這種融會貫通的能力可能是天生的，是我們所說的「天才」，這種神秘事物的一部分。但在很大程度上，融會貫通並因而提高現有知識的產出，是可以通過學習達到的，最終也應該是能被傳授的。這裡需要一種問題界定的方**——這或許比「問題解決」的方**更為需要。它需要系統地分析特定問題所需知識和資訊的種類，以及解決特定問題各階段所需的方**——這種方**是我們現在所說的「系統研究」的基礎。它需要所謂的「組織無知」，亦即周圍總是無知多於知識。
知識專業化使我們在每個領域都具有完成工作的極大潛力。但由於學科知識的專業化，我們還需要方**、原則以及將潛力轉化為工作的流程。否則，大多數可利用的知識不會有生產力，而只是資訊。為了使知識創造出生產力，我們必須學會融會貫通。
[b]行動指南：
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在做出決定之前，一定要花足夠的時間去清楚地界定問題。
[b]摘自：
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彼得·德魯克《後資本主義社會》（post-capitalist society）
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[b]評注：
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英國著名作家福斯特在長篇**《愛德華莊園》中，多次借書中人之口提到了「聯接」思想。聯接，原文是only connect，意味著關聯和融合。各種零件通過聯接裝配為變形金剛，孤男寡女通過聯接建立幸福家庭，窮人富人通過聯接共建和諧社會，大國小國通過連線分享藍色地球。
知識型社會的基礎是知識，沒有知識寸步難行。但是知識本身是前提，不是最終的目的。最終目的是學以致用，利用知識創造價值。同樣的知識，創造出來的價值相去甚遠。金庸的文學和歷史知識，未必比中文系或者歷史系畢業的大學生多。但是利用所學知識創造出來的價值，和所學知識的多少，在這裡已經完全不成比例了。不能排除其中的天賦作用，至少到目前為止，「天才」對人類來說還是乙個未解之迷。
是不是只有天才，才能利用知識，獲取偉大的成就呢。德魯克對此既不贊同，也不否定。「未能事人，焉能事鬼」。本來你我平常之人，通過努力就能做到的事情，為什麼要推給可遇不可求的天才呢。在《卓有成效的管理者》中，德魯克論述了怎樣才能做乙個合格的管理者。管理者的「卓有成效」是可以後天學會的，管理者的性別、性格、專業、學識等等並不是先決條件。如果說管理者真有必須具備的「天賦」，那就是「誠實正值」的品性而已。
同樣的，利用知識來創造更多價值，也是可以後天學會的。知識和成果之間，需要聯接。和我們的常識相悖，聯接的關鍵不在於如何用知識來解決問題，關鍵在於如何用知識來界定問題。首先要確定的，是究竟要解決什麼問題。把問題界定清楚，然後才是需要什麼樣的知識、什麼樣的工具、什麼樣的過程等等。誰能夠快速地完成整個流程，誰就是「天才」。不是天才也沒關係，不能快速完成整個流程，按部就班地進行，最後也能取得巨大的成就。等到熟能生巧，完成流程的速度越來越快，說不定在他人眼裡，原來的常人已經變成了現在的天才。
未知的世界浩淼如宇宙，而我們擁有的知識，就像宇宙中的地球一樣微不足道。沒有知識萬萬不行，有知識卻不能和成就聯接，知識再多也沒用。利用知識去解決問題、創造價值，第一要務是在正式行動之前，搞清楚問題是什麼。
知識型員工的生產效率 德魯克日誌之五月二十三日
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知識工作中的持續學習 德魯克日誌之五月二十八日
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新的多元主義 德魯克日誌之 五月五日
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