現今社會，企業一般都是將不熟悉的業務外包出去，專心發展核心業務，租用或採購的裝置，經常需要維保。一般而言，使用者在採購it高階產品後，總是和原廠商直接簽訂維保合同，尤其是最初幾年，由廠商來負責整個系統運營期間的維保服務。
（維保）
但是，隨著使用者it裝置的增多、品牌的繁雜、系統複雜關聯的增強，加之硬體裝置使用年限的推移，往往系統出現問題，無論是使用者還是原廠很難及時判斷出是哪一類產品或者哪一品牌出了問題。這時，選擇由某一家原廠分辨問題、排除故障就顯得勢單力薄，不能勝任。於是，第三方的服務提供商脫穎而出。
何謂第三方維保服務?它是指客戶的it裝置超過其自身的保修期後，由公司為客戶提供的節約型延長期保險服務。客戶購買了維保服務後，在維保合同規定的服務期內裝置出現故障，專業公司提供免費的維護、維修等服務。
第三方服務提供商綜合了原廠優勢，比如具備了各家廠商的服務技術能力，擁有從大型機、小型機、伺服器、儲存各類認證的技術工程師隊伍，能提供更加及時到位的一線服務，加之可為每個使用者提供量身定製的服務，更為關鍵是在**上也遠遠低於(一般僅為原廠的30~50%)開價高昂的廠商。以上的綜合優勢，造就了第三方維保商逐漸成形，這便在市場上對原廠的服務產生了衝擊。在特定行業和地域範圍內，原廠服務的份額，受到重重外來因素的制約，逐步遭到蠶食。第三方維保公司近兩年發展非常迅速，原廠商面臨著新的競爭壓力。
因此，在實際操作中，很多使用者的做法是：一般的日常執行由自己的it部門人員負責，而行業使用者和高階客戶，常規的系統維護和故障解決是由第三方技術服務提供商負責，但關鍵的硬體問題由原廠商來維護。(如金融行業、電信行業的資料中心)
在國外，專業的it維保服務提供商已司空見慣。但在國內，真正能夠做到整個it系統的使用、管理、維護、保修的公司其實並不多。據研究，具有一定規模和實力的it第三方維保提供商在30~40家。主要分布在北京、上海、深圳、廣州和成都這五大城市。據統計，2023年it維保(ma)營業額超過億元的佔到50%以上。
所以，裝置維保的需求還是非常大的，企業的需求也很大，選擇的時候更需注意。
如何與介面合作方合作
由於最近帶乙個公司專案，需要和某國企合作，其中需要其配合提供幾個介面並聯合除錯，結果其合作過程令人抓狂，以前只是聽說國企辦事效率不高，現在真切體會到，果然讓人大跌眼鏡，談妥的接 付日期等細節，結果一推再推，本來計畫的半月時間，結果足足拖了4個月還未完成，無奈之舉，郵件，提公升事件等級，通知對方高管等...
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