從這次對話以及其他的一些與建立標準相關的經歷中，我意識到大多數公司都是從品牌的角度來看標準的。有一些甚至是從介面設計的角度來看標準。但是建立標準絕不僅僅包括這些，尤其是對移動裝置來說。移動平台不同於普通的計算平台，在普通的計算平台中，你可以做出一些確定的假設，即工作將會如何進行以及人們將會如何操作。現代的移動平台也不同於過去有著t-9輸入以及基於文字的布局的手機時代了，過去的手機特性限制了你可以設計的互動型別的廣度與多樣化。
移動裝置有著驚人的多樣性，為移動裝置進行設計，你需要了解你的客戶的文化，他們想要借助移動裝置完成的任務，以及他們完成工作的背景。為移動裝置進行設計需要從人性化的視角出發，設計移動裝置標準也是一樣。移動裝置標準的基本的目標是要讓它們能過適應傳統介面。從商業角度來看，設計移動標準有兩點理由：
這兩點優點應該包含在任何指導性文件中。但是隨著移動裝置介面的標準的出現，有很多其他方式讓這些指導方針影響受眾：根據這些標準實施解決方案的開發者和設計者，產品的終端使用者。
標準為設計者和開發者學習了解移動裝置平台提供了乙個機會
移動裝置標準的最初的讀者就是開發團隊和設計團隊了，因為他們需要應用這些標準，因此標準需要滿足他們的需求。當開發者和設計者為乙個筆記本或台式電腦開發新的產品的時候，開發過程相對來說更為直接。因為他們已經知道平台是什麼樣子，知道常見的互動是什麼，以及終端是怎樣的。但是即使是現在市場上最常見的智慧型手機以及平板電腦（至少在北美和歐洲是如此），相對而言都是很新鮮的：iphones, droids, ipads, 新的blackberry 模型等等。因此，很多設計者和開發者在面對這些移動裝置平台的時候，都是面臨著乙個新的平台。乙個標準文件可以幫助開發者和設計者更快了解這些平台，在文件中，可以指定指導性內容，包括平台相關資訊、包含的互動形式以及介面。軌跡球互動和觸控螢幕互動的區別是什麼？當建立資訊層次時，需要考慮的一些重要因素是什麼？這些都是可以在標準文件中回答的問題的例子，它們使設計者和開發人員更好地了解指引，準確地解釋它們，並創造最佳的設計。
移動裝置標準需要弄清什麼樣的任務才是適合移動裝置的
移動裝置標準接下來的讀者就是使用遵循標準的產品的人群了：**以及應用的使用者。在設計任何介面的時候，第一步都要理解這個介面的受眾是誰，他們的需求，他們的預想，他們的行為。這將幫助專案小組弄清他們的受眾想要完成怎樣的任務，以及使用者完成任務時周圍是怎樣的環境。有乙個介面層面的規範和指南是很重要的，但是如果工作流和介面所支援的任務不適合在移動裝置上進行，不論介面有多標準都沒用。下面是用來判斷乙個移動裝置任務是否會成功的兩個最基本的標準：
你的客戶需要在移動環境下使用這個產品或完成任務嗎？
他們在移動環境中在移動裝置上完成這個任務是可行的嗎？
這些問題的答案根據產品的使用者不同、使用者使用地點不同、使用者擁有的裝置不同以及他們想要完成的任務不同將會發生極大的變化。根據這個層面的理解，乙個人就可以確定使用者的高優先順序任務是什麼，然後著重設計對移動裝置來說適合並且重要的任務。
例如，針對銷售人員的使用者調研可能指出他們的基本任務是在和客戶談話時「資料錄入」，但是資料錄入對移動裝置而言並不合適，因為鍵盤很小，資料錄入需要花費很多時間。而在另一方面，乙個銷售人員可能會覺得「瀏覽內容」是很重要的，因為他需要檢視團隊的每週進度，這個任務對於移動裝置來說就是值得實現的。通過區分合適的移動裝置任務並將它們以移動裝置指南的形式形成文件，這樣的標準能幫助確定什麼產品對於移動裝置來說是真正重要的，以及什麼是不建議去做的。在研究介面方面的內容如過濾內容和產品等之前，研究這些指南更為重要。
移動裝置標準應該定義互動模型，而不只是平面ui元素以及品牌
移動裝置標準應該加入最佳實踐範例和以使用者為中心的設計方法
不是每個人都是ux專家；但他們卻需要成為ux專家。很多在公司裡設計介面的人都是很有創意的設計者和開發者。他們的關注點不在ux設計條例上。但是，每個人都想建立盡可能好用的產品。乙個標準文件能讓他們了解ux調研方法的基本知識和技能以及最佳實踐的例子。ux設計是乙個廣泛的話題，包含何種技能；一些人還專門去讀研究生以了解這一學科。但是，有一些基本的事情可以通過標準來傳達，例如：
除了幫助設計者設計出更好的介面以外，這些資訊還可以在開發者和設計者面臨必須偏離標準時來指導他們。例如，乙個設計者知道某個特定應用在標準中沒有，他們必須偏離標準，建立乙個獨特的介面。但至少他們此刻知道需要採用ux最佳設計原則並採用標準中的設計方法，以便讓新的介面是可用的、有用的並且設計精良的。
所有這些內容都應該提供乙個ux專家的****，那麼，當有問題出現或者需要做調研的時候，設計者或者開發者的需求能被滿足。
需要建立乙個標準管理與維護小組
最終，這個小組需要維護標準。移動裝置每天都在改變，不斷有新版本的android手機，ios更新，新的平板電腦，或者改變了基本互動的新特性。因為這些原因，移動裝置標準不是件一蹴而就的事情。需要乙個人或乙個小組來維護這些標準，並時刻關注前沿，檢查標準是否過時，並在需要的時候即使更新標準以保持其效用。
永遠需要記住你的受眾的觀點。對於移動裝置標準來說，你的受眾就是你的公司、開發人員或是設計人員的子團隊。對於互動應該是什麼樣，什麼效能比較重要，每個人都有他們的觀點。根據你的受眾的文化，可以確定標準應該有多少指令性，多少強制性，多少是需要闡釋的。只有考慮到有受眾在內的公司的文化，你的標準——不論是移動裝置還是其他——才能被很好地採用，並達到用較少的資金建立流暢的、好用的介面的目標。
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