賣產品還是賣服務？

吾閱：賣服務即出賣自己的勞力; 違背了「少工作多賺錢」原則；

**：dec 3rd, 2007

電子商務思考系列之二。

在**盈利模式的帖子裡提到過，網上盈利模式大體上是兩種，一是給別人賣東西，也就是廣告或聯署計畫，二是賣自己的東西。**要盈利，肯定要賣點什麼。

如果是選擇賣自己的東西，總體上來說，又可以分成兩類，賣產品或賣服務。

賣服務優勢是啟動成本不高，無需進貨，沒有庫存，只要你個人或員工有一技之長，就可以開始了。

賣產品通常則需要一定的啟動資金，總要有貨可賣。如果是自己生產的產品，至少要投入時間研發製造產品。如果是別人的產品拿來賣，總要進貨。所以賣產品的門檻稍微高一些。

長久來說，賣產品比賣服務更有潛力。賣服務本質是出賣時間，所以可擴充套件性有限。乙個人一天能賣一百塊錢服務的話，要想賣到一千塊錢的營業額，要麼得找十個人在一天完成，要麼就要乙個人十天完成，基本上沒辦法減少時間或人員上的可變成本。

賣產品則不同，假設乙個員工在一天內最多能處理的訂單，發貨，或生產工作是1百件，那麼處理一件產品到一百件人員成本是一樣的。從銷售一件擴充套件到一千件，所需要增加的人員不會是成線性增長。所以賣產品能夠比較有後勁，對未來的發展限制比較少。

在可能的情況下，賣服務需要考慮兩點：

1）賣高階服務

如果你所擁有的是非常專門化的技能，盡量把你的時間出賣給高階市場，而不是把自己當作勞務人員。這種高階服務所**的不僅是提供服務所花時間，還**了你的所有經驗，大學的學費，受過的培訓，學到的知識。

就像seo服務，針對高階市場是seo服務的乙個總體趨勢。

2）想想有沒有可能把服務轉化成產品

這要動一點腦子。有的時候看似只能是需要親身提供服務的技能，但其實可以轉化成產品。比如你是乙個健身教練，除了去直接教健身，有沒有可能賣健身錄影帶，書籍？

以前有乙個客戶，他在遊輪上工作了十多年，所以對那些遊輪旅遊內幕瞭如指掌。他想開一家公司，幫客戶安排最好的旅遊配套。跟他交談過幾次以後，我建議他可以把自己所知道的行業內幕，寫成電子書在網上賣。

他知道哪個航線最好玩，船上有什麼免費的好東西，哪些遊樂專案實際價值最高，服務業者能提供的最低**是多少，這些竅門外人無從知曉。而且遊輪旅遊的花費經常要幾千美元，使用者不會在乎花幾十塊錢買一本內幕書，又能節省費用，又能找到最實惠好玩的旅遊配套。

他在這個行業呆了很久，這些內幕竅門對他來說是想當然的，但對普通人就遠不是想能想出來的了。他寫這樣的書很簡單，輕車熟路，只有20多頁，賣47美元一本，銷售還很不錯。

所以在考慮賣產品還是賣服務時，除了看自己能提供什麼，還要在可能的情況下盡量往賣產品方向發展。