1、使用者體驗五個層面
表現層完成其他層面的所有目標並滿足使用者的感官感受。
內容：1、感知設計
框架層用於優化設計布局，以達到這些元素的最大效果和效率。
內容：1、介面設計
2、導航設計
3、資訊設計
結構層為**建立乙個概念結構。
內容：1、互動設計
2、資訊架構
從上到下
從下到上
結構方法
1、層級結構
2、矩陣結構
3、自然結構
4、線性結構
範圍層把使用者需求和產品目標轉變成產品提供給使用者的內容和功能。
內容：1、功能規格
2、內容需求
範圍定義
1、目標：過程和產品
2、方式：產品需求文件
1、知道你正在建設什麼
2、知道你不需要建設什麼
戰略層企業和使用者雙方對產品的期許和目標。
內容：1、使用者需求（我們的使用者要通過這個產品得到什麼？）
1、他們是誰
使用者細分---使用者劃分成較小的、有共同需求的小組
2、他們需求是什麼
2、產品目標（我們要通過這個產品得到什麼？）
1、使用者研究
1、收集使用者的普遍觀點和感知
問卷調查、使用者訪談、焦點小組
2、理解具體使用者行為以及使用者和產品互動時的表現
使用者測試
現場調查
任務分析
3、建立人物角色
UCD 以使用者為中心的設計
ucd即user centered design的簡稱，中文叫 以使用者為中心的設計 基本思想 就是將使用者時時刻刻擺在所有過程的首位。簡單的說，在進行產品設計時從使用者的需求和使用者的感受出發，圍繞使用者為中心設計產品，而不是讓使用者去適應產品，無論產品的使用流程 產品的資訊架構 人機互動方 式等...
以使用者為中心作為設計的標準
最近總有人問我關於數字設計社群的顯而易見的困惑 誰改做什麼。我主要講的是可用性和使用者體驗，因為我認為這是對於使用者程式設計客棧問題 使用產品 系統和服務的所有的體驗 的最好的概括。然而，其他一些機構把互動設計作為核心服務，這也讓我很不安，因為我認為他們提高了混淆客戶的風險。在我看來，這是非常簡單的...
設計心理學 以使用者為中心的設計
設計心理學這本書最後的幾章，其實就是從不同的角度闡述設計的幾個重要原則。歸結起來，就是乙個中心，以使用者為中心進行設計。從總結的角度，作者提出了化繁為簡的七原則 1 應用儲存於外部世界和頭腦的知識。這裡指的就是，外部通用的設計標準和容易記憶的操作法則幫助使用者理解產品。2 簡化任務的結構。操作不要太...