品牌公眾化,公關廣告的發展趨勢

2021-09-25 08:56:04 字數 3600 閱讀 9908

公關廣告也被稱之為聲譽性廣告,屬於商業性質下的公關推銷行為,相較於其它廣告形式的不同在於核心目標方向是形象與聲譽,而面向社會公眾達成這種目標則需要構建企業與公眾之間的關係,不僅要具備和諧度,還要將品牌形象與產品優勢順其自然的植入進宣傳內容,並由此引導公眾產生與品牌產生溝通。

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公關廣告是建立「公關溝通」的主要手段,也是品牌入市的最佳選擇,因為普通的推銷廣告已經被公眾定下如「王婆賣瓜」、「夸夸其談」的意識標籤,很難獲得品牌的聲譽提公升和公眾積極的認知。

這是乙個時代發展的必然過程,歷史總是如此巡迴往復重新整理著市場的觀念與格局,廣告未必「已死」但公關的時代確實已經進入公眾的生活。

公關廣告現狀

從傳統廣告行業角度來看,國內4a廣告公司都在被公關領域頭部企業陸續收購。而從公關行業角度審視,為達成更加有效的傳播溝通則需要整合廣告、營銷、資料等方面的業務。以往的公關傳播大多是發布會、社會公益等形式的公關活動與新聞傳播組成,在各類**渠道以較為明顯的版面、時段、製造熱點話題來完成傳播,再將渠道返回的公眾反饋進行評估與溝通。而當下結合公關、廣告、營銷、資料業務為一體的公關傳播公司,從公關與資料、廣告與資料、營銷與資料、營銷與公關等組合方式,實現公關客體的覆蓋與滲透影響,以及為甲方企業實施完整的整合營銷戰略。

首先,從這種廣告的植入方式來審視,明星真人騷中的廣告植入已經不再是傳統推銷廣告的「強硬通知」或「鬼畜**」形式,不僅避免公眾的反感心理和抗拒意識,還使品牌或產品能夠融入劇情和明星產生和諧互動。

其次,明星作為公共關係傳播中的「媒介」和「聚焦點」不再排斥廣而告之的行為,甚至出現明星、**、廣告、品牌多維度的積極參與趨勢。當然不可忽視經濟效益的促進作用,但以往的推銷廣告中存在的敷衍和應酬已經消失。能夠達成這樣的效果則需要團隊建立與**、明星之間的共贏關係。

例如,首先通過公關溝通或談判向合作方展示品牌或產品的客觀狀況與宣傳內容的真實性,並將多方的共贏局勢清晰展示給合作方,這種合作溝通能夠消除合作方的心理「負擔」,這也是合作營銷中不可缺少的關鍵部分。

最後,通過網際網路中的互動技術能夠實現自由的公眾參與機制,從中獲得的便是公關基礎中公眾接收到這類資訊時的反饋,相當於在品牌、**、明星、公眾之間建立資訊閉環,同時通過明星對公眾的影響也會形成品牌教育和情感橋梁的作用。

品牌公眾化趨勢

品牌是企業實現市場競爭力與經營效益提公升的主要途徑,使產品能夠在同質競爭中以品牌所代表的綜合形象優勢獲得消費者青睞,並最終影響消費者決策與市場趨勢。

l 營銷角度

從營銷的角度來審視品牌是口碑的載體,也是使營銷更具競爭力和傳播力的要素,而以往品牌依託於推銷廣告傳播時能夠取得知名度單維度上較好的效果,讓市場中隨機或精準的強需消費者聚焦並產生消費,如果想形成社會化的話題則需要後續一系列的營銷動作彌補傳播環節的缺失,等於企業需要重複投入大量成本為不完整的傳播買單。

l 廣告角度

從廣告的角度來看,品牌是通過「創意」和可依附的焦點提公升傳播與關注效能,事實證明大量、長期的廣告投放確實能帶來經濟效益,並逐步產生品牌滲透力的作用。但這個過程需要短則幾年、長則近十年的過程無疑是企業生存與發展的隱性危機。

l 公關角度

從公關的角度來審視品牌則是在不同生命週期有著不同的公共關係意義。

入市期的產品、市場、消費者與公眾層面的競品情況調查資訊,將為公眾能夠更容易接受產品並嘗試體驗或購買消費奠定基礎;成長期的市場中消費者滿意度、競品狀況、仿造品情況等方面的調查資訊,為促進品牌持續提公升公眾認知度和美譽度,以及公眾對品牌的偏好和支援度,進而轉化成產品的復購率、口碑擴散覆蓋、品牌的情感注入與抗風險能力;成熟期企業外部環境的優化與提公升,尤其在競爭環境與公眾**環境中不斷提公升品牌的知名度和忠誠度,此時需要常態化的推銷廣告維繫知名度,而忠誠度則需要公共關係持續維護品牌形象與美譽度等;變革期的企業不僅需要對品牌進行適應市場趨勢的調整,更需要同時對內部和外部公共關係進行調整,而公關傳播正是完成這一切的關鍵所在。

l 品牌公眾化

品牌忠誠度與口碑傳播是決定品牌能否長盛不衰的關鍵,從上述三個維度不難看出品牌作為口碑的載體,其本身就是傳播的主體。忠誠度的提公升首先要關注滿意度和市場競品情況,而眾所周知競爭和滿意度都會受到社會公眾環境的影響。例如公關危機會影響客戶滿意度並損害競爭力,而成功的公關事件會形成口碑傳播效能、提公升客戶滿意度、加強綜合競爭力。

所以,良好的公眾環境才是品牌立足於市場的關鍵,而公關廣告的作用便是使品牌通過傳播與溝通能夠真正走進社會公眾環境,滿足公眾的需求並將品牌的良好形象作為口碑傳播的核心進行擴散。

廣告的歸宿是品牌

品牌入市期公關廣告有助於品牌建立清晰的差異化形象識別,產生對知名度與形象塑造的支撐性作用。而成長期和成熟期兩個階段不僅能夠對公眾產生無形的滲透作用,還可以讓品牌在公眾間形成口碑傳播、增強競爭力、抵禦危機風險、提公升市場複購率,以及品牌與公眾之間的情感共鳴與維繫。

變革期公關廣告則十分重要且特殊,不僅承擔著品牌變革與調整的關鍵性傳播作用,另一面還會涉及到企業公共關係環境調整時內部與外部的穩定性和促進性作用。

l 品牌廣告

品牌的塑造與維護除公關廣告、推銷廣告形式,還有基於兩種形式的公益性廣告、競爭性廣告、教育性廣告等特定情況或環境下投放的廣告。公益廣告已經為人所熟知,競爭廣告則在展示內容表面或內涵中帶有對同質品牌或產品的排他性,教育廣告則是開展市場教育為目的所投放的「廣告」。

教育廣告多在特定網路或線下場景通過有趣和新奇的方式吸引目標受眾群體,展示過程中將教育性資訊傳遞給受眾,再植入促進公眾進一步諮詢與互動的資訊內容。

競爭廣告沒有固定的展示形式或特定內容,但目標卻十分明確便是針對同質化的競爭對手或潛在競爭對手開展進攻性的宣傳,爭取有限的市場份額與生存發展空間。

當今市場中廣告的趨勢已經顯示出將品牌效應計算在投產比內,無論任何一種廣告形式或實施目的,都要作用於品牌形象的塑造與美譽度提公升之上。若投放的廣告未能達到有益於品牌的效果,即便有效提公升銷量也僅是完成廣告50%的功效,而長期如此便會造成品牌的空洞化,使企業被迫進入品牌空殼的尷尬境地。

l 融合廣告的問題

國內推銷廣告的落寞,不僅因過度主觀的強硬推銷使自身變為自說自話的代表,更是因為公關行業所代表的「可信度」順應了公眾的心理需求。但在純商業化的環境中,有多少企業能夠保證其所有的公關行為都是100%真實並持續下去,作者認為這是任何地區的任何商業主體都不敢保證的事情。

如果策劃的廣告內容過度追求拉近公眾關係或推銷產品,則會出現十分明顯的違和感,即便有再好的「創意」也會暴露出其推銷的本質。

那麼,公關描述事實的原則如何應用於廣告宣傳將成為可供研究的多向性問題,尤其是融合公關與推銷優勢的「公關廣告」,不但要完成品牌形象與口碑的提公升,還要起到廣告促進銷量的本質作用。

l 融合加整合

如果說公關廣告融合其他商業廣告的形式是順應公眾心理需求的趨勢,而對於品牌主體而言為實現商業效益的提公升便依然需要商業廣告的持續支援。

整合營銷傳播中的組合投放策略便是解決企業多向性需求問題的「鑰匙」,對於品牌或企劃團隊來說它是實現企業提公升品牌形象與市場效益兼顧的關鍵,站在公眾的視角與需求層面將公關傳播、公關廣告、商業廣告等,在階段性規劃的需求進行組合,挑選屬性適合的**、渠道做相應的投放計畫。

結論通過對公關廣告同時存在於公關行業和廣告行業跨界融合產物的分析,再結合市場普遍狀況和公眾需求,我們可以得到品牌公眾化趨勢的結果。

此論點最主要的支撐**於品牌生命週期的需求特徵,公關與廣告具有的優勢和缺憾,以及市場客觀環境中明顯並不存在「一勞永逸」的方法,兩相融合是品牌需求與市場發展的趨勢論。

「整合營銷傳播」中的傳播層次和方法可以有效指導策略的制定,包括公關廣告的所有傳播內容必須能夠滿足企業傳播戰略的需求,實現品牌公眾化與效益並存的最佳結果。

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