售前方案演示

2021-09-27 03:13:54 字數 1267 閱讀 2254

只要是售前,一定要積極主動的要求,要對客戶做一次有針對性的方案演示,主動去抓住贏單的機會,相信公司、銷售一定會進行積極的響應。

通過基本的需求調研,經過整理和分析,根據客戶的要求,一般都需要形成乙個快速的解決方案,然後和使用者進行方案演示及方案溝通,此時,客戶往往還不能非常清晰的知道他們未來將得到的是什麼,這樣在方案呈現或溝通時,一方面要普及系統的概念,一方面要通過系統的講解,獲取客戶更有價值的需求和問題,如果客戶對於他們的需求、未來的成果或可能達到的績效很清晰,那麼通過方案的呈現,獲取的反饋質量會很高,後續會有更好的更有針對性的準備,否則,會進行第二次的方案呈現,還可能將機會陷入迷霧之中。還有乙個方面,有針對性的方案呈現,也是為後續的工作界定基本的工作範圍的基礎,更是後期招投標和合同簽訂的基礎。

尤其是第一次和客戶進行方案呈現,最重要的是明確客戶方的聽眾是誰?雖然都是講解決方案,但是重點是不一樣的,對管理人員講管理和預計的效果,對技術人員講技術和實現,無論是誰,都要站在乙個更高的層次,站在客戶方的全域性來描述這個解決方案,描述解決方案的同時,在字裡行間中穿插公司的核心價值和優勢。

除了方案本身外,還要進行有針對性的準備,例如針對競爭對手的分析、針對廠商的合作、針對銷售可能出現的不足等幾個方面進行準備,避免客戶詢問而不能回答,造成不專業的形象。在後續的演示中,除了講解重點針對的業務外,還可以加入技術路線選型、專案管理方案、專案實施時間安排,在公司介紹的同時,可以加入預計進行實施的團隊成員介紹。

方案呈現主要是售前講,客戶聽,而方案呈現後的溝通或問答環節,才是真正體現售前臨場,真正技術能力的地方,這需要我們不僅熟悉產品,熟悉業務,還要有即時應對能力,引導客戶問題,會有勇氣說能做到,還有膽量說做不到,這些不是能用文字表述出來的,需要我們做好大量的準備。

從工作流程角度來考慮,做方案演示需要做的工作主要有:

1、以講解乙個專案相關的故事開頭。最好是社會經常出現的或者不方便的地方,或者是因為沒有這個系統而造成的影響的故事,容易吸引客戶的注意力。然後展開此情況的一般處理過程,涉及行業基本概念和簡要說明行業趨勢。

2、對客戶需求和問題或潛在需求和問題的基本理解,對此要進行仔細準備,如果和客戶的思路吻合,則獲取正面評價,否則客戶對後續的解決方案會心不在焉。針對需求的簡單解決方案或解決思路,設定乙個清晰易於理解的目標,解決方案的關鍵功能不超過三個,講解乙個亮點功能和簡要的技術實現。

3、公司簡介和相關成功案例的介紹,接受客戶對成功案例的提問。

出發前,我們還要針對本次演示做好最後的檢查,例如,確認參加方案演示的人員以及他所關心的內容,確認客戶的約定的時間和地點,會議室的情況。方案演示的材料和資料、報表,公司的介紹。安排好前往的交通及安排,最後對照鏡子看看自己的服裝,出發!

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