把員工當人看

2021-09-04 17:10:30 字數 1206 閱讀 2369

企業要把員工當人看,這種說法很流行,也很煽情。這樣飽含深情的言語,說的人慷慨激昂,聽的人熱淚盈眶。都把您當人看了,還能有比這更貼心的安慰嗎。不過世界上最怕的是認真二字,在激動感動之餘,思考一下這句話背後的含義,會發覺看似簡單的問題,其實最複雜。

被當**,應該是什麼樣子呢。飢寒交迫的時候,有些人吃碗剩飯就感恩涕零,能繼續活著,就是被當人看了;也有情願餓死,也不吃嗟來之食的廉者。有尊嚴地活著,才是真正的人。

被當**的員工,應該是什麼樣子呢。有的能按時領取薪水就心滿意足,可以養家餬口,就算拿自己當人看了;有的則希望共享企業的未來,做乙個單純的打工仔,簡直是把人才當白菜啊。

被當**的老闆,應該是什麼樣子呢。有的老闆要求不高,員工能按時上下班,不損公肥私,不把自己當冤大頭,這就算把老闆當人了。也有的老闆要求高,員工光完成工作不行,還必須融入到企業的價值觀中去。否則就算是總裁,也必須引咎辭職。身與心的投入,才算把老闆當人看。

不管是員工,還是老闆,每個人都希望被當**。但是不同的身份,不同的時機,不同的出發點,對人的看法都會不同。是人,不是人,是大問題。

海底撈創辦於2023年,如今已經有60多家火鍋連鎖店。和海底撈有關的故事主要有兩個,乙個是對客戶親如家人,另外乙個是把員工當人看。海底撈董事長張勇說:因為我們的員工都很簡單,受教育不多,年紀輕,家裡窮的農民工。只要我們把他們當人對待就行了。

那麼海底撈是如何落實「把員工當人看」的政策呢,江湖上流傳著很多小故事,比如給員工家裡寄錢還債,給離開的店長陪送嫁妝等等。「把員工當人看」的政策有沒有理論依據呢,海底撈認為有,就是哲學家盧梭的「人生而平等」,是「天賦平等的人權和尊嚴」。

公平、尊嚴、把人當人看,幾乎是同乙個問題的不同說法而已。理論和實際相結合,立即就會面臨巨大的難題。張勇是海底撈的神,也是海底撈的暴君。隨著規模的擴大,溫情脈脈的家庭氛圍不再,如果滑向家長制,海底撈真能繼續把員工當人看嗎。

用德魯克的話說,現代企業的最大任務,或許在於找到乙個公正與尊嚴、機遇平等與社會責任、社會功能之間的契合點。單純說公正、平等、尊嚴並不困難,但是在現實中付諸實踐又異常艱難。因為公正、平等和尊嚴,涉及到的不是單方的利益,而是雙方、甚至多方的利益,這些利益還往往有本質上的衝突。如何尋求乙個契合點,尋求多方都能和諧相處的平衡點,尋求多方都能接受的妥協和讓步,這才是問題的本質和關鍵。

嚴格說起來,不應該是「把員工當人看」,而是「把人當人看」。員工是人,老闆也是人。老闆損害員工的利益,員工得到不公平待遇,值得同情。換乙個角度,員工損害老闆的利益,老闆得到不公平待遇,也同樣值得同情。這樣的社會,才有真正的公平可言。

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