時值年底，讓我們來討論一下對於大部分管理者來說頭疼的問題：如何讓你的團隊穩定而積極地前進，防止流失率增高的現象。
實際上，我們應該看到，人才發展有四個步驟：選、訓、用、留必須有乙個主心骨，很多主管往往忽略了這點，造成行為的後果與預定的發展方向偏離。詳細地說，在每個步驟上都應該有目標和著重點。
在這四個步驟開始之前，必須明確的是它們要緊緊圍繞公司的發展策略而進行。我們在為客戶服務一開始，就要著手了解對在未來1～3年內的目的是什麼，圍繞該目的的策略是什麼。然後，在「選」上，我們也應該根據該策略進行。比如說客戶明年要在蒙古開拓業務，如果你現在選的人都是業務能力很強的人，但他對蒙古並不了解，選擇這樣的人只能是失誤，甚至造成公司貽誤發展良機。
在「訓」上，我們仍要圍繞公司的發展策略。我們要考察公司的員工是否具備這樣的條件、不具備的話有多少差距、有多大的可能來彌補和提公升等，然後再確定培訓流程。這樣的目的是保證培訓具有針對性，並保證培訓後公司能夠很好地執行。
而所謂的「用」，就是要明確公司需要在什麼時候派誰在什麼地方做什麼事情，這就更離不開公司的發展策略。否則，就會造成公司發展與其目標偏離，甚至在某些方面南轅北轍。
最後乙個環節是「留」，它的核心是要選定關鍵人才並留下來。很多公司領導往往面臨這樣乙個問題，公司想留的員工偏偏要走，公司不想留的員工又偏偏不走，其實這是乙個很不容易解決的兩難問題。而我們的任務就是幫助客戶如何留住想留的人才。要知道，單靠加薪並不能解決問題，還有價值認同、個人情感、公司氛圍等無形因素，而這並不是乙個短期行為。
最近我們發表了新的調研***，發現改善業績的乙個最重要驅動力就是用來招聘、留住、發展和獎勵員工的可靠策略。我們確定6個人力資源專案能夠幫助增大業務營業額。
第一，招聘和僱傭—幾乎所有（94％）實施人力資源專案的製造工廠都認為他們的僱傭和招聘專案比較或者說非常有效。在篩選和評估方面的投資能留住員工，同時帶來更高的生產力和品質。卓越人力資源工廠的平均年度員工流動率為2％，遠遠低於其他工廠的6％。
第二，績效管理—調查的工廠中有86％擁有績效管理系統，包括清楚的目標、專注和不斷的反饋。沒有使用績效管理系統的工廠存在風險：員工追求個人的提高目標或根本沒有全員的績效目標。
第三，員工發展和培訓—69％的卓越人力資源工廠為每位員工提供20多個小時的培訓，31％提供的培訓時間超過40小時（其他工廠的資料分別是33％和10％）。研究發現，那些認為員工發展和培訓專案比較或非常有效的工廠在培訓專案上的投資要多出一倍。
第四，領導者/主管發展和培訓—由於領導者會影響員工敬業度、表現和責任心以及業務策略，企業對各級領導者的培訓就顯得尤為重要。幾乎五分之一（17％）的工廠沒有領導力發展專案，在員工人數少於100的工廠中這個比率則更高（27％）。
第五，團隊合作—卓越人力資源工廠中有78％採納了團隊合作的做法（發展人與人之間相處及團隊技能，比如解決問題和溝通）。因為強大的團隊技能能帶來更高的人均銷售額，投資於這些專案的企業能獲得更好的利潤表現。
第六，安全和健康專案—由於對工廠來說安全是第一重要，97％的卓越人力資源工廠表示他們實施了安全和健康專案，而且這些專案都比較或非常有效。
以上這些步驟都能夠有效地保證你的員工安心和順心地工作，最終獲得良好的工作績效。
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