一、工作流越來越受重視：
工作流管理(workflow management, wfm)是人與計算機共同工作的自動化協調、控制和通訊，在計算機化的業務過程上，通過在網路上執行軟體，使所有命令的執行都處於受控狀態。在工作流管理 下，工作量可以被監督，分派工作到不同的使用者達成平衡。工作流管理有時被稱為業務流程管理(bpm，business process management)，為了與企業績效管理(bpm)管理區分，這裡將業務流程管理劃入工作流管理範疇。
據工作流管理聯盟(workflow management coalition，wfmc)的定義，工作流管理(workflow management , wfm)系統通過軟體定義、建立工作流並管理其執行。工作流系統是可以執行在乙個或多個工作流引擎上，這些引擎解釋對過程的定義，與工作流的參與者(包括 人或軟體)相互作用，並根據需要呼叫其他的軟體工具或應用。
總的來說，實際使用者中運作的工作流管理，是乙個人機結合的系統。其工作流是其最為核心的功能元件，在公文處理、檔案管理、會議管理、人事管理、商務管理、 專案管理等部分被廣泛呼叫。同時，該軟體將工作流功能元件在應用層開放出來，使用者可以非常靈活地設定各類不同管理表單和工作流程，以工作流管理思想為基 礎，構建行政與業務管理資訊系統。使用者只需要在應用層完**機對話，就可以呼叫這些功能，和設定管理表單、節點以及應用方案。它的基本功能體現在幾個方 面：
(1)定義工作流，包括具體的活動、規則等，這些定義是同時被人以及計算機所能夠「理解」的。
(2)按照工作流的定義建立和執行實際的工作流。
(3)監察、控制、管理執行中的業務(工作流)，例如任務、工作量與進度的檢察、平衡等。
與以往已經被採用的企業 it 應用體系，例如 mrpii 或 erp 相比，wfm是乙個相當重要的里程碑。從使用者的角度，wfm帶來(或將要帶來)的變化是極其強烈的，甚至可以形容為一種使用者「夢想」的實現。
工作流管理 wfm 系統是乙個真正的「人-機」系統，使用者是系統中的基本角色，是直接的任務分派物件，他或她可以直接看到電腦針對自己列出的「任務清單」，跟蹤每一項任務的 狀態，或繼續一項任務，而不必從乙個模組退出，進入另乙個模組，搜尋相應任務的線索。前者是面向功能或物件的，而後者是直接面向使用者的。這樣，使用者的任務 分派和任務的完成狀態，可以被最大程度地電腦化和受到控制。
二、國產工作流系統的主要特點：
與國外工作流系統相比較，國產工作流系統在汲取世界先進的工作流管理理念的同時，加入了許多適合中國國情的應用，功能更貼切中國使用者的普遍需求，在操作上 更加簡便、易用，並且結合了資訊門戶、即時訊息等系統的應用。工作流系統往往是協同應用軟體的血脈和經絡，是調合協同軟體各功能模組的重要應用部分，是協 同軟體實現協同管理的基礎。
通過對位居前列的幾家國產協同軟體綜合分析，國產工作流管理wfm系統已經具備與國際主流同類軟體相媲美的先進功能，並且具有一些符合中國國情的顯著特點，具體如下：
1.強大的工作流引擎：
工作流引擎是工作流管理軟體的核心功能，主要用於負責解釋、執行各種工作流程，排程、分發和管理任務。
2.工作流程的自由定義：
國產工作流管理 wfm 系統，已經做到任意定義單個員工、部門、事務的工作流程，並且可以定義群組的工作流程。採用流程**的設定方式，使系統的靈活性和擴充套件性大大加強。工作流程步驟不受限制，工作流程的事務不受限制。
3.靈活的組織、員工設定和許可權管理：
工作流管理 wfm 結合使用者管理模組，可以快速定義和修改企業的組織結構、人員協作關係，並設定使用者的角色和許可權。
4.以任務為管理線索：
所有的工作，都可以分解為單項或者組合任務，每一任務可以自由設定內容。工作流管理 wfm 使用者只需開啟事件任務中心，就可以檢視、管理所有的待辦事宜。根據任務的執**況，可以對任務的責任部分和個人，進行績效考評和過程改進建議。
工作流是協同軟體核心
工作流越來越受重視 工作流管理 workflow management,wfm 是人與計算機共同工作的自動化協調 控制和通訊，在計算機化的業務過程上，通過在網路上執行軟體，使所有命令的執行都處於受控狀態。在工作流管理下，工作量可以被監督，分派工作到不同的使用者達成平衡。工作流管理有時被稱為業務流程管...
工作流是協同軟體核心
工作流越來越受重視 工作流管理 workflow management,wfm 是人與計算機共同工作的自動化協調 控制和通訊，在計算機化的業務過程上，通過在網路上執行軟體，使所有命令的執行都處於受控狀態。在工作流管理下，工作量可以被監督，分派工作到不同的使用者達成平衡。工作流管理有時被稱為業務流程管...
工作流是協同軟體核心
工作流越來越受重視 工作流管理 workflow management,wfm 是人與計算機共同工作的自動化協調 控制和通訊，在計算機化的業務過程上，通過在網路上執行軟體，使所有命令的執行都處於受控狀態。在工作流管理下，工作量可以被監督，分派工作到不同的使用者達成平衡。工作流管理有時被稱為業務流程管...