在工作中，我們經常會越到類似情況。我知道的資訊，你不知道；我懂的技術，你不懂；我會的方法，你不會。還有一些別的場景，員工的渴求是什麼，上級卻不清楚；員工想表達某些想法，卻越說越亂，背離了自己真實意圖；上級想激勵下屬，卻沒起到很好的作用；一堆人來會，卻扯來扯去的效率極低，不是偏離主題，就是語言繁瑣；某個人與大家分享技術，卻總讓大家聽不明白；某員工說話的方式不太妥當，導致無意中傷了其他員工；某員工總覺得自己的建議和想法得不到領導的認可，非常的灰心失落等等。這些問題你沒遇到過嗎？不能說沒遇到過，應該說遇到的太多了，但是該怎麼辦呢？
以上所有的場景其實都需要高效溝通的方法和工具。溝通也越來越成為員工最重要的軟技能之一。溝通最重要的不是表達，而是傾聽；不是語言輸出，而是逐步建立自己的溝通影響力。有些人溝通就是比你有效果，有些人溝通就是比你有分量，有些人溝通就是比你能更深入他人的內心。這到底是怎麼回事呢？一些溝通的工具可以幫助我們提高效率，比如一對一會議（以聽為主）、羅伯特議事規則（主持會議原則）、視覺會議（一邊講，一邊畫）、集中辦公（俗稱封閉）等。除了以上的工具之外，我建議大家還是多閱讀，多思考，多傾聽，多觀察。閱讀能幫助我們提高自己的素養，思考能幫助我們分析事物的根因，傾聽能幫助我們先理解他人，觀察能幫助我們收集更多資訊。
總之，溝通是必備技能之一，不管你是做任何職業，溝通的禮儀、溝通的方式、溝通的技巧、溝通的工具、溝通的效率，都是我們職業生涯的必修課。
本篇是系列書籍8「個人高階」的第六章「溝通工具」。
詳細筆記內容如下：
scqa架構：說話沒重點是因為缺結構
結構化表達工具：scqa架構。scqa架構有不同的組合方式，其中，標準式是：情境-衝突-答案。
有效表達觀點的組合：
1、開門見山式asc：答案-情境-衝突；
2、突出憂慮式csa：衝突-情境-答案；
3、突出信心式qsca：問題-情境-衝突-答案；
一對一會議：把「聽我說」變為「聽你說」
一對一會議是管理人員定期與每位下屬進行的以對方為中心的面對面談話。
如何進行有效的一對一會議：1、嚴格定期溝通；2、少說少問多聽；3、主動幫助員工；4、及時表達感謝。
羅伯特議事規則：怎麼開會才有效
開會，是用時間換結論的商業模式。
《羅伯特議事規則》被稱為「開會規則聖經」。其中的精華可以總結為「十二原則六步法」。
詳細如下：1、動議（動議的中心原則就是：先動議後討論，無動議不討論）；2、附議（主持中立原則：主持人有控場權，必須從討論中抽離；）；3、陳述議題；4、辯論（機會均等原則：任何人發言前，必須得到主持人允許；立場明確原則：發言人要先表明立場，再說明理由；發言完整原則：不能打斷別人；面對主持原則：發言要面對主持，參會者之間不得直接辯論；限時限次原則：乙個議題，每人最多發言幾次，每次最多幾分鐘；一時一件原則：不得跑題；遵守裁判原則：主持人最大，無條件服從；文明表達原則：不得人身攻擊，不得質疑他人動機、習慣或偏好）；5、表決（充分辯論原則：討論充分方可表決）；6、宣布結果。
scrum：「死磕自己」的方**
scrum是被廣泛應用於it界的一套專案管理工具。
由三個角色（產品負責人、scrum專家、團隊成員），四個儀式（衝刺計畫會、每日站會、衝刺評審會、衝刺回顧會）和三個物件（產品積壓、衝刺積壓、燃盡圖）組成的一套專案管理方法。
視覺會議：讓右腦一起來開會
科學研究表明：左腦負責語言，右腦負責視覺。一場只有左腦參與的會議，就是「半個人」開會。與會者容易身體疲勞，邏輯混亂。
這就是視覺會議，將思維視覺化，通過畫圖將會議內容邏輯清晰呈現的溝通工具。
10種常見的視覺圖：1、邏輯結構視覺圖（利弊圖、二維四象限圖、分布圖、系統圖）；2、時間順序視覺圖（甘特圖、流程圖、歷史圖）；3、發散思維視覺圖（思維導圖、魚骨圖、曼陀羅圖）。掌握了這10種視覺圖，就可以在大部分會議上，拿出一支筆，邀請右腦一起來開會。
做戰指揮室：外部變化越劇烈，內部辦公越集中
外部越是劇烈變化，內部越要集中辦公。
建立作戰指揮室，為特定專案提供「**級溝通效率」，要注意什麼：1、專用的作戰指揮室；2、專設的快速作戰組；3、專業的資訊展示板。
如何做到高效溝通和高效溝通的好處
高效溝通的好處 如何做到高效溝通 具體問題具體分析 示例一 計算機學習會有任務布置，那怎麼做到高效溝通呢，你寫出對應任務的偽碼，比如 示例二 在跟領導匯報事情時要將事情描述清楚 示例四 工作總結 之前工作總結 看了一會文章，除錯了一下自動入庫的 之後工作總結 一 把高效溝通的例子新增在了文章裡，並補...
專案溝通 工具 方法
1.sharepoint 使得企業能夠開發出智慧型的門戶站點，這個站點能夠無縫連線到使用者 團隊和知識。因此人們能夠更好地利用業務流程中的相關資訊，更有效地開展工作。2.ibm websphere portal 3.eroom 4.phpstudy xampp 5.確保傳送者給接收者易於接受的資訊，...
高效溝通的秘籍 溝通視窗
最近聽了樊登老師在混沌講領導力，其中印象最深刻的就是溝通視窗。後來我發現把它用在溝通方面會更有效。我們常常困惑於如何與他人溝通，也會因彼此不能深入了解而大傷腦筋。今天我就介紹乙個好用的思維模型，它涵蓋了管理者日常溝通的所有內容，可以指導我們進行高效的人際溝通。溝通視窗，原名喬哈里視窗，是一種關於溝通...