產品場景拆解的步驟樣例

2021-09-22 08:28:21 字數 1068 閱讀 2058

你可以先試試:找乙個耳熟能詳的產品,組織語言,說明白這個產品的使用場景。比如:

如果不是訓練有素的話,一開始你應該會有些懵——可能將某些不那麼重要的細節描述得過分清晰,但卻遺漏了關鍵點(或許你行,但我一開始真有不少錯漏)。所以,在考慮場景的時候,我們考慮一下這些要素:

是誰:人物,可以是相對主觀的直覺性描述,行為屬性(比如性格特徵、生活習慣等)的重要性會大於人口屬性(年齡、性別、學歷等「統計學」意義上的描述;

在什麼樣環境裡:考慮空間、裝置等物理環境,物質、工具、金錢等約束條件,必要時可以考慮人與環境的關係;

導致產生動作的時機:觸發他產生目標的事件(導火索),與環境相比,環境更靜態,時機更動態;

目標是什麼:想要達到什麼目的?

動作是什麼:簡單、具體、最小化的乙個個行為

和某些介面進行了互動:軟體、硬體等介質,介面背後可能有人(設計思想)

希望完成什麼任務:一系列動作,完成了一系列任務,最終達成目標

描述乙個場景時,可以不必要七個部分面面俱到,而是應該全面考慮(確保不遺漏),然後抽取核心。

附圖把這七個部分串起來了:人,在環境裡,被某個時機觸動,產生了目標,開始做動作,經歷了一系列的 ui(互動介面),完成了一系列的任務,最終滿意/無感/失望地完成了一次體驗過程。

可能有朋友會問,幹嘛這麼麻煩考慮什麼場景,就算考慮也不用拆解得這麼詳細吧?場景有如下作用:

理解了場景,也就很大程度上理解了產品。但是,像我這樣的實用主義者,顯然還希望分析了場景之後,能夠對產品更有幫助些,所以,再進一步。

產品設計的過程,就是場景的改進過程。在分析乙個產品的時候,分幾步走:

拆解產品裡有哪些場景;

每個場景拆解出面臨的問題;

每個問題想一堆的解決辦法;

判斷、試驗、實踐解決辦法是否靠譜。

##​ 知識星球裡的乙個例子

​ ## 拆解產品裡的場景

這些還只是一部分。可以挑出這些場景裡哪些是核心,需要一輪又一輪地優化。

我們挑乙個聚會場景來分析:

觀察這個場景,可能會發現有些地方不夠流暢,比如:

比如針對問題「怎樣讓被邀請的人快速意識到知識星球這個產品的好處並且加入」,我們可以考慮這些可能性:

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