雲計算發展了很多年，很多企業也紛紛擁抱雲計算，將業務遷移到雲端。然而，傳統的雲服務提供商對於企業上雲的過程，並不能提供全套的服務，因此也就出現了很多第三方的合作夥伴，我們稱之為管理服務提供商（msp，managed service provider）。
msp需要擁有很強的技術實力，以及雲管理平台（cmp），才能幫助使用者進行數位化轉型。此外，msp還需要擁有豐富運維經驗以及客戶案例，才能受到更多的企業使用者青睞。在雲計算發展迅速的今天，msp可謂是雲計算客戶的好幫手，解除雲計算客戶的後顧之憂。
msp來了
其實，msp已不是新的概念，然而，在雲計算領域提到的卻很少。在很多知名的雲計算服務提供商中，都有msp計畫，例如，aws就有託管服務提供商（msp）合作夥伴計畫，並且已經擁有眾多的msp合作夥伴。
目前，在國際的雲計算市場，已經有很多出色的msp廠商，例如cloudreach，2nd watch，然而中國卻還沒有出現。就在今年初，gartner也發布了第一版2023年全球公共雲管理服務提供商msp魔力象限。
在這份報告中，gartner對管理服務提供商的定義包括： 1）擁有管理雲服務費用以及提供監管服務的平台，可能提供it服務管理以及其他自動化功能；2） 提供技術支援，可能包括監控、配置、安全以及管理所有雲提供商服務；3） 專業服務，包括解決方案、工作流遷移服務以及devops自動化。
gartner強調，msp需要在超大規模雲服務提供商（如亞馬遜網路服務（aws），微軟azure和谷歌云平台（gcp）等）方面擁有深厚的技術專長，擁有功能強大的雲管理平台（cmp），盡可能利用自動化的託管服務，能夠交付針對雲優化的解決方案，不管客戶在部署新的雲原生應用程式，還是從現有的傳統資料中心遷移原有的工作負載。
在此次入選魔力象限的企業中，有一家是唯一的東亞雲管理服務提供商，那就是bespin global。bespin global成立於2023年，是一家新興的總部設在北京的原生雲運維管理公司，同時也是hostwayinc.的衍生公司。bespin global提供超大型雲管理和專業技術服務，同時還提供混合雲解決方案包括主機代管，專用伺服器以及通過hostway資料中心提供的私有雲基礎設施。
雲計算的新管理者
如今，更多的企業擁抱雲計算，享受雲計算技術帶來的紅利，然而，對於沒有專業的雲計算技術人才，很多企業對雲都望而卻步。目前，業界基本上是雲計算服務商提供雲計算資源，而相應的服務則是由更多的合作夥伴來提供。越來越多的企業需要進行數位化轉型，他們需要msp這樣的管理服務提供商來幫助他們進行雲轉型，從諮詢到遷移，從部署到監控，全方位的運維服務。
bespin能夠入選gartner的魔力象限，也是有著其獨特的優勢。bespin global china商務拓展及戰略副總裁brad lee告訴筆者，依託於hostway，bespin擁有18年的託管運維的經驗，將運維的經驗與devops這種新的開發運維方法進行結合，成為雲的新管理者。
bespin global china商務拓展及戰略副總裁brad lee
中國的雲計算細分市場很多，有專門服務中小企業或者創業公司的雲計算，有專門針對政企客戶的雲計算，也有針對國外雲服務商在中國提供服務的雲計算，不同的細分市場特點不同，而對於bespin，則選擇了中大型企業客戶。基於多年對中大型企業的it環境的了解，業務情況的掌握， bespin相當有信心可以幫助中大型企業客戶進行數位化轉型，這份自信也是源自於多年的託管運維服務經驗以及專業的技術團隊。
四大業務幫助企業數位化轉型
2023年9月，bespin正式成立，當時沒有任何整合的平台，而都是通過不同廠商的產品來開展運維服務。到了2023年10月，bespin發布了bsp（bespin service platform）平台服務，將過去的分散產品以及外掛程式進行整合，形成平台化的產品，幫助使用者進行運維。
目前，bespin主要有四大業務，包括雲戰略諮詢服務、雲專業服務、雲管理服務（managed service）以及bespin service platform（bsp）。根據多年運維經驗，憑藉對主流公有雲有著深厚的技術背景，bespin為客戶提供雲戰略諮詢服務，以滿足客戶對架構、效能、安全、費用、可用性以及整合等方面的工作負荷以及應用程式技術要求。在雲專業服務方面，bespin可以為複雜的混合it以及多重雲環境提供定**務，基於客戶需求以及多年交付經驗，提供清晰的解決方案以及流程。雲管理服務，基於多年混合it架構運維經驗，為客戶提供7*24*365全年無休的運維服務。bsp是單一或多重雲混合管理平台，基於客戶業務場景來管理基礎設施資源，實現運維自動化。bsp平台主要是包括資產管理、計量、監控、devops等功能，是以saas模式提供給客戶，大型客戶也可以將bsp託管在企業內部環境中。
此外，bespin還專注在it服務（its）方面，將專案當前執行狀態以及專案重點、問題和資訊管理等核心it程式內容有機結合，採用服務桌面形式進行管理，同時針對執行狀態進行實時監控並提供多樣化的安全工具。
目前，bespin是aws認可的msp（管理服務合作夥伴），也是目前中國唯一擁有aws遷移資格（migration competency）的管理服務公司。同時，bespin還是微軟azure csp合作夥伴，通過多方面支援和管理，幫助使用者完成雲端的遷移，進行整體的監控和資源管理，還可以通過運維資料進行分析，優化例項以及資源的分配，充分利用全球最佳雲平台的靈活性及擴充套件性。
開拓中國市場
msp市場大概是從2023年開始興起，目前在國際市場發展的比較好，雖然中國也有一些msp廠商，但是大多都是從isv或si轉型而來。brad認為，中國的雲計算市場到了關鍵時期，企業客戶需要msp來幫助他們進行數位化轉型。
雖然bespin才成立不到2年時間，但是已經有很多大型企業是通過bespin的服務進行轉型，其中包括三星、愛茉莉、羅萊家紡等，在中國bespin也已經有了幾十家的客戶。那麼，bespin如何開拓中國雲計算市場呢？
bespin是服務於全球使用者，因此有著豐富的運維經驗，雖然中國公有雲市場很廣，但是深度卻不夠，bespin了解全球使用者是如何構建雲，如何使用雲，因此bespin也可以將全球使用者的最佳實踐帶到中國，幫助中國企業進行轉型。
brad表示，bespin會在中國組建研發團隊，將平台和服務的本地化做好，第二是擴大在中國的投資。此外，bespin還會建立合作體系，將與合作夥伴一起，將bespin的平台和服務做好，幫助中國的企業進行數位化轉型。
雖然目前bespin位於gartner魔力象限的niche player，但是在brad看來，今年會有更多的客戶增加，利潤增加，因此在象限中的位置也會相對提高。
原文發布時間為：
2017-04-14 鳶瑋
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