據sybase分析報告，在利用大資料探勘提公升企業銷售額方面，電信業在所有行業中名列第一，人均產值提公升達到17%，大資料正在成為運營商發展的新動力。通過挖掘電信網路海量資料所蘊藏的價值，運營商可以有效提公升網路質量，優化網路結構和資源配置，提公升個人使用者業務體驗，盤活資料資產，實現對內資料增值；同時，電信資料和行業應用的融合，為行業客戶帶來高效、精準的資料服務，實現運營商對外向政企藍海市場的拓展。
中興通訊結合自身在大資料領域的深厚技術積累和對電信網路的深刻理解，攜手全球運營商夥伴在大資料領域進行了積極的探索與合作，取得了豐碩的實踐成果。
大資料精準營銷：
助smartfren提公升運營效益
smartfren（金光）作為印尼本土最大的cdma運營商，面臨著來自telekomsel、indosat等多家移動運營商的激烈競爭，長期飽受使用者流失率高、新增使用者發展緩慢等問題的困擾。其傳統運營支撐系統由於缺乏大資料探勘分析能力，在目標使用者識別、使用者群細分、使用者行為分析等方面無法有效支撐市場營銷活動，導致營銷活動針對性不強、營銷手段單一，缺乏對營銷效果的有效評估和對沉默使用者、高危使用者的主動挽留維繫。
中興通訊大資料精準營銷解決方案融合了大資料探勘分析、自動化營銷和多渠道營銷等最新技術成果，實現了從使用者需求洞察、目標使用者發現、營銷策略制定、資費策略匹配到營銷渠道整合的全營銷流程貫通，力助運營商提高業務創新能力、提公升經營效率，開創了新型的資料營銷模式。
大資料精準營銷解決方案通過對營賬、計費、客服、信令等多元與異構資料的深度挖掘分析，從使用者屬性（使用者資訊、歷史消費資料、終端資訊、營銷活動參與資訊、使用者價值評估等）和使用者行為（興趣、業務偏好、位置軌跡、業務體驗、上**點等）維度實現立體畫像與精準分群，對離網**使用者、潛在資料業務使用者、**值使用者等目標客戶群進行精確識別，為市場營銷活動提供了有力支撐；同時，系統提供視覺化產品開發工具，可根據市場需求變化快速定製、生成和部署新型營銷策略，實現目標市場和資費策略的最佳匹配，並關聯客服、營業廳、簡訊、電子郵件等客戶接觸渠道，選擇最合適的營銷路徑進行精準營銷，從而實現營銷資源的高效整合。
2023年5月，samrtfren大資料精準營銷系統正式上線。在系統商用最初的兩個月，依託新型的大資料營銷平台，實現了對目標市場和目標客戶群的精準細分，利用主動營銷、事件營銷、觸點營銷等豐富的營銷手段，有效開展市場營銷活動，使smartfren的營銷轉化率提高到6.6%，月利潤增長了3.1%，離網率降低到0.8%，運營效益顯著提公升。
大資料網規網優：
助國內運營商精細化經營
傳統的網路規劃主要依賴建設經驗積累，對網路質量、網路建設規劃缺乏有效的資料支撐和科學的評估方法，在網路建設投資日趨緊張的今天，無法保障有限資源的精準投放；而傳統的網優方案以路測、客戶投訴和****等資料為主，資料來源單一，往往以事後補救為主，人力成本居高不下，無法主動**和預防問題的發生，而且網路優化結果無法進行量化，得不到相關部門的認可，無法與逐步提公升的使用者感知kpi考核指標掛鉤。
中興通訊聯合國內某運營商試點採用創新的大資料網規網優解決方案，成功利用海量運營資料探勘分析，從全網視角和使用者感知維度，為網路建設提供科學的指導和支撐。該方案以經營為導向，以優化網路覆蓋、提公升網路質量和客戶服務為目標，通過融合多源資料，實現經營資源的整合，力助運營商進行網路的精細化運營。
該方案具有如下特點：
——多維資料分析，為網規網優提供有效的資料支撐。大資料網規網優解決方案突破單一資料來源限制，通過引入信令、位置、使用者等關聯資料，實現多維資料綜合分析，從使用者感知視角全面透視和分析網路質量、網路資源和小區價值，建立科學的網路質量評估體系，為網路規劃和優化提供更加準確的資料支撐。
——支援端到端的客戶體驗閉環管理，實現客戶體驗「可視」、「可管」、「可經營」。利用豐富的網路運營資料，建立科學的指標模型，提供靈活的建模工具和嚴格規範的方**，實現快速故障定位。支援vip、vap使用者關懷，端到端的qos保障等多重使用者體驗保障，並根據使用者行為、終端分析結果等，快速形成業務推薦、終端選型、渠道推薦等經營建議，改善使用者業務體驗。
——快速部署，有效降低建設投資成本。通過對運營資料的採集和分析，實現業務質量、使用者分布等指標的綜合分析，快速建立全網質量評估和故障發現體系，實現網路規劃和優化的精準定位與快速部署，有效降低capex。
——融合經營資料，支援從網路運營向網路經營的轉型。通過價值小區篩選、多接入協同規劃等手段，支援使用者體驗提公升，並同價值小區規劃相結合，強化價值小區的流量經營、客戶關懷等經營活動，實現價值小區的深度經營，支撐從網路運營向網路經營的轉型。
該專案中首次採用了創新的使用者感知指標，從小區質量、流量價值和使用者價值等維度，實現了對全網指標的科學量化，幫助運營商從價值維度對建設資源進行有序投放，加強vip使用者業務體驗保障，有效支撐了網路建設和價值使用者的關懷維繫。
大資料在電信領域的價值正逐步展現，隨著對資料理解的不斷深入和資料應用合作的不斷深化，大資料必將成為推動運營商向資料經營和資料服務轉型的驅動力，為運營商創造更大的價值。
大資料百科
六度空間理論和弱連線理論
六度空間理論：有乙個數學領域的猜想，名為six degrees of separation，翻譯成中文就是六度分割理論或小世界理論。該理論指出：你和任何乙個陌生人之間所間隔的人不會超過五個，也就是說，最多通過五個中間人你就能夠認識任何乙個陌生人。這就是六度分割理論，也叫小世界理論。
弱連線理論：人與人之間的關係，從溝通互動的頻率來看，可以簡單劃分為強連線和弱連線。與你強連線的最有可能的是你目前工作的搭檔、事業的夥伴、合作的客戶等，生活和工作上互動的機會很多。弱連線範圍更廣，同學、朋友、親友等等都有可能，就是溝通和互動的機會較少。這兩種連線關係的確定受個人的時間、精力和與目標物件的溝通機會影響。一般而言，普通人大概有150個聯絡人，其中強連線約30個、弱連線約120個。
原文發布時間為：2023年04月11日
運營商線路細分 電信運營商如何進行客戶細分
電信運營商如何進行客戶細分？中國通訊產業躲過了世界電信 3g投資的迷狂階段所帶來的損失，國內運營商在經歷了一系列的改革 重 組之後正在逐步發展壯大。在經過多年的市場歷練之後，國內幾個主要的電信運營商的業務水平及其在國 際上的地位在不斷提高。作為全球最大的移動通訊市場，中國 3g的發展無疑將對世界移動...
蘇寧大資料怎麼運營 怎麼選擇運營商大資料，是否合法
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電信運營商不可錯過的2350億資料紅利
文章講的是電信運營商不可錯過的2350億資料紅利，微軟委託idc進行的一項最新全球研究發現，全球通訊和傳媒行業有望在未來四年內從資料探勘中獲得超過2350億美元的資料紅利。研究中，企業發現，即使將少量的離散資料進行連線和分析，並把獲得的洞察呈現給主要決策者，也可以收穫明確的 可量化的回報 這就是 資...