《使用者體驗要素》作為產品經理的入門書籍還是挺合適的，知識簡要、框架清晰，內容與產品經理實際工作基本吻合，讀後會有不錯收穫；對於想要提公升使用者體驗的產品經理來說，這本書很有幫助。《使用者體驗要素》是ajax之父jess james garrett的經典著作，該書第1版出版於2023年，引起極大轟動，作者提出的「使用者體驗五要素」至今仍是網際網路產品設計的方法指導。
書中把使用者體驗分成五要素：戰略層、範圍層、結構層、框架層和表現層。
五要素的戰略層到表現層是抽象到具體，代表了產品層抽象到具體實現的過程。作者根據產品的性質劃分了功能型產品和資訊型產品，五要素所對應的描述也有所不同。
在功能型產品這邊，主要關注的任務，所有的操作都被納入乙個過程，產品經理更應該思考的是使用者完成任務的過程；
在資訊型產品這邊，關注點則是資訊，**應該提供哪些資訊，這些資訊對使用者的意義是什麼，如何提高使用者高效尋找、準確理解資訊是資訊型產品經理的職責。
戰略層是產品經理或是公司決策人在專案立項之前就必須考慮的第一件事，必須明確產品的戰略目標和使用者需求。
書中作者通過使用者群體劃分、可用性和使用者研究以及建立人物6角色的方法對產品使用者進行需求分析。這套以使用者為中心的需求分析方法，從2023年作者成書以來便流行至今，應證了有效性和實際可操作性。
使用者群體劃分有助於梳理需求，定性分析使用者需求和確定優先順序，也便於後期跟蹤效果；可用性和使用者研究則是通過現場觀察、使用者測試和任務測試來分析功能的效果；建立人物角色更多時候是為了方便描述場景故事。
對於功能型產品來說，範圍層輸出產品功能需求文件，產品經理需要在文件裡對產品的功能詳細描述，為了減少工作上的溝通成本，乙個高效的功能需求文件需要做到：標準、準確具體和易理解。
對於資訊型產品來說，範圍層輸出的則是內容需求文件，這個文件一般是運營人員和產品經理協同完成，該文件主要是羅列內容清單、資訊結構、資訊描述和優先順序等，這個比功能需求文件稍簡單。
結構層開始便是使用者體驗的關鍵，如何引導使用者完成任務和如何組織資訊是這個步驟的關注點，方便快捷的過程和高效準確的資訊都能大大提公升使用者體驗。
書中作者提到乙個詞「概念模型」——指使用者對於互動元件怎麼工作的觀點，跟「心智模型」類似，就是使用者對於產品功能在現實生活的理解。比如「購物車」功能，產品經理需要根據使用者在現實生活中使用購物車的過程來設計整個購物到下單的流程，這就是結構，如何讓使用者正確的完成任務的過程是功能型產品在結構層需要關注的點。
至於怎麼防止使用者犯錯，可以在《通用設計規則》書中找到一些常用的錯誤預防措施和錯誤解決方案。
對於資訊型的產品，結構層關注的則是資訊的架構。通過對資訊進行分類和歸納，使資訊呈現結構化方便使用者索引。
對於功能型產品，是通過我們熟知的「介面設計」來確定框架的，具體到按鈕、輸入框等其他元件的頁面布局，代表提供使用者做某事的能力；而對於資訊型產品則是通過「資訊導航設計」來解決資訊呈現的問題，代表提供使用者去某個地方的能力。「資訊設計」則是功能型產品和資訊型產品都要做的，代表傳達想法給使用者。
在結構層確定產品任務的過程後，接下來的便是提供使用者完成任務的方式，介面設計就是選擇正確的介面元素，利用這些元素幫助使用者完成任務。乙個設計良好的介面是要組織好使用者常採用的行為，同時讓這些元素用最容易的方式獲取和使用。
資訊導航則是為了確保使用者在資訊之間保持清晰，並且能夠快速抵達所需的資訊。資訊導航有三個目標：提供使用者在**間跳轉的方法、表達出資訊元素和它所包含的內容的關係、資訊內容和使用者當前瀏覽頁的關係。
資訊設計的目的是為了人們更好的理解或使用資訊。
表現層關注的則是使用者感知上的體驗，就網路產品而言，主要是視覺感知。
視覺設計時需要遵循的一些原則：
至此，使用者體驗五要素就講完了，書中對於這五要素的細節可能不夠詳細，但是這本書的最大價值是建立產品設計的方**，通過認識這五要素慢慢的將它們應用的實際工作中，並不斷精進。
筆者是第二次看這本書，兩次看書的感覺完全不一樣，第一次看還是零基礎的小白，對書中的一些概念還是懵懵懂懂，但是有了實際的產品經驗後，再看這本書時，就會覺得容易許多，還可以補充一些框架，所以仍然是收穫許多~
使用者體驗五要素 方法17 使用者體驗五要素
這是 每日產品方法 系列的第17張卡片 概念說明 使用者體驗要素提供了做產品使用者體驗時的理論規範，是做產品架構時最基礎的理論之一，這五個要素分別是 戰略層 範圍層 結構層 框架層 表現層。使用目的 1.用於產品設計，做產品設計時思考路徑從戰略層到表現層。2.用於產品分析，做產品分析時從表現層到戰略...
《使用者體驗要素 以使用者為中心的產品設計》讀書筆記
範圍層結構層 框架層表現層 版本 第二版 戰略層定義 明確我們要通過這個產品得到什麼？明確我們的使用者要通過這個產品得到什麼？1.產品目標 品牌識別 要樹立起使用者心中的品牌形象，通過顏色 字型 商標等。2.使用者需求 3.戰略文件 範圍層定義 這樣你才知道你正在建設什麼？這樣你才知道你不需要建設什...
使用者體驗要素
薄薄的一本小書，感覺就是將軟體工程理論在 設計上的乙個應用方法。作者jesse james garrett是ajax之父，在 設計方面的功力不言而喻。jesse james garrett 認為 產品具有功能型和資訊型的雙重性質，因而在每個層面的設計時都必須進行雙重的考慮。懶得畫圖了，從 找了個，感...