使用者體驗五要素是我們在做產品分析時經常用到的一種分析方法，很多人將之作為自己做競品分析、產品設計等等文件的模板使用。
個人覺得使用者體驗五要素可看不可用，可看是因為裡面的一些分析思路真的很好很全面，我們使用使用者體驗五要素可以把產品分析得很細緻入微且不遺漏。不可用的原因在於五要素的理念把產品的分析限制得很死，我們可以把五要素看成乙個填空題，把在產品當中看到的東西挨個填進去就可以形成一篇文件，但是卻不能幫助我們更好地理解產品。
所以今天我們對使用者體驗五要素書中的知識點概念進行簡單地介紹，輔助大家理解其中的思路，具體的用法不作介紹。既然是講使用者體驗五要素，我們就用五要素的形式對這個方法由巨集觀向細節講述。
一、戰略層：
什麼是使用者體驗五要素：
1、什麼是使用者體驗：使用者在使用產品過程中建立起來的一種純主觀感受。
2、使用者體驗的重要性：給使用者乙個積極、高效的體驗，他們會持續使用你的產品，產品滿足使用者某方面的需求並來盈利，幫助人們提高生活質量，提高工作效率，改善人際關係，等等。
3、五要素：戰略層、範圍層、結構層、框架層、表現層
4、使用者體驗要素的作用：要素之間相互作用完成任務，建立乙個總體的使用者體驗設計。
5、適用場景：設計：戰略層→範圍層→結構層→框架層→表現層；使用者體驗：表現層→框架層→結構層→範圍層→戰略層
設計的時候我們要先明確產品設計方向，做好戰略層和範圍層的設計，然後為產品製作骨架結構層，有了骨架還需要肌肉，我們就把框架層做好，最後的表現層自然就是我們的**了。
使用者體驗和我們做競品分析很像，都是從外向內進www.cppcns.com行乙個逆向的推理，認識乙個人最開始就是見到他的外表，久了就會知道一些性格，再往後了解這個人的真面目，從一點點的細節去了解這個人。產品也是從乙個個頁面開始，逐漸了解整個產品。
二、範圍層：
1、使用者體驗五要素設計產品包含哪兩種形式的產品：資訊型產品和功能型產品
2、什麼是資訊型媒介產品：關鍵詞（資訊），內容型的產品的實質就是連線人與內容的，所以這個內容從哪來，到**去，如何去，就顯得至關重要了。
3、什麼是功能型平台產品：關鍵詞（任務），這類產品多從乙個或者多個的使用者目標出發，通過乙個個的功能點來滿足使用者的乙個又乙個的需求，從而滿足使用者的終極需求。
三、結構層：
五要素的具體定義：
1、戰略層:成功的使用者體驗，其基礎必須是乙個被明確表達的戰略。了解企業與使用者對產品的期望和目標，能夠促進使用者體驗的確立和制定。
2、範圍層：我的產品需要有什麼功能和內容？
3、結構層：（是抽象與具體之間的分界線，此處的決策更傾向於抽象化。）結構層確定各個將要呈現給使用者的選項的模式和順序。結構層是用來設計使用者如何到達某個頁面。並且要考慮他們完成事情之後能夠去**。
結構層可以通過樹狀圖整理產品整個的頁面的結構。
4、框架層：產品的框架層：按鈕、控制項、**、文字區域的位置。框架層是用於優化頁面設計布局的，哪些元件該放在什麼位置，同樣的內容應該用那種方法表現等。
5、表現層：視覺、聽覺、（觸覺）的體驗設計。
四、框架層：
從五要素繼續細分。
1、戰略層：
產品目標：（1）、我們希望從產品得到什麼？。產品目標決定產品定位。
使用者需求：（2）、使用者希望從產品得到什麼？ 。使用場景、使用者群體決定使用者需求。
戰略層是為產品設計的整體走向指明方向的，所以這一步雖然抽象，但卻非常重要。
2、範圍層：功能規格：對產品的「功能組合」的詳細描述，需要何種模式的功能。
內容需求：對各種「內容元素」的要求的詳細描述，需要何種順序的資訊展示。
3、結構層：互動設計：影響使用者執行和完成任務的元素。互動設計的作用和路線很像，都是指示使用者如何快速、準確地達到自己的目標，好的路線一般都程式設計客棧是不怎麼曲折的，好的互動設計也不會讓使用者操作的時候在幾個頁面內反覆跳轉。
資訊架構：關注如何將資訊表達給使用者的元素。資訊架構的作用和指路牌比較像，當你來到叉路口時可以提醒你該往**走，讓你可以清晰、不迷路地找到你需要的資訊。
二者有些相似，卻又不盡相同。
4、框架層：資訊設計：用一種能「反映使用者思路」和「支援他們完成任務」的方式來分類和排列這些資訊元素。選擇表現形式和分類排列的設計功能。
介面設計（功能）：選擇正確的介面元素和正確的介面布局，讓使用者能快速找到目標功能。將重要的功能放在顯眼的位置，相似的功能分類放置在一起等等。
5、表現層：感知設計：「彌補**框架層的邏輯排布」的視覺呈現問題。有的人稱之為視覺設計，這是不準確的，像app的話還會有聽覺、www.cppcns.com觸覺的感知，所以應該稱之為感知設計。有的頁面功能很多，且都很重要，這種時候就不存在取捨的問題了，通過色彩等感知設計能夠將一些不起眼的重要功能突出顯示。
本文標題: 什麼是使用者體驗五要素？
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什麼是使用者體驗五要素
這裡是修真院pm技術分享，每篇分享文從 八個方面深度解析pm知識 技能，本篇分享的是 什麼是使用者體驗五要素 背景介紹 使用者體驗五要素是以使用者為中心的產品設計，本次分享希望通過對使用者體驗五要素的概念進行介紹，使大家對於五要素有個基本認識。既然是講使用者體驗五要素，我們就用五要素的理念來講解下五...
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