目標客戶畫像 目標客戶和使用者畫像

2021-10-13 15:00:29 字數 841 閱讀 6120

確定目標使用者

目標使用者就是你的產品要針對的客戶群體。

確定目標客戶,就是要弄清楚到底怎麼劃分使用者群體,然後擷取哪部分使用者作為目標客戶。

簡單的說,弄清楚目標客戶,就是乙個先拓展(思考所有可能的目標客戶【擴散思維】)再專注(找到更有針對性的目標客戶【聚焦思維】)的過程。

能100%解決這一小部分人的需求,遠勝於只能解決一大群人50%的需求。

注意⚠️:專注於小群體,並不會讓你的產品喪失發展潛力。

只有先解決好某一類人的需求,讓你的產品成為解決這類人需求的最好方式,才能再拓展到更多的人,讓產品逐漸成為更多使用者的選擇。

確定目標客戶,經常陷入2個誤區:

1、對目標客戶群體的定位不夠有針對性。

2、沒有研究清楚目標群體最底層的需求是什麼,或者說沒有清楚認識到產品到底要解決的底層需求是什麼。

描繪使用者畫像

使用者畫像:user profile。

就是:生動描繪使用者的特點,把這類使用者抽象成乙個人,然後用介紹這個人的方式來描繪這一類人。

也就是說,要找到一些符合目標特點的潛在使用者進行調研,然後生動描述調研使用者的特點。

優點:1、幫助你更生動地描繪使用者特點,有利於你和團隊成員進行交流,幫助你解釋產品的功能以及如何解決這些人的需求。

2、幫助你更深入地了解使用者,考慮這個使用者的生活方式、愛好、性格特點等,從而讓你可以從更高的視角觀察使用者、了解使用者,而不是在這個階段過於糾結於某個小細節。

使用者問題說明

使用者問題說明就是一句話,這句話能精煉、簡單地描述你到底要為什麼使用者解決什麼問題。

常見形式為:作為xx(什麼樣的使用者,目標使用者),我想做xx(什麼事情,使用者需求),從而幫助我***x(達到什麼目標,對產品功能的預期)。

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