未來通常是變換不定、難以**的。大多數人都知道，變化是不可避免的。但一些公司的領導感到當開路先鋒風險太大，他們學會了通過對組織進行調整，使組織沿著他人開出的道路前進。這樣，他們也能僥倖地避免可能會招致滅亡的挑戰和不確定性。總之，這些公司的領導人只是追隨者。只要他們好好地跟著，他們和他們的企業也許就會生存下去，但他們永遠無法掌握自己的命運。
還有一些組織，它們想創造自己的前途。這些公司學會了**未來可能的發展方向，並毫不猶豫地開始在新的征途上披荊斬棘。這些公司的領導鼓勵他的員工對傳統的思想進行挑戰，盡可能地改變本企業，以取得持續不斷的創新和進步。這些公司不僅僅想生存——它們想領導潮流。它們是規則的制定者，其他公司則是跟從者。
在康柏，「持續的創新」這句話不是譁眾取寵的詞藻，這是我們的文化，創新推動公司的生長和發展。
2023年，從一建立，康柏就致力於生產高質量的創新產品。我們的管理隊伍時刻意識到公司的市場領導地位並不是永久的，自滿是非常危險的。但是即使是非常精明的隊伍，有時也會犯嚴重的錯誤。對於康柏，那個錯誤發生在2023年，我們對於計算機行業發生的重大變化反應太遲鈍了。公司的收入、利潤和市場份額都大幅度**。這是乙個決定性的時刻。
2023年的危機成為康柏記憶史上永遠不會被忘記的——也是永遠不會重複的。我們針對這次危機採取的行動是，在公司每一層次上更注意強調挑戰和變化。這就創造了一種新的——管理者不遺餘力地對變化的徵兆保持高度的警覺，永不停息地尋找新的機會和觀念，而不是墨守成規。我們的員工也不斷地向自己提出挑戰，以期表現出更高的能力和業績，來迎接下一次創新的高潮。
危機的乙個好處是，它清除了組織中的自滿情緒。當然，這一過程的第一步是要感到危機的存在。即使是做到這一點，對很多公司可能就是乙個相當大的挑戰。否認危機的存在是很普遍的反應，這妨礙了很多公司意識到並處理顯而易見且根深蒂固的公司問題。否認危機不僅僅是當公司有危機時才有的一種反應，它更經常地出現在那些由於以前的成功而飄飄然的公司中。現在是這些公司的領導們放棄「輕鬆一下」的想法，繃緊「下乙個挑戰即將到來」那根弦的時候了。
形成康柏自我創新文化的三大指導原則
計算機行業不適宜於心臟衰弱的人。這是乙個布滿坎坷的行業，企業在某一年是第一並不意味著下一年也是。事實上，一些研究人員說，這一行業的市場領導地位是轉瞬即逝的，部分原因在於，大的組織總是缺乏跟上技術進步的步伐和滿足消費者不斷變化的需求的能力。
我們不同意這種說法。如果能應用以下3項指導原則，大企業可以克服由於成功帶來的惰性。
•在別人之前，給你的經營和財務管理模式找毛病。對每項產品、服務、過程和活動，不斷地進行重新審視。帶著問題看你的經營的每一方面。確保在組織內，你的員工有權對傳統提出挑戰，有權提出新的戰略和對經營管理基礎工作的新想法。
•當你準備以成為某一行業的市場領袖為目標時，要特別小心謹慎，尤其是當正在喪失市場份額時。你的市場觸角要超越你這一行業的傳統領域及現有產品。想要了解該行業即將發生的根本性變化，只盯住你的傳統競爭對手是錯誤的。
•最大限度地拓展你的組織，發揮它的潛力。人們對大膽、明確的目標反應強烈，並能很快適應它的要求。不要依靠漸進式的前進——這只是拒絕變化的藉口。在實現乙個目標後，提出乙個更大膽的目標。
2023年中，在康柏，我們把這些想法付諸了實施。基於認識到計算機行業正處於乙個關鍵的轉折點，我們在公司內部實施了「十字路口」行動，對公司的方方面面提出了 挑戰，特別是那些在90年代前五年使我們成為行業領袖的戰略戰術假設和經營模式。「十字路口」的中心目標是明確康柏從目前到2023年以及以後，在總體目標、戰略和財務目標方面的方向。有些公司確定戰略要花很多年的時間，而我們則採用「新兵訓練」的方法：通過高強度、大負荷的努力，帶來效果顯著的變化。 「十字路口」專案在8週內就完成了它的使命。
這裡介紹一下它是如何進行的。我們組織了15個由不同職能部門人員組成的小組，每個小組有8到10名公司最好的執行人員，以開發一套完整的建議方案。高層領導在這一階段要注意限制自己的作用，他們主要是協調整個過程的迸行。
小組成員之間互相**，也可以向康柏的其他同事請教。他們與合作夥伴、顧客和**商一起分析技術、市場和生產程式方面的問題。他們向計算機行業以外的專家調查數字融合和國際網際網路的應用前景。
經過內部高層領導者的激烈爭論之後，這些建議昇華為三元發展戰略：⑴加強和發展康柏的核心產業，⑵投資於具有戰略意義的新產品和市場，⑶大力促進康柏員工的 培訓和業務提高。為使這一戰略能有效地付諸實施，公司重組為4個以顧客為中心的全球性的生產組織，並成立了乙個世界範圍內的銷售、市場、服務和保障組織。 另外，在國際網際網路時代，我們開始把我們的資源集中用於未來產品分銷方式的建立。
創造並保持一種自我創新的文化
康柏的成功為我們提供了乙個機會，使我們能夠認識，或重新認識建設乙個處於變化和挑戰時代的組織的一些基本原則。
那些想有所變革的領導或管理人員應該記住這些原則。
提出挑戰，而不是規定
給員工規定嚴酷的標準和讓他們接受挑戰是不同的。不幸的是，很多公司尚未認識到這一點。但事實終將會使他們認識到。
用危機、擔憂或一些不合理的要求，以使員工有一點變化，短期可能會有些作用，但效果卻不可能持久，也不可能是發自內心的。在這種方法下生存的行政人員、管理人員和其他員工都不希望這種情形再繼續下去。下一次你再想用這種方法實施某項重要行動時，員工們很可能會對之無動於衷。
人們必須接受變化帶來的風險，創造一種自我完善的機制和持續創新的態度。康柏的員工知道，只有當他們把變化當作機會來擁抱，而不是當作危機，只對之做出消極的反應時個人和集體才會不斷地取得成功。
我知道，只有給「十字路口」小組以充分的獨立和自由，並給予他們的建議以高度的重視，公司的創新文化才不致被削弱。這個小組的每個成員都向全體管理人員和職工傳達著乙個十分清晰的資訊，那就是，帶來變化的行動和參與這些行動的人員，對組織來說，是和行動的成果一樣重要的。這個資訊也說明了信念和責任的重要 性，這會長期給公司帶來收益的。
溝通
著眼於未來的高速發展的公司，為感知未來，都採取了傾聽的態度。這些公司努力創造並保持與顧客、商業夥伴、行業分析家以及其他能研究市場和技術趨勢組織之間的開放的交流。
例如，康柏的「顧客滿意委員會」，乙個以生產和質量部門的高階**為主席的全球性組織，每個月開兩次會，交流從世界各地來的市場資訊、顧客反饋、產品質量和生產經營資料等。他們的主要資訊**之一是「顧客滿意指數」（csi），這個指數反映了顧客對所使用的產品和所接受的服務的感覺。
康柏的分析家每半年在世界各地的主要市場、分銷渠道和生產線上，進行5000多次的「顧客滿意指數」調查。csi也包括主要競爭對手的資料，這些資料用於了解外部情況的變化。康柏的每一層管理者對這些資訊都非常關心，而不僅僅是「顧客滿意委員會」。
最好的實踐
無論是在確定關鍵產品開發的順序，還是在建立整個企業的複雜的計算機系統時，在乙個以挑戰和創新為基礎的文化氛圍中，「這與我無關」的態度是極不可取的。
康 柏使它的研究和開發工作始終處於前沿的方法是，與商業夥伴，如微軟和英特爾，分享知識和創新，並投資於(為計算機生產提供)前期技術的公司。這使康柏可以 獲得更多的專業技術和產品開發戰略方面的專業資訊。這樣的例子很多，其中之一是康柏在「猛禽（raptor）系統」方面進行合作研究中的預投資，這是乙個 從事網路安全——防火牆開發的專案，它能夠滿足康柏在建立公司內部網和方面的一些需要。
團隊素質
康柏的一些員工開玩笑說，康柏公司有一種團隊工作和團隊學習的基因。康柏知道，團隊的智慧型要比個人的智慧型高，在克服困難和面對現實方面，團隊要優於個人。一 個管理人員的促進團隊工作及合作的能力被看作是重要的個人能力，並且在評價工作情況、進行業務提公升和安排工作時都要考慮到。
團隊技能和團隊傾向是創新的基石。在康柏，不同職能部門的人員經常被組織成任務組去面對出現的問題。小組成員有責任在組織內推銷他們的建議，這會加快提議被 接受的速度。任務組的提議中，大約有70%被更高層的管理人員所接受，這說明這些提議都是高質量，並且是經過精心策劃後提出的。
另一種管理方法
比 起那些處於較穩定行業的企業，著眼於未來的公司更需要非同尋常的管理者。在資訊科技產業中，大膽和富於想象是非常重要的品質。所以康柏創造了管理人員能力 模型，列出了為取得事業成功，領導人員需要具備的主要品質。公司行政人員利用這一模型進行招聘，制定員工發展和繼續教育計畫，並明確每項工作對員工素質的 要求。
駕馭變化的浪潮
不具備自我創新機制的公司將會怎樣？它們將永遠是跟隨者，永遠處於世界領先行列之外。不管公司處於哪個行業中，它都必須乙隻腳立足於現在，而把另乙隻腳放在 未來，也就是說，在滿足今天的客戶的需要的同時，要為滿足明天的客戶的需要作準備，努力首先找到未來的方向。若想永遠立於潮頭，捨此別無他
企業文化的作用
企業文化具有以下五個方面的作用 1 導向作用。即把企業職工個人的目標引導到企業所確定的目標上來。在激烈的市場競爭中，企業如果沒有乙個自上而下的統一的目標，很難參與市場角逐，更難在競爭中求得生存與發展。在一般的管理概念中，為了實現企業的既定目標，需要制定一系列的策略來引導員工，而如果有了乙個適合的企業...
寶潔的企業文化
1.ambition 無論在世界哪個地方，寶潔員工每天都在展示自己的聰明才智 創新精神和工作主動性。寶潔歷來重視招聘優秀人才。寶潔每年從各類優秀大學招聘具有強烈進取心 創造性，具備領導才能 出色分析能力 良好語言交流能力，並具有優秀合作精神的畢業生。員工進人公司後，寶潔同樣重視員工的發展和培訓。通過...
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ibm 電腦帝國的企業文化 ibm 國際商用機器公司 是有明確原則和堅定信念的公司。這些原則和信念似乎很簡單，很平常，但正是這些簡單 平常的原則和信念構成ibm特有的企業文化。ibm擁有40多萬員工，年營業額超過500億美元，幾乎在全球各國都有分公司，對其分布之廣，莫不讓人驚嘆不已，對其成就莫不令人...