圓滿解決一波危機的管理者，如果遇上了自己不熟悉的下一波任務時，該怎麼辦？如果在高峰之後遭遇瓶頸，該如何面對？若要判斷自己是否仍適任，以下幾種情況代表你的領導風格已不合時宜：
1. 沒有共鳴。別人在你發表演說時，尤其是提到未來二到五年的願景時，反應不如從前熱烈，或是你的提案得不到支援。
2. 衝突不斷。自己和手下團隊或董事會之間時起衝突。
3. 失去熱情。你開始感到領導工作不再像是一種使命，而只是乙份差事，讓你感到倦怠，心裡也開始有排斥感。
雖說這些狀況單獨來看，不能證明你的地位已經動搖，但全部加在一起則是個有力的指標。若你認清展開新一波行動的時機已經來臨，而且必須採用新的領導方式，就應像鞭策組織進步那樣，堅決地進行自我改造，否則不如另覓新職。
管理者該如何讓自己的員工用心服務？
來自 csai 系統分析員 管理者總是希望自己的員工對顧客的服務能多動腦筋，超出顧客的期望值，但是，所謂用心服務，又很難量化考核，因為服務人員，每天遇到的事情 顧客都千差萬別 無法預料，對於這些事情的處理也就無法事前規定。實際上，在面臨同樣的問題時，有些服務人員積極開動腦筋，想盡辦法力求讓顧客滿意，...
管理者該如何讓自己的員工用心服務？
來自 csai 系統分析員 管理者總是希望自己的員工對顧客的服務能多動腦筋，超出顧客的期望值，但是，所謂用心服務，又很難量化考核，因為服務人員，每天遇到的事情 顧客都千差萬別 無法預料，對於這些事情的處理也就無法事前規定。實際上，在面臨同樣的問題時，有些服務人員積極開動腦筋，想盡辦法力求讓顧客滿意，...
如何判斷自己是否到了該辭職的時候
大約6個月前，我辭去了投資公司的工作，去和我的朋友adrian一起做乙個 我發現有必要把我的這點經驗寫一寫，希望能給那些有跟我一樣想法的人一點忠告和見解。我想辭職。但不知道是否應該辭職？這絕對是乙個最私人的 最耗時間 最困難的你應該問自己的問題。也正因為這樣，大多數人放棄回答這樣的問題。作為乙個拿著...