客戶需求管理專案個人總結

2022-02-16 15:05:03 字數 2176 閱讀 2744

每一項工作都應該去總結,而作為專案負責人和主要開發人員的我需要對此做總結,是十分必要的。

先跟大家報告下該專案總體狀況。

1. 參與人員,專案經理培訓生、李浩然、馬娟

2. 專案週期:2012-12-26-2013-02-06

3. 出現的問題

1)     bug多,issue多,投訴多

2)     使用者體驗不好

3)     專案流程管理失效

專案負責人需對專案負全部責任,而我作為專案負責人,有著不可推卸的責任,在管理期間對此有深刻的認識。

自高奮勇的自薦自己作為專案負責人,開始自信滿滿的著手該項目的管理,認為是乙個小專案(自認不是乙個專案而是乙個模組功能而已),一開始就為專案的失敗埋下「伏筆」。樂觀地判斷專案的執行。

專案管理過程中也體現了本人管理經驗的不足,且沒有及時地尋求幫助。管理中沒有嚴格遵守專案管理流程,出現了很多問題。如團隊成員不能及時了解專案進展、需求變動過多、反饋資訊記錄混亂、開發測試流程不規範、不能及時了解團隊成員情況、實際與計畫情況差別大等等。問題是嚴重的,結果是殘酷的。想作為一名合格的專案經理,我還剛剛起步,路途遙遠而險峻,我還要掌握更多的生存之道。

就該專案我需要去學習了解記住下面的問題:

主要開發人員和專案負責人不能為同一人,易矛盾。

兩者為同一人時,開發人員在遇到問題時會使專案設計向開發妥協。應此需盡量避免兩者為同一人。如果為同一人的情況下需要為開發留下足夠的時間,讓兩者工作合理並行。

1.了解團隊成員特點,有效調整資源分配

日常關注成員,主動增加交流機會

2. 可以延期來保證產品質量

不能拿質量開刀,定期公布專案進行,每日例會能促進專案如期進行。

3. 不要依靠郵件記錄問題,郵件只用於溝通,及時的將問題存入相應的文件中

4. 作為專案經理需要充分掌握需求

開發中需求的變動與專案經理對需求的理解程度息息相關。

5. 學會調動資源

有可利用資源時可以利用,在遇到一些難題時最好能及時想到借助其他資源

6 晚上加班的工作效率不高

永遠別拿「加班」開刀

從郵件中整理文件或者到最後整理文件資訊是痛苦的,也必定導致資訊的丟失

8. 工作中多問永遠不會有壞處

多問問題是好孩子,孩子問問題別人樂意指導,多次問同性質的問題值得思考

9. 分配任務時明確責任人和交付時間

10.產品的成功 取決於使用者的滿意度,在產品任何階段都要及時的和終端使用者溝通

11 會議經驗:

1.會前確定會議內容,安排好內容進行順序。

2.沒有整體掌握專案,做到心中有數,可能導致會議不可控

3.需整體掌握專案進度,對工作量、專案週期等做到心中有數

1.在關鍵時刻(如:出現討論激烈難以有結論的問題)需快速暫定,會後討論

2.會前讓參與人對會議流程有整體了解

3.結束會議時需及時在過一遍會議內容,以達共識。

4.結束會議時可告知下次會議內容

1.自我總結與會議內容整理

2.跟進會議待確認內容

由於自己是專案負責人,因此放縱了作為開發人員的我。沒有按照以往開發的標準要求自己,只想快速完成任務給測試人員測試,有bug時再修改。結果可想而知。

自己需要學習了解記住下面的問題:

別給自己雙重標準,出自自己之手的開發任務都要給出高質量,不能區別對待

對於開發時間的估算,不能認為功能很簡單,開發時間必定很短。作為前端開發人員需要給自己預留更多的時間以處理特殊情況,一般可以在估算有時上再加2倍時間作為可答覆的開發計畫用時。

質量第一,即使超期也要保證質量,不要為趕進度而完成開發。需要時刻記住自己的質量信譽。

雙重身份的自己,每個身份都沒有做好。但我信心依舊,我相信一路走下去,我的腳步只會越來越穩,越來越優美,感謝在路上幫助我的人,指出我不足的人,謝謝你們。因為你們,我才能更好的成長。

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