資料分析方法

2022-03-10 16:18:56 字數 2213 閱讀 9276

對比分析

多維度分析

分布分析

使用者留存

漏斗觀察

使用者畫像

歸因查詢

路徑挖掘

行為序列

①比什麼

絕對值 vs 比例值

②怎麼比

環比 vs 同比

③和誰比

和自己比 vs 和行業比

運作原理:指標/業務流程需要按照多維度拆分,來觀察變動

適用場景

①分析單一指標的構成

②針對流程進行拆解

如:不同渠道的瀏覽,購買轉化率;不同省份的活動參與漏斗

③還原行為發生的場景

如:打賞主播的等級、性別、頻道;是否在wifi/4g情況下

分布情況:乙個事件不僅只有累計值這麼乙個可以觀察的指標,還可以從事件在不同的維度中分布來觀察

常見的群體劃分:

事件頻率

一天內的時間分布

消費金額的區間

適用場景

①已知一群使用者完成了指定事件,但需要對使用者群體進行細分,按不同維度和價值將他們分為不同群體,分布進行後續的維護和分析

②已知單個事件的完成次數,希望知道這些次數拆分到不同維度上後的分布情況,以便更清晰地了解該事件的完成情況

留存

一般的計算方法:將某一時間段的使用者id與另一時間段的使用者id做交叉去重,產品、運營、技術、市場每個環節都會對留存造成影響

精準留存:過濾進行過指定行為的使用者id再計算,將使用者分為不同群體後,觀察其之間留存的區別

適用場景:評估產品功能粘性,驗證產品長期價值

漏斗=一連串的向後影響的使用者行為

建立漏斗時容易掉的坑:

a. 漏斗一定是有時間視窗的

根據業務實際情況,選擇對應的時間視窗

按天:對使用者心智的影響只在短期內有效(如短期活動)

按周:業務本身複雜/決策成本高/多日才能完成(如理財/美股開戶)

按月:決策週期更長(如裝修買房)

……否則,太長,包進了太多無關的資訊,

太短,扔掉了很多有用的資訊

b. 漏斗一定具有嚴格的順序

c. 漏斗的計數單位可以基於使用者,也可以基於事件

何時基於使用者,何時基於事件呢?

基於使用者:關心整個業務流程的推動

基於事件:關心某一步具體轉化率;無法獲知事件流轉的真實情況

d. 結果指標的時間不符合預期

自查:是否只有乙個漏斗能夠到達最終目標

適用場景:有明確的業務流程和業務目標 -- 適用

沒有明確的業務流程,跳轉關係紛繁複雜的業務 -- 不適用

運作原理:通過對使用者各類特徵進行標識,給使用者貼上各類標籤,通過這些標籤將使用者分為不同的群體,以便對不同群體分別進行產品/運營動作

a.標籤都有啥?

基礎屬性:年齡、性別、生日、星座、教育、身高、收入、職業……

社會關係:婚姻、有無小孩、家有老人、性取向……

b.標籤從哪兒來?

推斷:通過使用者自己的已有特徵/通過使用者身邊的人推斷

適用場景:市場營銷、個性化運營、業務分析、使用者研究……

運作原理:將事件拆解,根據業務性質,確定完成事件的關鍵部分

適用場景:對業務中明確的業務目標(購買,留資料,充值等)歸因,便可……

①末次歸因:轉化路徑短,且事件間關聯性強的場景把貢獻度全部給最後乙個行為

②遞減歸因:轉換路徑長,非目標事件差異不大,沒有完全主導的事件,從最後一步開始逐漸把影響因子向前遞減

③首次歸因:強流量依賴的業務,拉人比後續所有事都重要,關鍵在第一步

運作原理:逐級展開某一事件的前一級(後一級)事件,觀察其流向

適用場景

侷限:反映一群人的整體行為趨勢,對個體不適用

運作原理:將單一使用者的所有行為以時間線的形式進行排列

適用場景

資料分析方法

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