助理顧問
varun chhibber
近些年來，危機管理成為導致製造商失敗的主要原因。製造業在去年接連遭遇危機。先是日本**，繼而是泰國洪災。
日本危機嚴重制約了全球汽車業的**環節，導致工廠產能利用率低、等待時間長、訂單取消等等。同樣，在泰國危機中，由於關鍵部件的**出現問題，很多製造商不得不停產或降低產量。
如果不及時採取行動，就會產生長期問題。這就是為什麼為了避免問題變得棘手，我們需要建立更有效的危機管理體系：
a) 衡量危機的影響
b) 採取合適的戰略應對困境
所有生產環節都在同一地點完成的時代已經一去不復返了。今天，生產配件、汽車等需要從世界各地購買數以千計的部件。半導體也許來自南韓，金屬件也許來自亞洲或非洲，電子元件也許來自中國或日本……
下圖列出了製造商處於危機時所需全部資訊：
商業價值：這就是我們公司發揮作用的地方。我們能夠幫助合作夥伴制定更有效的體系和流程來收集這些資訊，從而不僅能讓高層管理者理解，還可以幫助他們快速決定採取正確的行動。
有了這些寶貴的資訊，製造商可以：
p 為危機做更充分的準備
p 有效評估危機的影響
p 採取戰略減輕危機的影響
p 從別的未受危機影響的生產地引進相同部件，以保證生產順利進行
p 如需延遲交貨，提前通知所有利益相關方。迅速、及時的危機溝通對建立長期夥伴關係非常重要。
最近這些事件告訴我們，要評估全球製造業**鏈所受到的全部影響需要數月。希望我們能從中吸取教訓。若遲遲不去估量危機的影響，製造商就會錯過阻止收益和聲譽受到嚴重影響的良機。
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