精細化運營在於懂使用者，做使用者喜歡的內容

很多人認為：這是大資料時代，運營領域任何崗位都需要精細化運營;精細化運營，能夠讓自己更了解使用者，做使用者喜歡的內容、產品、活動等!精細化運營已成當下熱門話題，那麼從內容、產品、活動三方面該如何做好精細化運營呢?

內容運營，精細化到每篇文章，每個渠道的效果

內容運營，並不是簡單的輸出內容，內容發布，而是需要通過每一篇文章傳播出去所帶來的效果進行資料分析;通過資料的交叉分析，可以大概地梳理出使用者感興趣的內容型別，哪個時間段使用者閱讀頻率較高等等;

資料是珍貴的，通過資料分析能夠讓內容運營更好地了解使用者，通過多篇**進行資料對比，能夠大概地畫出使用者畫像;使用者是個體，每個人都有自己的喜好;通過精細化運營，根據使用者興趣進行內容策劃、內容推送，提高了自己的運營效率，也符合了使用者的胃口，總體的效果是很高的;

(2)同篇文章，多個分發渠道對比分析

有能力的內容運營，並不是單純地寫好內容，內容分發和分發渠道挖掘、傳播、資料整理分析都是需要兼備的;內容分發，最簡單就是為了達到傳播的效果，在更多的渠道進行內容**;而好的內容還能夠轉化成內容營銷;

(3)競品分析：

「人比人，氣死人」，沒有對比就沒有傷害，然而沒有傷害也就無法進步;在做好自己本分的工作之餘，需要了解競品的動態;借助第三方的競品資料分析工具，能夠更快速地爬取到競品的內容資料;

分析競品的閱讀量、收藏量等等!

分析，為什麼別人的文章閱讀數那麼高?為什麼你這篇文章閱讀數能夠比競品同型別話題文章閱讀數高?對比自己的內容，有哪些是好的，哪些需要改進;分析競品內容資料，最大的收穫是運營人自己，能夠更清楚自己接下來的內容運營目標和計畫;

產品運營，通過使用者路徑分析，做好產品優化

產品運營，是非常泛的乙個話題，大部分的運營工作是圍繞著產品進行運作;產品運營，通過使用者行為資料分析，了解使用者;產品運營是產品與使用者溝通中最重要的乙個環節!

(1)收集使用者反饋，通過分析，提煉產品優化需求;

之所以要做這個產品，就是要讓更多人去使用，給使用者帶來便利、樂趣等等;乙個再好的產品如果沒有使用者使用，那也是炮灰;乙個產品，上線後沒有使用者反饋意見，這真的是一件好事情嗎?其實不然，更多地只是使用者在悄悄地流失;

(2)通過使用者行為路徑，優化與改進產品設計

使用者行為路徑分析對於產品優化起到了非常大的幫助，比較典型的電商產品;電商產品，目的就是為了銷售轉化;通過使用者路徑分析，可以分析出：

通過分析，可以幫助產品不斷優化，優化使用者體驗;當註冊頁面跳出率高的時候，是否可以通過分析，優化自己註冊頁面，提高註冊的使用者體驗;當使用者將商品加入購物車後，為什麼沒有沒有完成支付?原因可能是產品在設計時候沒有進行時間提醒?

當然，不同產品對於使用者路徑的分析標準是不一樣的!

活動運營，精細化運營做好使用者促活

(1)使用者標籤管理，進行千人千面的活動運營

當運營人員能夠對使用者進行標籤化管理，也說明對於使用者有了深層次的了解;活動運營人員可以根據不同的使用者標籤分組進行有針對性的活動策劃以及推送，提高了活動運營精準度;

(2)結合使用者場景進行活動運營

②使用者提交訂單後，觸發活動;

結合使用者場景做活動運營，能夠達到精細化運營的效果;對於使用者活躍有著非常大的幫助;

(3)通過資料分析，進行活動覆盤;

你說你做過活動，那麼很多人就會問你，活動有多少使用者參加?活動傳播效果怎樣?活動轉化率是怎樣的?

當然，你必須用資料說話，用資料表明你的活動達到了怎樣的效果;通過資料分析，能夠總結出本次活動做得好和需要優化的地方，也是為了更好地了解使用者，了解使用者喜歡何種型別的活動;

現在的活動運營，已經不再是廣泛撒網的時代，需要通過精細化的運營從而達到效果的最大化;

精細化運營在於 懂使用者，做使用者喜歡的內容