溝通模型：
1、 編碼：把想法和觀點翻譯成其他人不能看懂的語言2、 通訊：傳送編碼
3、 傳播媒介：運送資訊的途徑
4、 雜訊：影響資訊傳輸和讀取的因素
5、 解碼：把資訊翻譯成原來的想法和觀點
溝通的原則：
1、 溝通內外有別：內部有分歧，對外要一致，乙個團隊要一種聲音說話
2、 非正式溝通有利於關係的融洽
3、 採用對方能接受的溝通風格
4、 溝通的公升級原則
5、 排除溝通的障礙
溝通中可能存在的障礙：
1、 缺乏清晰的溝通渠道改善溝通的軟技術2、 溝通雙方的物理距離
3、 溝通雙方彼此技術語言不通
4、 分散注意力的環境因素（雜訊）
5、 有害的態度（敵對，不信任）
6、 權力遊戲、滯留資訊，隱藏議程與敵對情緒
1、 使用專案管理資訊系統
2、 建立溝通基礎結構：工具、技術、原則
3、 使用專案溝通模板
4、 把握溝通基本原則
5、 發展更好的溝通技能
6、 認識和把握人際溝通風格
7、 進行良好的衝突管理
8、 召開高效的會議
9、 使用一些團隊認可的思考方式
軟考知識點梳理 溝通原則
專案溝通的幾個原則 1 溝通內外有別 對內有分歧，對外要一致，乙個團隊要一種聲音說話。面對不同的物件甚至可以選用特定的發言人 2 非正式的溝通有利於關係的融洽 像語言環境一樣，人們的語言風格往往和他的意識裡扮演的角色有關，在正式場合，說話正規 書面 自我保護的意識也強烈一些。而在私下的場合，人們的語...
軟考知識點 01
定義 棧是一種特殊的線性表，只允許從一端刪除和插入。允許插入和刪除的一端為棧頂，另一端為棧底 分類 順序儲存和鏈結儲存棧 順序儲存 可以用順序儲存線性表來表示棧，為了指明當前執行插入和刪除的棧頂位置，需要乙個位址變數top指出棧頂結點在陣列中的下標。鏈結儲存棧 棧也可以用鍊錶實現，用鍊錶實現的棧稱為...
軟考知識點之安全機制
1.第一層 基礎設施實體安全 機房安全 場地安全 設施安全 動力系統安全 災難預防與恢復 2.第二層 平台安全 作業系統漏洞檢測與修復 網路基礎設施漏洞檢測與修復 通用基礎應用程式漏洞檢測與修復 網路安全產品部署 3.第三層 資料安全 介質與載體安全保護 資料訪問控制 資料完整性 資料可用性 資料監...