專案溝通的幾個原則：
1、溝通內外有別 對內有分歧，對外要一致，乙個團隊要一種聲音說話。面對不同的物件甚至可以選用特定的發言人
2、非正式的溝通有利於關係的融洽
像語言環境一樣，人們的語言風格往往和他的意識裡扮演的角色有關，在正式場合，說話正規、書面、自我保護的意識也強烈一些。而在私下的場合，人們的語言風格可能是非正規和隨意的，反倒能獲得更多的資訊
3、採用對方能接受的溝通風格
注意肢體語言、語態給對方的感受。無論在語言和肢體表達上，都需要傳遞一種合作和雙贏的態度，使雙方無論在問題的解決上還是在氣氛上都達到雙贏
4、溝通的公升級原則
橫向溝通有平等的感覺，但合理使用縱向溝通，有助於問題的快速解決。借用聯想的溝通四步驟：第一步，和對方溝通；第二步，和對方的上級溝通；第三步，和自己的上級溝通；第四步，自己的上級和對方的上級溝通，這反映了溝通的公升級原則
5、掃清溝通的障礙
職責定義不清、目標不明確、文件制度不健全、過多使用行話等都是溝通的障礙。要進行良好的溝通管理，逐步掃清這些障礙
彼 得·德魯克（peter
drucker）在考察企業的溝通時他提出了四項基本溝通原則：溝通是理解、溝通是期望、溝通創造要求、資訊不是溝通。德魯克還提出的四個「簡單」問題，
可以用來自我檢測是否能在溝通時去運用上述法則和方法：乙個人必須知道說什麼，乙個人必須知道什麼時候說，乙個人必須知道對誰說，乙個人必須知道怎麼說。
軟考知識點之溝通
溝通模型 1 編碼 把想法和觀點翻譯成其他人不能看懂的語言 2 通訊 傳送編碼 3 傳播媒介 運送資訊的途徑 4 雜訊 影響資訊傳輸和讀取的因素 5 解碼 把資訊翻譯成原來的想法和觀點 溝通的原則 1 溝通內外有別 內部有分歧，對外要一致，乙個團隊要一種聲音說話 2 非正式溝通有利於關係的融洽 3 ...
軟考知識點梳理 螺旋模型
螺旋模型是一種演化軟體開發過程模型，它兼顧了快速原型的迭代的特徵以及瀑布模型的系統化與嚴格監控。螺旋模型最大的特點在於引入了其他模型不具備的風險 分析，使軟體在無法排除重大風險時有機會停止，以減小損失。同時，在每個迭代階段構建原型是螺旋模型用以減小風險的途徑。螺旋模型更適合大型的昂貴的系統 級的軟體...
軟考知識點梳理 綜合佈線
機房 機房是系統整合工程中伺服器和網路裝置的 家 通常分為以下 3類 智慧型建築弱電總控機房，工作包括佈線 監控 消防 計算機機房 樓宇自控等 電信間 弱電間和豎井 資料中心機房，包括企業自用資料中心 運營商託管或網際網路資料中心，大型的資料中心，可達數萬臺伺服器。機房工程 機 房工程結合了機房的環...