think:
1.很多人在說到亞馬遜，馬上就能想到它是和**，京東差不多的公司。
但它的精髓，和ceo傑夫貝索斯的哲學思維，要遠比我們想象的要深刻。
在2023年的亞馬遜年度股東信中，貝索斯在開頭說了這麼一段話:乙個夢幻般的業務，一般要有四個屬性，一是客戶非常有需求；二是它能成長成很大的規模；三是資本回報率高；四是它能抵抗時間，即能長久存續。
這樣的業務，在亞馬遜不是只有乙個，而是三個，分別是prime會員服務，marketplace 第三方賣家平台，aws雲服務。
2.三大支柱業務
超值的prime會員服務，每年只要99美金，就能享受很多增值服務，比如:
免除所有郵費，部分商品甚至在兩小時內送達；
免費閱讀亞馬遜上的部分書籍，等等
marketplace第三方賣家平台，除了亞馬遜自己售賣的商品，其他賣家也可以進駐亞馬遜直接售賣自己的商品。
aws雲服務，它的主要功能是向大大小小的企業提供雲服務，無論你是大公司還是小企業， 都可以把自己的整套it系統建立在亞馬遜雲服務上，效能穩定。
3.但這三塊業務放在一起，好像邏輯上不太行得通。
prime會員提供的服務都不是白來的，成本都很高，不是賣的越多，虧的越多嗎?
marketplace引入第三方賣家和自己競爭，不是給自己平添競爭對手嗎？
aws雲服務好像和亞馬遜的主營業務沒什麼關係，一年120億美金的貢獻，相比於亞馬遜總收入的1300美金，還不到10%，為什麼要做這樣的生意呢？
4.要理解這裡面真正的智慧型，就要理解貝索斯經常說的乙個商業理念～飛輪效應。
＂飛輪效應＂是指，乙個公司的各個業務模組之間，會有機地相互推動，就像咬合的齒輪一樣互相帶動。
一開始從靜止到轉動需要花比較大的力氣，但每一圈的努力都不會白費，一旦轉動起來，齒輪就會轉得越來越快。這也是亞馬遜這家公司真正的秘訣。
5.亞馬遜的業務齒輪又是怎麼轉動的呢？
第一，prime會員業務提高客戶忠誠度。
利用人們難以割捨的沉沒成本，既然已經買了99美金，不用會員服務買東西就可惜了，所以使用者會感覺買的越多，消費越多就越超值。
所以，會員使用者在購買頻率和購買金額上都比非會員高很多。
6.第二，引入marketplace第三方賣家平台，允許第三方商家來賣產品，客戶可選擇的商品就會更多。
客戶可選擇的商品增加，購買的prime會員就會越超值，就會吸引更多的人來購買會員。
第三，當亞馬遜的客戶越來越多，就會有更多的第三方賣家來亞馬遜開店賣貨。
7.第四，當亞馬遜的客戶越來越多，銷量也越來越大時，亞馬遜對上游供貨商的議價能力也會越來越高。
因此，亞馬遜就可以壓低商品的** ，把利潤讓給消費者。當商品便宜時，就會吸引更多消費者來亞馬遜消費，購買會員服務。
第五，當亞馬遜的商品越來越便宜時，第三方賣家就必須把自己的商品賣得更便宜，或者引入新商品，亞馬遜上的商品品類就會越來越多。
此外，亞馬遜還為第三方賣家提供fba服務，只要交一筆服務費，就能把貨物寄存在亞馬遜的物流中心，只要有人下單，整個配送過程由亞馬遜的物流體系完成，第三方賣家只要做好自己善長的工作就好了。
8.第六，當第三方賣家使用了亞馬遜的fba服務，把商品加入到亞馬遜的物流體系之後，prime會員就能在第三方賣家上買東西時，享受快速到貨服務。
客戶的可選擇範圍又增大了，這個prime會員就更加超值了。
第七，當亞馬遜每天處理的貨物足夠多時，每次運輸都能裝滿貨物，物流本身的成本就會下降。
最後，任何商家和第三方企業，都可以把自己的整套系統放在aws上。
這樣你不僅在亞馬遜上賣貨，還用亞馬遜的fba服務做物流，又在aws上執行著自己的it系統，想要離開亞馬遜，就是難上加難了。
9.所以，prime業務、marketplace和aws，成就了亞馬遜的商業秘訣：飛輪效應。簡單說來這個邏輯就是——
商品越多，客戶選擇就越多；
客戶選擇越多，購買會員服務的就越多；
購買會員的越多，大家消費的頻次和額度就越多；
消費的頻次和額度就越多，亞馬遜對**商壓價就越多；
亞馬遜壓價越多，客戶的獲利也就越多……
這個飛輪不斷旋轉，也成就了二十年蒸蒸日上的亞馬遜帝國。
參考：《商業經典案例課》
數字商業帝國 亞馬遜
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