這段時間在研究各廠商提供的oa產品需求的時候，發現工作流是其中非常重要的一塊。以前由於才疏學淺，對於工作流的理解非常不到位，即使是現在，也可能存在很多不到位的地方。
首先要回答的問題是，工作流為什麼重要。在oa的體系中，一般包含cms(context management system)、portal、im、office、wf(work flow)、mail、calendar、rs(report system)，以及根據一些具體業務組建的系統。不過現在看來，很多業務系統都是可以基於wf進行構建的。所以在眾多的系統中，工作流脫穎而出，其重要性也顯而易見。
另外，企業上oa的根本目的在於提公升效率。其中，個人效率和portal、im、office、calendar、rs相關，組織效率的提公升更多地依賴於wf，所以只要wf足夠的好用，那麼公司的組織效率就能提公升乙個高度。加上，現在流程管理已經一門很深的管理學問，其重要性更是不言而喻。
那麼，既然工作流這麼重要，我們需要什麼樣的工作流呢？這就是我們必須回答的另外乙個問題，工作流要看哪些重要因素。這也是我這段時間的思考。個人以為，工作流重要性是要貫穿整個工作過程的。
第一、工作流設計的易讀性和靈活性。應該提供乙個高效的設計工具，可以靈活地設定各種流程。最好工作流採用國際的wf標準，如wfmc。這是為了保障其工作流支援的完整性。另外，設計出來的流程應該是容易讀懂的，不要將一些與流程相關的細節隱藏起來，否則以後的維護會非常困難。
第二、表單設計的功能強大。可以說，工作流只是後台，而真正和使用者接觸的就是表單了。如果表單設計不出來，那麼所謂應用就無從說起。因此這點非常重要。目前市面上關於此類的產品很多，我簡單說一下這裡面要關注的因素：
對於單錶資料（計算機術語）的支援。這類一般都支援。
對於單錶多記錄的支援。這類主要是對於上面的補充，但一般廠商都不支援，支援更好。
交叉表的支援。
多維**的擴充套件。
其中，1是必須要支援的。其他的如果支援，則將來的表單設計會非常靈活。當然，也可以選擇另外一條路線，因為2、3、4的**往往個數非常少，可以要求表單必須可以自己任意定製開發、包括二次開發。
第三、表單許可權設定。這一點主要是根據流程的特性來使用。因為流程的根本是人員的流轉。不同人的許可權自然不一樣。所以許可權設定一定要到字段級別才行。
第四、報表統計功能。對於同一類表單，一段時間內的各類統計是非常必要的應用。可以說，對於此項事務的負責人來說，統計是他的根本工作。報表統計需要支援幾方面：
單錶分組統計
多表聯合查詢
自定義報表
資料匯出功能 第
五、流程分析功能。這點對於希望進行流程優化的公司非常有用。不過此類功能不複雜，至少需要有就可以了。
以上五部分組成了工作流系統。完成了這五點，計畫工作流的管理就算完整了。當然了，到實際實施工作流的時候，前期的流程還原及之後的流程優化，都有待非it系統解決。
以上對於工作流的理解，希望對大家能有所幫助。
下面幾篇會從工作流的架構及標準的角度去分析。
企業資訊化 工作的開始
最近工作有所變動。公司需要建設企業資訊化，而我就是執行者。但是，這個任務就像 把信送給加西亞 老闆在給任務的時候，並沒有告訴我具體的要求。而且老闆非常直白地告訴我，他也不知道到底要作成什麼樣子的。所幸的是還有乙個口號 安全 高效 適用的數字廣聯達。在後期的很多部落格中，都會在 企業資訊化 的主題下，...
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