業務技術背後的兩個推動因素
在本文中，您將探索導致產生了我們所謂的「業務技術」（business technology，bt）的新領域的兩股推動力量。該新興技術同時為現在和將來的資訊科技人員帶來了機會。為了參與這個新興領域，從業人員必須既是技術專家又是業務能手。
首先，在當今的市場上，存在 it 專業人員將自己轉變為業務技術人員的機會——但是除非他們抓住該機會。由於全球化對 it 和 it 的業務檢視有巨大的影響，純粹的技術技能可能不再足以在即將到來的變革浪潮中保持競爭優勢。我們將討論這次浪潮的起源及其當前正在延續並不斷加速的變革。
其次，技術變革正在發生，使得 it 可以通過技術趨勢和面向服務的體系結構（service-oriented architecture，soa）的作用，從而遷移為作為真正業務合作夥伴的角色。您還將了解如何開始進入 bt 領域，下文還將同時對這兩方面進行討論。
全球化對 it 的影響
20 世紀，社會和經濟變革主要影響製造業，即發達國家所謂的藍領職業。我們這些 it 業中的人漠然地看著這其中許多職業被重新分配給了諸如墨西哥和亞洲諸國等發展中經濟體。衰退地帶的鋼廠關閉了，美國南部的紡織業經過了重新分配，許多發達國家的電子製造業走到了盡頭。
然而，對於 it 專業人員來說，面臨的此類問題較少。雖然裁員在不時地發生，但是從 it 業被解雇的人通常可以在其他行業找到機會。
現在一切都改變了。thomas friedman 在他的 the world is flat 一書中寫到：「21 世紀就像乙個巨大的壓路機，因為它向如此多的不同企業證明，pc、internet 和光纜的組合帶來了全新形式的協作和水平價值創造前景：外包。能夠數位化的任何服務、呼叫中心、業務支援操作或知識工作都可以面向全球外包給最廉價、最敏 捷或最高效的提供商」。（有關該書的更多資訊，請參見參考資料。）
實 際上，it 已經從「特別受寵的孩子」變為「不受重視的繼子」。如今的 it 人員往往固步自封，不思進取。在許多企業中，人們都抵制被調往其他部門。當下一次裁員 (rif) 到來時，經驗最少的新員工將會失業。為了實現自我保護，it 人員正在變得更精通他們特定領域的技術，但他們在綜合素質方面的提公升卻更少。如果說他們擁有任何業務知識的話，那也是針對某項特定的職能。it 人員很少具備關於業務如何運作的真正全域性或企業範圍的檢視。如果某個 it 團隊成員真的為了更大的發展空間而離開，那也通常是為了在另一家公司獲得更好的穩定性或更好的待遇。
it 的業務檢視
長 久以來，大多數企業都將 it 看作是為之傾注了大量公司財力的「黑盒」。起初，投資回報是積極的。對明顯可以自動化的流程實現自動化是非常不錯的，例如記帳和應付/應收帳款和訂單處 理。一大批職員和紙張檔案被光芒四射的大型機或伺服器所取代，這些計算機具有 mb、gb 或 tb 數量級的儲存空間，能夠井然有序地持久儲存所有內容。
但隨後業務改變了。也許公司在「鐵幕」最終倒塌時收購了捷 克共和國有趣的**企業。或者它必須在公司無法可盈利地管理亞洲的資產時**那些資產，然後向某位大亨支付一筆鉅款收購其在洛杉磯的娛樂工作室。突然之 間，存在若干個難於單獨管理的不同 it 豎井，它們全都具有不同的 it 部門，並且彼此之間千差萬別。其中乙個豎井基於 ibm 技術，另乙個豎井全部使用了 microsoft® 技術，還有乙個豎井則擁有不同**商產品的大雜燴。公司繼續向 it 黑盒傾注更多的資本和開支，但似乎並沒有獲得任何給組織帶來真正利益的東西。雖然不同的團隊設法協同工作，但他們所實現的業務影響幾乎為零。
因此在年終，當提到「我們從 it 中獲得了什麼」這個問題時，人們只有無可奈何地聳聳肩，轉轉眼珠。
但 it 不應該就這樣的。人們從事業務的方式與 it 一樣變化很大。friedman 說，「最好的公司是最好的合作者。在平坦的世界中，越來越多的業務將通過公司內或公司間的合作來完成，原因非常簡單：接下來的價值創造層變得如此複雜，沒 有任何單個企業或部門能夠獨自控制它們。」
技術趨勢
通 過引入中介軟體和實現整合模式，以在企業中以及與合作夥伴、**商、客戶之間連線和同步系統及資料，精通技術的個人從而設法對這種情況作出響應。此方法有助 於保留過去的 it 投資，並且還可以減少外購的系統所導致的混亂。然而，兩個非常重要的要求仍然未得到滿足：靈活性和敏捷性，企業預期 it 滿足這兩個要求，以便快速響應市場變化和成為隨需應變的企業。
面向服務的體系結構
在 it 中，由於稱為 soa 的體系結構樣式，軟體開發環境正在開始發生變化。過去的開發技術不再適合於建立隨需應變的業務環境。相反，軟體開發的趨勢正在向可動態重新配置的服務轉 變，這些服務可以是單獨的，或者是可解決業務問題的某個組合。根據 ibm 的軟體整合成熟度模型（service integration maturity model，simm）——soa 方法的一部分——可動態重新配置的服務是服務可達到的最高成熟度級別。
那 麼什麼是可動態重新配置的服務呢？讓我們將此類服務看作是拼裝玩具部件，這些部件由特殊的可塑材料製成。該材料足夠靈活，例如，如果您需要乙個半圓柱形的 拼裝部件，您可以準確按照自己的規格定型該部件，同時它還足夠堅固，使得您用它來構建的整體結構不會瓦解。您可以將部件拉伸到適當的尺寸。此外，您還可以 更改它們的顏色。這是否聽起來遙不可及？如果您編寫軟體，您知道編寫非常靈活的軟體部分是絕對可能的。起初這樣做可能要花更長的時間，但是時間和金錢投資 會再三地給您帶來回報。使這變得有點神秘的並不是軟體編寫部分；似乎有點神秘的是軟體需要做什麼來提供業務靈活性。
ibm 的面向服務的建模和體系結構（service-oriented modeling and architecture，soma）提供了用於業務服務識別、規範說明和實現的技術。「根據 soma 術語，服務是具有外部化服務規範的軟體資源（可發現）。此服務規範可以供服務使用者進行搜尋、繫結和呼叫。服務提供者對服務規範實現進行實現，並向服務使 用者交付服務質量要求。服務將由宣告性的策略進行控制，從而支援可動態重新配置的體系結構樣式。」（ibm global services soma technical *****，version 2.4，第 23 頁）
能夠訪問豐富的可動態重新配置的服務 組合的企業將實現整個公司中的端到端整合，以及與合作夥伴、**商、交易所和客戶的端到端整合。此能力使企業能夠動態管理和重新配置流程和關係。根據新的 戰略和內部及外部業務條件，可以根據需要快速建立和刪除流程和關係。新的銀行、保險和電信產品的建立不再需要漫長的 it 週期。這種迅速響應能力就是隨需應變業務的本質。公司內外——以及與**合作夥伴、客戶和**商之間——的服務組合允許在現有的業務流程基礎上建立新的和 修改過的服務，就像在構建和重新構建新設計時使用拼裝玩具部件一樣簡單。
當硬體非常昂貴時，服務局就會變得流行，從而允許企業租賃或共享硬體使用時間。隨後外包就變得具有吸引力，公司開始通過服務提供者共享 it裝置、技術和資源。將來，這還會更進一步，使得服務提供者能夠提供可動態重新配置的服務。
編寫可動態重新配置的服務的想法看起來似乎完全遙不可及。但是如果我們回顧十年前，今天的許多軟體開發技術和方法在當時似乎也是遙不可及的。
在能夠實現這種面向服務的方法之前，業務服務的概念還必須變得更加明確。當今的 it 和業務之間有太多的分離，從而導致規範和要求準備得不充分，沒有推倒擋在開發團隊面前的牆。我們認為需要逐步退出基於模糊規範來編寫軟體的時代。
通過業務與 it 之間合作定義服務來打破 it 與業務之間的文化隔閡就是乙個很好的開始。這種進步是 soa 的另乙個關鍵原則，它提供了以下好處：
**可重用性
系統靈活性
it 與業務的一致性
通過 it 開發來實現業務價值
在當今的企業中，業務專業人員常常對技術開發沒有多大的興趣。我們訪問過的大多數客戶的 it 部門都抱怨他們與業務端的關係。它就像是一樁雙方相處得不是那麼融洽的婚姻。
soa 就像婚介人員，努力將業務與 it 撮合在一起。it 專業人員需要利用這個機會，盡可能多地了解業務並成為業務能手。他們需要努力達到能夠參與業務體系結構的設計和部署的水平。作為純粹的技術行家意味著您在 與整個全域性人才庫進行競爭，但是了解業務需求的人卻很少。
作為業務合作夥伴的 it
根據 friedman 的觀點，未來的趨勢是將技術工作外包給「最廉價、最敏捷或最高效的提供者」，而面向業務的工作則保留在內部。實際上，作為競爭差別化和競爭優勢的**，企業的業務模型和業務流程正在變得對組織更加重要。
這 意味著 it 領域正在發生根本性的轉變。它不會在一夜之間結束。它對某些公司（成功的公司）的影響會比對其他公司的影響更快。但試圖阻止它就如同螳臂擋車。it 部門不能再是純粹的技術機構了。長期看來，it 必須是業務支持者和業務合作夥伴，以便它能生存下來，而不只是作為乙個管理各種外包安排的空殼組織。
業務部門需要的是能夠與他們合作並積極處理他們認可的業務機會的技術人員。一組需要和能力正在以特定的方式體現出來，這些方式向 it 提出了像業務人員一樣參與和思考的挑戰。類似如下的問題實際上是 it 員工所面對的業務問題：
我們如何實現該**合作關係？
我如何能夠獲得客戶的全方位檢視，而不管他們擁有的產品集是什麼？
我如何實現真正的客戶自我照顧，使客戶能夠完全訪問屬於他們的所有事務部門資訊？
我需要來自服務提供者的實時問題票據資訊。我如何獲得它？
如 果您是一名 it 人員，則加入業務技術領域並成為業務能手。形成對業務的全盤了解。您可以專注於乙個或多個職能領域。但您需要具備對所有職能領域的深入了解，包括但不限於 營銷、銷售、定購、訂單管理、客戶服務、記帳、產品與服務**和會計服務。您需要了解其中每個領域對最終收益的影響。該知識是必需的，因為將來業務技術老 手將建立業務的數位化版本。
總結：成為業務技術人員
您如何在業務技術這門藝術中變得老練並在二十一世紀大展巨集圖呢？下面是一些重點領域：
破除您僅考慮技術問題的習慣，並了解您所在行業的業務。
了解世界上正在發生的事情、正在形成什麼趨勢以及您的行業能夠如何與時俱進以始終出類拔萃。
訓練您的分析技能，以便將業務轉變為技術。不斷地考慮您的業務取得成功所需要的「構件」。
培養您的溝通技能。跳出您的工作小圈子，設法與客戶、**商、合作夥伴等交流。學會協作，一切全都與合作相關。
最重要的是，適應變化！
摘自:
乙個技術人員的感悟
轉眼間2013年已經過去，看到原子裡好多人都在寫2013年的感悟 總結之類的，我心思我得寫點什麼了。掐指算來已經畢業工作5 6年的光景，說點好聽的自己是個技術人員，不如說自己個是在it行業的打雜人員。網路 程式設計 系統每一樣都有接觸，但是沒一樣精通。或許是與自己所處的環境有關，也或許是與自己的性格...
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落袋是一家專業為it技術人員提供一對一職業諮詢服務的機構，在it技術人員成為乙個公司技術合夥人的道路上，我們會竭誠提供諮詢服務，保護it技術人員的正當權益，遠離不靠譜的虛假創始人，幫助it技術人員判斷專案，在整個專案當中，幫助it技術人員去和創始人進行良好的溝通，提高工作效率。在專案進行之前 我們會...
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找工作的這幾天，收穫頗多。思考得最多的問題可能就是對未來的乙個規劃。無意中看到下面幾條經驗，發現和自己想的也差不多，就分享出來。我要求自己做到這些，同時也希望對您也有所幫助。1 保持學習 乙個非常重要的觀點是 如果你停留在乙個地方不前，並不代表你能一直呆在那裡，而是代表你正在落後 不進則退 往前進並...