經理人的4大角色

入職後，無論你是最高層經理人，或是普通的中間層，還是中低層經理人，都應當首先明白自己的角色定位，即明白自己同時扮演了管理者、被管理者、領導者和被領導者 4種職場角色。只有知道自己的角色，並知道如何演好這些角色，才能談得上其他，比如權杖的問題；只有這4種角色都演到位，職場才會取得成功，否則隨之而來的將是苦惱和鬱悶。

筆者從大學（企業管理專業）畢業參加工作起，從最初的一名普通員工成長為一名中層管理人員，用了6年的時間，而後又在中層管理崗位磨鍊了4年時光，接著在企業高層領導者崗位上歷練了6個春秋，4年前出來創業，開起了人力資源

服務公司，專做高階獵頭服務，算是明白了「讀萬卷書不如行萬里路，行萬里路不如閱人無數，閱人無數不如明師指路」，無論是旁觀居於企業高位的明星經理人，還是回首自己的如煙往事，皆層雲胸中，感慨萬千，越發覺得角色意識在職業的發展過程中，實在太重要了。沒有角色意識，乙個人就不好找準自己的位置，就不會有準確的角色定位，定位不准，也就談不上順利成長和成功。本章內容就是本人自身經歷（含經驗和教訓）的抒懷，同時也是體察導致他人成功和失敗的行為的白描。今天，把自身的抒懷和他人的白描，組裝在一起，供經綸世務之人撥冗過目，不求有經典指導之功用，但求不誤導他人。

人生是個大舞台，每個人都是演員，只是角色不同罷了。自己所扮演的角色是否成功，是否演到位，關係著你個人人生的成功與否。當然，要把自己本身擔任的角色演好，除能力外，角色意識非常重要。觀察你的周邊，會發現往往有人不是沒有能力，也不是不努力，可就是與成功無緣，其重要原因就是缺乏角色意識。

一名經理人在工作中擔任著管理者、領導者、被管理者、被領導者4種角色。經理人要想幹得出色，換句話說要想成功的話，就必須同時把這4種角色扮演好，缺一不可。其實，任何一名中層經營管理人員，都同時扮演著這4種角色。即使是一名普通員工，如果他是管理科室的一位幹事，同樣也扮演著這4種角色。

作為一名經理人，管理著若干個下屬，管理著一攤子工作，他的首要任務就是把員工管理好，把方方面面的工作安排得井然有序、有條不紊，從而維持日常工作的正常運轉。否則，連正常工作都維持不了的主管就肯定不是合格的主管，也就是說他沒有演好管理者的角色。任何一名經營管理人員都一樣，都需要扮演好管理者的角色。某單位曾發生過這樣的一件事，當一位處在比較重要的管理崗位的員工離職時，接管工作的員工不認真履行交接手續，認為交方是與自己在一起工作多年的同事，所以草草簽了交接手續，沒有做認真檢查核對，而且接方還允許已離職的交方滯留在工作崗位上好幾天，不好意思表示異議。幾天後，隨著這位接方逐漸熟悉新接受的工作，發現前任給他的後續工作埋了好多「地雷」，其中還牽涉資料的嚴重丟失問題。離職的那位跑到了另外一家同類的公司上班。其結果可想而知：不僅給接管的這位員工的工作造成了被動混亂，而且給公司的正常運營也造成了很大的負面作用。這種現象在當今技術含量較高的科技型企業尤為普遍。實際工作中，人們往往把握不好管理者角色的這個度，不願管、不敢管，尤其涉及情感方面的事情，就更是如此，不好意思，怕得罪人，做老好人，或認為雞毛蒜皮的小事，不值一管，結果工作混亂無序，甚至導致嚴重後果。這就是沒有扮演好管理者角色的後果。

何謂領導，從一定意義上講，就是「出主意，想辦法」。其實領導和管理是相對而言的，如果說管理是為了組織規範有序的話，那麼領導就是要使組織活躍起來，從規範狀態變為激發和運動狀態。管理工作和領導工作相結合，就是要求員工在規範有序的狀態下，盡可能地發揮出每一名員工的創造性和積極性。如果說管理是為了維持日常工作正常運轉的話，那麼領導就是讓組織不斷地創新、不斷地超越。綜合起來講，管理工作和領導工作相結合，就是在保證組織正常運轉的前提下，通過領導者的領導力改變原有工作程式中不合理的地方，使工作的程式、組織結構、人員組合發生質的改變，從而產生乘法效應；通過領導者的領導力調整每一名員工的精神狀態，讓其在寬鬆愉快的氛圍下工作，從而使員工積極發揮潛能、主動張揚個性和彰顯智慧型，不僅提高日常工作效率，而且提高日常工作的品質，優質高效地完成日常工作。如果單純從人的角度來談管理和領導，可以這樣說，管理就是限制人性中對工作不利的因素，領導則是通過藝術的手段使人性中有利於工作的要素張揚出來。

現實工作中，乙個經理人往往有這樣的情況：性格四平八穩，管理部門以不出亂子為最高準則，結果是，工作上挑不出什麼毛病，管理的部門也能穩定正常運轉，可就是沒有起色，沒有什麼突出的特色和優勢。長期下去，員工也都習以為常了，也都安於現狀了，認為目前的平平穩穩就很好。若有一位員工提出點不同的建議和主張，即使領導不說什麼，周圍的員工也好言相勸：「還是甭冒尖了，折騰什麼呢？把自己手頭的活幹好就是了。」乙個組織若形成這樣的氛圍，遲早會遭淘汰的，因為，這樣的組織把人的創造性壓抑了，組織也就沒有活力、停滯不前了。社會在前進，市場環境在發生變化，乙個不變的組織幾乎不可能在這日新月異的環境下生存和發展。乙個組織變化和前進的速度只有高於社會平均前進的速度才會發展，否則最多也只是維持現狀，一般情況下還是會被淘汰的。所以，乙個缺乏領導角色意識的領導者是不稱職的。作為一名領導者必須要有領導的角色意識，要與時俱進，超時前進。如果乙個領導者沒有這種領導角色意識和能力的話，還是及早退出領導崗位，純粹做乙個被領導者的角色。所以即使是乙個小小的班組長，僅領導了幾個人，也必須有領導角色意識。除非自己不擔任這個職務。

一名經理人往往有這樣的情況：把本部門工作做得很好，換句話說，這樣的中間層經營管理人員既是乙個成功的管理者又是乙個出色的領導者，但他就是與其他部門關係緊張，與平級的管理部室搞不好關係。其原因就是他沒有演好被管理者的角色，或者說他自己根本就沒有意識到自己是乙個被管理者，就是說他沒有被管理者的角色意識，這個問題尤其會出現在創利大戶（功高他人的部門經理）或主要管理部門的負責人身上。主要業務部門或主要管理部門的負責人認為自己功勞最大，最重要，不服管，甚至不服高一級領導的管理。這是十分危險的。乙個組織之所以正常運轉，就是有不同的部門在維持。就像一條封閉的自行車鏈條一樣，缺任何乙個鏈環，自行車都不可能正常轉動起來。不同的管理部門履行著組織的不同職責，如果有乙個部門的負責人不服管，那麼整個組織不就不能正常運轉了嗎？如果多個部門負責人不服管，那麼整個組織就癱瘓了。所以作為一名經理人，作為組織中的任何一員，都應接受管理，扮演乙個成功的被管理者的角色。實際工作中，有些人可能扮演管理者和領導者時角色意識很到位，但往往沒有被管理者的意識，即使接受了他人的管理也是不情不願的。因為在這部分人的意識中，被管理是一件不光彩的事，尤其自己在下屬面前接受他人的管理，感覺面子上過不去，這就是人們常說的「能大不能小，（這種人）吃不開」。其實，這種人就是缺乏角色意識，自己在面對管理者時就是一名被管理者。作為一名被管理者不接受管理豈不是不正常的嗎？作為被管理者個人來講不是處於危險的境地嗎？因為你在違反組織制度，打破組織的遊戲規則，意味著要###，這難道還不危險嗎？這樣的部門負責人，此時應設身處地地想一想，當你在按規章制度管理他人時，他人不服管，你會是什麼心情，你會怎麼想？你會首先意識到，規矩要破了，他人就會跟著效仿，規章制度將變成一紙空文，組織將會亂了。在日常的管理工作當中，往往是越重要的管理部門的負責人，其被管理的角色意識越差；功勞越大的部門負責人，越容易居功自傲，總想超越被管理者的角色；權利越大、級別越高的領導，其越容易在有意無意間忽略了自己被管理的角色。權力大、級別高的領導，一定要有被管理的意識，因為這時一般的管理者是不敢貿然去管理高一級領導的，如果高一級領導再不自覺，又沒有角色意識，那問題可就大了。高一級享有特權，就很快傳染給相關部門和相關負責人，他們會主動給自己授予特權，這樣組織的規章制度就成了橡皮筋，就不起作用了。制度面前人人就不平等了，制度面前不能人人平等，大多數人就會有意見，氣兒就會不順，就會影響到正常的工作和員工的積極性。擁有最高權力的領導者是最不希望這樣的，可這又是誰造成的呢？這就叫作繭自縛，自己給自己出了一道難題。怎麼辦？解鈴還需繫鈴人，領導者自己主動有被管理意識，愉快地接受他人的管理。如果你是一位想成就一番事業的人，如果你是想把自己的組織打造成一流品牌的人，如果你想使你的下屬個個都是精兵強將，個個都是出色的員工，那麼就請你培養起自己被管理的意識，扮演好被管理者的角色。只有如此，你才可能是個出色的管理者，你的人生道路才會越走越寬廣，你才會是成功人士，你才會步入事業的頂峰。

工作中往往有這樣的情況，有的經理人有很好的群眾基礎，也就是說，不但本部門的人說他好、擁護他，即使周圍的人也說他不錯，大家提起他都誇他好。可為什麼就是公升不到更高一級的領導崗位上呢？也許好人的優點他都有了，群眾擁護，同事說他好，平級的人都誇他夠意思，這人不錯。可為什麼在領導的眼裡他不是好幹部呢？原因就是這樣的部門負責人，缺乏被領導的意識，他可能願意接受同級別部門的管理，但不願接受上級領導者的領導，他不僅不認為這是犯上，而且還向下屬和同級別的人炫耀自己有敢於犯上的勇氣和精神，因此他得到了群眾的擁護，受到了同級別的同事的稱讚，同時，他也氣壞了領導。試想，這樣的人誰敢重用，哪乙個領導願意重用。也許大家會說：「領導都願用順毛驢兒。」其實這錯不在領導，而在下屬。作為下屬，考慮問題由於角度的不同、資訊的不對稱，他不可能完全和領導一致，不會有領導那麼全面。因此，當領導做出決策、下達命令時，作為下屬最好是貫徹執行，愉快地接受領導，把領導交給的任務保質保量地完成。作為領導，採取點手段和藝術調動員工的積極性是再正常不過了；作為下屬，這時應該是主動配合領導，把自己的積極性發揮出來，並帶領自己的下屬一同發揮出積極性來，而不應該是「少給我玩兒這一套，這點把戲我還看不出來，這是讓咱繼續拉套呢，不上他的當」，甚至公然站出來，揭穿領導的「把戲」，和領導對著幹。本來領導一片好心好意，結果讓這樣一位敢於犯上的、沒有被領導意識的部門負責人攪得難以收場，大煞風景。試想，這樣的下屬，這樣的部門經理，哪乙個領導敢用、願用？我想恐怕沒有一位正常的領導願用。領導為保證

組織目標的實現，希望大家精誠團結，親和一致。領導無論做決策、下命令，採取領導藝術調動大家的積極性，都是為了組織目標的實現。作為下屬自然而然地要執行決策和命令，接受領導的調動藝術。即使自己「識破」了領導的領導藝術，也不要自作聰明，張揚出去。其實作為下屬，應該主動地猜測領導的領導藝術背後的真正用意，並主動向領導的用意方向努力。只有這樣，領導的領導藝術潛能才會發揮到極致。只有這樣做，作為下屬，你的被領導的角色才會扮演到位。當然，對領導違法亂紀的「藝術」你可以不配合，也不能配合。

演員就是要演好角色。一名經理人，即使是集團公司

總裁級經理人，要演好自己的4種角色，也不是一件容易的事。但也不是一件難事，關鍵看你是否有這4種角色意識，有了角色意識就有了演好的前提，餘下的就是能力的問題。這4種角色都演好了，可以說您的事業是成功的；如果您在生活中的角色也能演好的話，那麼您的人生肯定是亮麗鮮活的、多彩多姿的、風光無限的。

經理人的4大角色

RPA人員的三大角色

職業經理人的五大工作

職業經理人的五大工作

經理人的4大角色

RPA人員的三大角色

職業經理人的五大工作

職業經理人的五大工作

相關推薦