職業經理人的弊和利

2021-09-04 21:40:58 字數 4400 閱讀 5307

職業經理人的弊和利

公司由小做大,由游擊隊變成正規軍蛻變過程中,公司本身能力眼界的侷限性會讓場面看起來一團亂麻。人都是天生懶惰的,在這種時候,老闆們往往會希望有立竿見影的解決方案,歸類下來,大概有幾種:

1、參加各種總裁培訓班,希望學到屠龍技,立刻滷水點豆腐的把事兒搞定。

2、請各種諮詢公司到公司診脈,望聞問切之後,一針下去,藥到病除。

3、高薪聘請各種職業經理人,希望借助豐富的業內經驗,短平快的解決問題。

針對前兩種,不是本文的重點,只能籠統的說——管理是一門藝術,或者直白一些,管理是需要操心的細碎活兒。不是抱著幾本管理聖經照貓畫虎就能搞定的。需要具體問題具體分析,世界上從來沒有乙個絕對正確的管理法則,否則柯達、諾基亞這種行業翹楚就不可能從神壇跌落下來。

針對聘請職業經理人一途,在某種情況下是必然的行為。但是,如何用好職業經理人,確是非常考究的事兒——馬雲有段話在網上流傳很廣:2023年我犯了乙個錯誤,我告訴18位共同創業的同仁:他們只能做小組經理,而所有的副總裁都從外面聘請。10多年過去了,我從外面聘請的人才都走了,而我之前曾懷疑過其能力的人都成了副總裁或董事。由此,我相信兩個信條:態度比能力重要,選擇也比能力重要。

這段話說明了兩個現象:創業者的能力沒有職業經理人高;創業者的態度比職業經理人好。同樣的一段話,不同的人有不同的解讀方式。那麼,職業經理人的特點是什麼?又如何用好職業經理人呢?

一、職業經理人是西醫,短期見效;土生土長的管理者是中醫,中期調理。

(借用中西醫的例子,非常不嚴謹,只圖為了形象比喻,對中西醫本身略有誇張)

職業經理人是為了「問題」而生的。如果乙個企業沒有問題,那麼就不會有職業經理人的需求。所以,職業經理人在公司做事管理的出發點,就是如何解決各類問題:解決市場打不開的問題,解決某個行業客戶的問題,解決回款的問題,解決人才培養的問題,解決質量的問題,解決技術的問題,解決路演的問題,解決公司大環境的問題……。

高薪請職業經理人來,就是為了解決某一類的問題。毫無疑問,證明自己價值,拿到高額回報的最好方式,就是把問題解決掉,越快見效,越高回報。但是,任何乙個問題的暴露都是表象,裡面肯定會有很多深層次的原因導致。職業經理人往往不會從乙個公司的整體利益來考慮,而是聚焦於自己的職責範圍,甚至為了解決自己手頭的問題,會忽視或者故意的損害其他部門的利益乃至整個公司的利益。

很多職業經理人做事的方法,就像西醫一樣,你感冒發燒,直接打點滴,上抗生素,兩針就好,別人一看,醫術高明。但可能是這個人用了抗生素,以後產生抗藥性,再有問題就很麻煩。甚至如果是嬰幼兒,還會產生較大的危害。但是這不是這家醫院這個大夫操心的事兒。因為你當下的病好了,你這次買單就好。

業界這種空降職業經理人重視短期效果,吃飽喝足擦擦屁股走人,讓老闆收拾爛攤子的事兒比比皆是。比如08奧運,阿迪達斯瘋狂壓貨給**商並誇海口的的銷售boss,賬面很漂亮,當年銷售額超過nike。自己拿著成績表閃人,後面阿迪達斯這批貨消化了好幾年,甚至一蹶不振。還有聯想在05年左右,引進的洋ceo,為了自己的業績,抬手就把不良資產手機業務賣了,在整個戰略布圖上,聯想在無線、手機一招差,步步差,最後還是在08年又收購回來了。

往往會有這種個人利益大於團隊利益的場面出現——我是職業經理人,老闆請我來,是解決我專業範圍內的問題。公司做的再好,但是我負責的問題沒解決,這就是我無能,個人收益是損失。如果我能快速的搞定自己領域的問題,公司有一定額度的虧損,是整體行為,不是我能決定的,同時,我的業務領域又多了乙個成功案例,只會讓我在業內更加值錢。

土生土長,自己培養的管理者,是為了「做好」而生。公司自己培養的管理者,會有較好的歸屬感和一定的主人翁意識,在做決策的時候,考慮公司整體的利益會多一些,兼顧公司利益和區域性利益。比如乙個後端環節的出現問題,可能本土的管理者,更傾向於和前端的各個環節溝通協調,一起把事情做好。而不是一味的樹立准入標準,把部門之間的友好氛圍破壞掉,增加過程成本的方式來搞定自己本端環節的問題。

這個動靜,更像是中醫,通過尋根摸底,然後改善飲食,藥補不如食補,調養調理,溫和的解決問題。

二、職業經理人依賴組織保障,土生土長的管理者依賴山頭大樹

職業經理人往往是業內領先公司的高管,或者在自己領域裡面頗有名氣的專家。但是,空降的職業經理人,對公司的軟硬環境,要求會特別高:

2.1 組織架構的要求非常高。

憑空高半級,借助老闆的大旗推行事情是常態。這種驅動事情的優缺點,無須贅述。

2.2 管理工具要求高。

在大型正規的公司裡面,管理工具規範,能很方便的獲取到各種公司運營的圖示資料趨勢圖,能直觀的分析定位問題,也能看出來規範規定的作用效果,方便校正。但是在發展中的公司,可能各種運營過程資料本身就是缺失的,無法獲取直觀的資訊,也不知道變革實際執行落地的情況如何。管理工具的缺失,可能會讓職業經理人陷入泥沼。職業經理人就是專業的**教練,需要工具測量你的運動量,消耗的卡路里,通過系統精心的計算出你的運動休息方案,並實時跟控;土生土長的管理者就是土法教學,別管那麼多,我帶著你晚上跑十圈,先搞起來再說。

2.3 部門協調要求高。

對各個部門之間的業務流轉,上游下游環節互動的規範性要求高,否則肯定會出現驅動不利的現象——本土的管理者,可能會有很多預設的操作手法,或者憑藉人情威望去推動跨部門的工作。但是空降的管理者,只能依賴於公司的規範來做事情。所以對部門協調規範性,及時性要求特別高。但是往往需要解決的「問題」中,肯定會包括部門牆這條。

同樣,本土的管理者,因為在公司呆的時間長,在處理各種事情上,可以依賴於潛在的規則,相對來說游刃有餘一些。但,也正是因為在公司的時間夠長,所以必然會有一定的圈子存在,得罪一些人或者討好一些人。很多時候,個人恩怨會和組織攪合在一起,變成針對個人,而不是針對事情。所以乙個人,在做事的時候,往往會死於別人的直接討伐和對立。所以在自己公司往上走,可能就需要依賴於乙個山頭或者大樹,才能比較通徹的做事情。

三、職業經理人缺土壤環境,土生土長的管理者缺方向。

除了管理工具外,職業經理人還會缺乏很多土壤環境。

3.1 自己的團隊的缺失。

除非帶著自己的老團隊一起跳槽,多發生於銷售體系。其他體系,空降乙隻部隊的現象還是很少的。

3.2已有團隊的技能欠缺。

在正規部隊習慣了團隊成員能力強的,習慣了高效的工作模式,忽然到游擊隊,發現一窮二白,啥都不會,需要從頭教,或者乾脆重新招聘,和短期出成績的戰略方向不一致。

3.3 公司文化和潛規則。

乙個公司做事的方法、理念和規則,這是在公司規範制度下面的東西。這都是需要塌下心來,慢慢摸索的。當然,也可以採用唐駿的同心圓理論,一視同仁,就事論事。但是這種格調需要非常有底蘊,一般的職業經理人學不來的。

同樣,土生土長的管理者,更多是缺少做事的方向。乙個管理者,可能在領域裡面業務熟練,但是不知道明年、後年,團隊應該做什麼?或者應該達到什麼樣的高度,也不一定清楚在目前的情況下,採用哪種工具方法,會更有效一些。這些都是需要經驗積累出來的。也是職業經理人最有價值的地方。

四、職業經理人固執,土生土長的管理者圓滑。

職業經理人熟悉的是業內一套很好的體系流程。有標準、規範、約定、檢查表,怎麼做事情是乙個環環相扣的體系。如果公司內沒有相關的資源或者建設不完整。職業經理人是不願意放低自己的標準,去適應公司的實際情況的——因為一旦放低標準,就變成量身定製的個體解決方案,而不是適用於所有公司的通用解決方案。比如說如何運作一次全國範圍的市場推廣,可能乙個職業經理人立刻會拿出早就做過無數次的成熟方案,修修改改就能鎮住一波土人。但是必須把所有的資源全部配齊之後,這套方案才能按照乙個比較理想化的方式去推進。一旦你告知職業經理人,我們的預算少,請不到4a公司,一些省市的**商合作有小問題等等,職業經理人很少會修訂自己那套較為完美的解決方案,因為這需要針對不同的情況做不同的分析——對職業經理人而言,這屬於投入大產出小的活兒。最有可能,就是職業經理人拿著業內較好的解決方案,繼續尋找適合自己的土壤,把屠龍技賣給帝王家。

土生土長的管理者,可能在理想和現實之間平衡的比較好,知道業內最好的實踐是什麼模樣,也知道目前公司的實際是什麼情況,然後一邊妥協一邊堅持的讓公司一點點變得美好一些。

當然,本文並不是一味的肯定土生土長的管理者。實際上這些管理者的問題可能會更大,否則公司也不會出現瓶頸到尋求職業經理人的地步。比如:能力問題,高度問題,公司做大了之後的小農心態,小圈子過多導致的內耗等等。很多問題,還必須要職業經理人出面,才能搞的定。

一、鯰魚效應。

當本土的管理者開始自我膨脹,我的地盤我做主,或者躺在過往的功勞簿上白吃白喝的時候,有必要引入職業經理人,讓本土的管理者見識一下業內的高手是什麼樣子,怎麼管理和做事,同時激發本土管理者的危機感,實現二次創業。

二、專家作用。

同當年蘇聯專家指導工作一樣,用作指導幫助。在某個領域,公司準備做,但只有想法和熱情,沒有什麼經驗,所以有必要引入職業經理人,然後配上自己的骨幹,多學多問,汲取職業經理人在領域內的知識技能。

三、組織鬥爭。

可能是中國人最熟悉的模式。比如胡惟庸之流,皇帝要誅殺開國功臣,就提拔乙個跳樑小丑,恣意弄權,最後在故作被小人矇騙狀,出來收拾殘局。當公司的內耗過多,小山頭林立的時候,是有必要請外來的和尚,蹚一下渾水,藉機運作一番。

四、雙贏。

公司需要在某個領域做事,短期行為,雙方談好,給你職位資源,事成之後和平分手,各取所需,也是皆大歡喜。

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