專案管理例項(2) 選拔專案經理

2021-08-26 05:01:00 字數 1845 閱讀 2878

「十一」長假前,公司格外忙碌,倒都是令人高興的事情多,兩個專案驗收通過了,乙個專案的實施方案經過艱難的協調客戶也簽字認可了。回想各個專案的過程,選拔乙個合適的專案經理起著至關重要的作用。甚至可以說,選對人,專案就成功了一半。

剛剛驗收通過的這個專案,我恰好體會了在選拔專案經理上的失敗和成功。該專案2023年初啟動,客戶在四川地區,4月份剛剛做了乙個簡單的業務調研,5月份正要去呢,趕上大**,就一直耽擱到08年11月底才又重新啟動, 原先的專案經理也走了,我只好指派了乙個新招聘的專案經理。姑且稱他為g君,30多歲,一家大型知名企業過來的一位專案經理,自稱做過100多個專案,能說能寫。符合公司選拔專案經理的基本條件:閱歷夠、年齡正好、知名企業背景,就下決心用了他。

專案組剛一成立,現場前的準備工作就讓我對g君有些失望。比如專案啟動會的ppt和專案總體計畫基本照搬其他專案,搞得我很生氣。專案啟動會是很重要的乙個活動,客戶高層參加,我們應當藉此在啟動會上給客戶灌輸一下我們軟體產品的理念、資訊化成功的要素等等。啟動會的ppt公司會有乙個比較通用的,但是每個專案都會有所不同。即便他是新員工,既然做了專案經理,現在也該下功夫熟悉並理解其內容,應當講起來特別熟練。g君倒好,結結巴巴的,對著ppt都能說錯,讓我一問兩問,就更不知要說什麼了,還好意思說ppt上的內容他也不清楚!我大光其火,決定不讓他在啟動會上講演這個 ppt,實在不行,小範圍跟客戶討論一下即可。如果講演不能增添光彩,就不如不做。另外,g君顯得對公司的專案流程很不適應,總在強調他以前的公司怎麼做怎麼做,這種表現令我更加擔心,每個公司都有自己的專案流程,但大同小異啊,總之都是要執行專案合同,對於乙個老手來說,熟悉一下新公司的流程有這麼費勁嗎?

面對我的疑問。g君以剛來公司不久,對業務不熟悉造成的,我有些反感。因為有些跟專案本身的業務領域是無關的,完全是工作經驗和能力問題。也是很巧,恰好另乙個專案的專案經理也是我新招來的,人家一上任,就顯示出專案經驗、組織能力。不過,用人不疑,我還是挺支援他的,在大會小會都強調專案經理的絕對權威,要求專案組全力配合他。

按照專案流程,g君需要帶領乙個調研團隊去客戶現場工作,然後回來寫業務調研報告和實施方案,經過客戶確認之後,才算是真正開始做這個專案了,售前的時候雖然也做過需求調研,形成了工作說明書,但是畢竟還比較粗。因為對他有些不放心,我給他配備了精兵強將,該專案所依託產品的產品經理,老h,40歲了,經驗豐富,最好的實施工程師,小z,還有1個也是新員工,l君,也是新招來的專案經理,只是工作經歷沒有g君豐富。

他們到了現場之後,就遇到了意想不到的事情,在家裡精心準備了調研大綱、調研計畫,沒想到似乎用不上了。客戶提出2008初已經做過調研,此次的重點希望放在實施方案上。公司的銷售總監在客戶現場也是希望盡快評審實施方案,這樣公司就可以收款了。其實這本來也是好事,該專案是以公司的產品為基礎做的,二次開發工作量不是很大。客戶不要求再做全面的調研,那麼我們重點放在客戶化的需求就是了。但是g君明顯就有點抓狂了,原定計畫一打亂,他就不知道該怎麼辦才好,發來的計畫根本沒有可操作性。我多問兩句,又緊張,只會口頭再三保證沒有問題,讓我放心。我要求他分一下組,一組寫實施方案,一組調研客戶化需求。四川那麼遠,那麼多人去一次不能只做一件事。為了尊重他,我始終沒有去直接指揮其他專案成員,只是建議他讓老h牽頭寫實施方案,

小z協助。實施方案順利通過了客戶的評審,但專案組回來後,老h、小 z、l君都跟我匯報,說g君沒起到專案經理的作用,我分別找他們了解現場情況,大致得到的情況是:

1、沒有調研到明確的客戶需求,只是將以前已調研到的做了確認;

2、現場調研活動主要以老h為主要提問人,小z為主要補充提問人。g君在現場基本插不上話;

3、現場工作過程中沒有階段性的詳細計畫,對於雙方的工作安排以及相互配合沒有很好的統一規劃協調;

4、每天的調研情況沒有及時討論彙總;

5、沒有對第二天工作的安排和預期;

雖然實施方案通過了,可是客戶化的需求一點沒了解到,還得再去一趟才行!看到這樣的結果,我第一次產生了換人的念頭!

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