今天收到一台hp的工作站，需要安裝點東西，把主機裝好了，把顯示器搬出來，但是是新的緣故，不順利，呵呵，新機器，全是新的，居然開啟是個舊的鍵盤和滑鼠，懷疑讓快遞公司掉包了，呵呵。
新顯示器不能放正，百般無奈下，我打114問了hp的800服務**，結果冒出來的都是e文，我就納悶了，這是在中國呢還是國外，反正語音提示70％是e文，讓人冒火，好不容易記下個據說是上海公司的**，大過去居然告知是空號個鬱悶阿，反正下次我是在也不會這麼買hp的東西了。
記得以前我打過聯想的**，效果是很明顯的，第二天就上門給我換東西了，感覺還是不錯的，我也感受過dell的24＊7＊4的服 務，還是感覺不錯的。
不過，需要說明的是我撥打的dell和聯想的**都是針對公司服務的**，是享受vip的級別的服務的，難怪別人的對你反應快，有一次我需要知道機器的mac位址，結果我去問他們的售後**，我報了幾個數字，結果他問我是＊＊＊公司的馬，呵呵，反正映像還可以。。。。
以上純是個人感受，覺沒有給人作廣告留的意思，希望大家扔磚討論。。。的
呵呵，個人感覺對企業的重視是沒有錯的，對個人的漠視是要遭到。。。。。（呵呵，這裡就不說了，反正這個遭到漠視的人當老闆後我覺的是不會再用你們公司的產品了，呵呵，純屬個人觀點，哈哈。。。。。。
關於電腦售後服務 戴爾有話要說
idc的統計資料顯示，今年一季度全球pc出貨量同比下滑了11.5 三大pc製造商出貨量也均出現下滑。排名第三的戴爾一季度pc出貨量約902萬台，市場份額為14.9 佔比較去年同期提公升1.5個百分點。據介紹，今年一季度，戴爾在美國的市場份額排名第一，筆記本業務在巴西排名第一。中國大陸市場，商用和個人...
售後服務工作的定義
售後服務在指使用者單位購買軟體之後，在使用過程中，由我公司提供相應的服務和技術支援工作，以確保軟體在使用者單位的順利執行。一般來講，根據合同約定，由軟體服務商和使用者單位簽訂合同，確定售後服務的內容及時間 費用等。售後服務工作的內容 售後服務名稱 售後服務內容 使用諮詢 對使用者使用的一些功能提供諮...
IT人要善於利用產品的售後服務功能
寫在前面 51cto部落格使用者端的後台管理全面公升級，進行了多項優化，非常高興看到有如此的改進！無論是售後服務工程師 技術支援工程師 還是硬體維護工程師，他們的技術面一般相對很廣，特別是對他們自己的工作領域中的產品，廣到什麼程度呢？每乙個需要技術支援或技術服務的客戶問起任何乙個相關的問題，他們都能...