如何成為資料型產品經理

2021-09-11 06:55:23 字數 2981 閱讀 5391

產品經理的概念在不斷泛化。近些年來,隨著網際網路行業的發展,越來越多的企業意識到了大資料和精細化運營的重要性,為了更好地挖掘資料的價值,指導業務的優化和發展,資料產品經理應運而生,他們基於資料分析方法發現問題,並提煉關鍵要素,設計產品來實現商業價值。這篇文章主要是對資料型產品經理進行拆解細分,探尋在aaa教育學習有哪些細節。

杜邦分析法目前主要用於財務領域,通過財務比率的關係來分析財務狀況,其核心要點是將乙個大的問題拆分為更小粒度的指標,以此了解問題出在了哪兒,從而對症下藥。

以電商行業為例,gmv(**成交金額)是考核業績最直觀的指標,當gmv同比或環比出現下滑時候,需要找到影響gmv的因素並逐一拆解。

gmv下降如果是因下單使用者減少所造成的,那麼是訪客數(流量)減少了,還是轉化率下降了呢?如果是訪客數減少了,那是因為自然流量減少了,還是因為營銷流量不足?

如果是自然流量下降的話,可能需要在使用者運營和產品運營端發力,如果是營銷流量不足,那麼可以通過營銷活動或者站外引流的形式增加**量。

同樣,如果是轉化率的問題,那麼需要對使用者進行細分,針對不同階段的使用者採取不同的運營策略,關於使用者的部分,這裡不做贅述,有興趣的朋友可以關注後面的文章。

最後,如果是因為客單價不高,那麼需要進行定價及**的方案優化,比如識別具有gmv提公升潛力的商品進行定價優化,評估當前**的roi,針對選品、力度和**形式進行優化。同時通過關聯商品的推薦或商品套裝**的形式,激發使用者購買多件商品,也可以有效提高客單價。

同比熱力圖分析法這個名稱是我自己造的,其實無非是把各個業務線的同比資料放到一起進行比較,這樣能更為直觀地了解各個業務的狀況。

構建一張同比熱力圖大致需要三步:

第一步,按照杜邦分析法將核心問題進行拆解,這裡仍以電商為例,我們將gmv拆成了流量、轉化率、商品均價和人均購買量,即gmv=流量*轉化率*商品均價*人均購買量;

第二步,計算每個業務各項指標的同比資料;

第三步,針對每一項指標,對比各業務的同比高低並設定顏色漸變的條件格式,以上圖中的轉化率同比為例,業務5轉化率同比最高,為深橙底色,業務3轉化率同比最低且為負值,因此設定為藍色底色加紅色字型。

通過同比熱力圖的分析,首先,可以通過縱向對比了解業務自身的同比趨勢,其次,可以通過橫向對比了解自身在同類業務中的位置,此外,還可以綜合分析gmv等核心指標變動的原因。

bcg矩陣大家都非常熟悉了,以市場占有率和增長率為軸,將座標系劃分為四個象限,用於判斷各項業務所處的位置。

這裡想講的並非傳統的bcg矩陣,而是bcg矩陣的變陣,或者叫類bcg矩陣。根據不同的業務場景和業務需求,我們可以將任意兩個指標作為座標軸,從而把各類業務或者使用者劃分為不同的型別。

比如可以以品牌gmv增長率和占有率構建座標系,來分析各品牌的狀況,從而幫助業務方了解到哪些品牌是未來的明星品牌,可以重點發力,哪些品牌處於弱勢且增長匱乏,需要優化品牌內的產品布局。

除此之外,我們還可以根據以下場景構建類bcg矩陣:

1)分析商品引流能力和轉化率:流量份額-轉化率

2)分析商品對毛利/gmv的貢獻:毛利率-銷售額

3)基於rfm分析使用者的價值:訪問頻率-消費金額

按照上述方法,大家可以根據需求大開腦洞,按照一定標準對研究物件進行分類分析。

在分析使用者時,通常的做法是將目標使用者進行分類,然後對比各類使用者與總體之間的差異性,tgi指數提供了乙個很好的方法,來反映各類使用者群體在特定研究範圍(如地理區域、人口統計、**偏好等)內的強勢或弱勢。

tgi指數=使用者分類中具有某一特徵的群體所佔比例/總體中具有相同特徵的群體所佔比例*100。

比如在分析使用者的年齡段時,可以通過tgi指數對比各使用者分類與總體在各年齡段的差異,設使用者分類1中16-25歲的使用者佔比為4%,而總體中16-25歲的使用者佔比為8.3%,那麼使用者分類1在16-25歲使用者中的tgi指數為4%/8.3%*100=48。依照這一方法,我們可以對各類使用者在各年齡段的tgi指數進行對比。

所以,在分析使用者畫像時,需要根據場景進行使用者分類,並對比各類使用者與總體間的差異,這樣才能保證分析結果的可信性和適用性,而tgi指數就是很好的對比指標。 

rfm模型是客戶關係管理中最常用的模型,但這一模型還不夠完善,比如對於m(money),即消費金額相等的兩個使用者而言,乙個是註冊兩年的老使用者,乙個是剛註冊的新使用者,對於企業來說,這兩個使用者的型別和價值就完全不同,因此我們需要更全面的模型。

lrfmc模型提供了乙個更完整的視角,能更全面地了解乙個使用者的特徵,lrfmc各個維度的釋義如下:

l(lifetime):代表從使用者第一次消費算起, 至今的時間,代表了與使用者建立關係的時間長度,也反映了使用者可能的活躍總時間。

以去哪兒的業務為例,通過lrfmc模型可以綜合分析使用者的習慣偏好和當前狀態,從而指導精準營銷方案的實施。

產品運營是乙個長期的過程,需要定期對產品的使用資料進行監控,以便發現問題,從而確定運營的方向,同時也可以用於評估運營的效果。

產品運營的常用指標如下:

1)使用廣度:總使用者數,月活

2)使用深度:每人每天平均瀏覽次數,平均訪問時長

3)使用粘性:人均使用天數   

4)綜合指標:月訪問時長=月活*人均使用天數*每人每天平均瀏覽次數*平均訪問時長

產品所處階段不同,運營的側重點也會有所不同。在產品初期,核心的工作是拉新,應該更加關注產品的使用廣度,而產品的中後期,應該更加注重使用深度和使用粘性的提公升。

對於不同的產品也需根據產品的性質來確定核心指標,比如,對於社交類產品,使用廣度和使用粘性至關重要,而對於一些中臺分析類產品,提公升使用深度和使用粘性更有意義。

在一款資料產品誕生前,應該是先有資料,再有分析,然後才是產品,分析的廣度和深度直接決定了產品的定位和價值。如果是做一款資料包表類的產品,那麼需要了解核心指標,並建立綜合指標的評估體系,如果是做一款分析決策類產品,那麼還需要基於業務需求,將現有資料指標進行解構再重構。

希望本篇文章對大家有所幫助。aaa教育,「全能+」人才孵化品牌,與你有夢想一起實現。

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