解讀新零售 什麼叫做人貨場的重構

2021-09-13 18:25:32 字數 1186 閱讀 4415

「人、貨、場」一次對於業外人士來說,可能有些不了解。但是對於業內人士來說,這是核心主體,隨著時間的推移,商業模式在變化,但是「人、貨、場」三者的核心主體地位卻一直沒有動搖,只不過是「人」從顧客變成了使用者,「貨」從標準工業品變成了個性定製化產品,「場」從商場賣場變成了場景,本質還是一樣的。

在傳統的零售當中,「人、貨、場」的次序定位是不同的,最開始的時候順序應該是貨-場-人,也就是首先我有了乙個產品(貨),然後我去尋找到乙個渠道(場),再將產品賣給消費者(人)。而在供給大於需求的時候,這個順序又有所變化了,應該是場-貨-人,也就是曾經很火的商業地產。你的商品賣得好不好,要看你的地段(場)好不好,取得了商品的**位置,就算你的商品(貨)稍微差一些,消費者也會去買的。

到了新零售時期,這個順序又有所變化了,中正國際品牌管理機構總裁周珺認為:新零售就是以消費者體驗為中心的資料驅動的泛零售形態。在現在的大資料時期為前提,商家對於使用者的認知無限趨近於使用者的內心需求。商家根據使用者(使用者)的需求,推送產品(貨),並為使用者打造消費的場景(場)。

廈門又一城網路董事長蔡錦發提出了這麼個理論,個人認為也契合上面的發展史。零售的發展史是從行商到坐商到網商再到雲商這個順序的。

在行商階段,商家挑著個扁擔,推著手推車,將商品在不同的地方賣給不同的消費者,或者到乙個聚集地,消費者會過來採購,現在還有很多鎮子有圩天(趕集)的傳統,這個不就是對應著貨場人的順序嘛;

到了坐商階段,商家尋找乙個客流量大的**地段,將商品陳列,消費者就會自己上門消費了,現在還有很多的傳統商家也還是屬於坐商的階段;

網際網路時代發展以來,**紛紛開設,這個就進入了網商的階段,但是網商的售賣,靠的還是流量,排名,其實這個和坐商階段並沒有產生質的改變。

當然,現在網商漸漸的開始有了新的轉變,不再僅僅是侷限於線上,開始轉戰線下,建立自己的資料庫終端,跨越平台,跨越終端,跨越系統,運用更多的數位化工具進行營銷,這個就是雲商了。

而雲商的模式是店商+網商+零售服務商相結合的新零售業模式,也就是人貨場重構後的商業模式了。

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