產品經理作為產品的第一責任人，其能力高低、技能均衡程度都對產品的發展具有至關重要的影響。
to b產品在產品建設、運營建設、商業化建設、影響力建設等方面，都與to c產品有著顯著的差異，這幾個方面的能力都需要產品經理進行長期的摸索與積累。因此，to b產品建設需要更多知識儲備、更多經驗積累的場景，對to b產品經理的能力提出了更高的要求。
那麼，to b產品經理需要哪些能力呢？下面就帶大家來了解一下to b產品經理的能力模型，希望可以幫助to b產品經理通過能力模型「點亮」各項技能，在to b產品經理的發展道路上步步為營，攀上高峰。
本文選自《to b產品經理入門：產品策劃和商業運營手冊》一書。▊to b，聽聽他們怎麼說to b產品經理的核心能力到底是什麼？筆者為此與行業內的眾多同行進行了**，他們中既包括在產品領域擁有眾多經驗的產品大咖，又包括產品經理暢銷書的作者，也不乏創業公司的產品合夥人。
要想明白to b產品經理核心的能力，我們首先需要搞清楚做好to b產品的關鍵是什麼，由此便可以抽絲剝繭，找到答案。
因此，筆者與他們**的主題是：要想做好to b產品，最關鍵的能力是什麼？筆者對回答內容進行了梳理，總結出幾種典型的能力。
1．行業理解能力
在to b產品領域，每個行業都有自己的規則甚至是「潛規則」，要想做好行業類產品，必須對行業知識具有深入的理解。行業知識的學習需要長時間的積累，一旦掌握這些行業知識與「潛規則」之後，就會形成自己的能力壁壘，這也就是為什麼to b產品經理被認為是少有的越老越吃香的職業。
2．商業化能力
我們對to c產品的盈利模式已經比較清楚。比如一款to c產品幾乎可以在初期不考慮商業模式的情況下，便可以走出一條利用人口和流量紅利進行廣告獲利或者增值服務獲利的商業化路徑。但這對於to b產品而言是走不通的，一來各行各業的商業化路徑各不相同，二來to b產品的商業化之路要比to c產品艱難得多。因此，對於to b產品而言，做好商業化是成功的關鍵。
3．產品與行業結合能力
to b產品建設需要深刻理解目標行業的痛點，並切入進去，將產品與行業進行深度結合。如果服務的是傳統行業，還要有足夠強大的地推團隊配合產品運營與服務過程。
4．生態整合能力
在未來的to b產品建設領域，將不再是誰為誰服務的定位，而是服務提供方與被服務方相互融合、互利共贏、共同生長的全新生態。因此只有具備生態整合能力才能夠在未來的產業網際網路大格局中佔得先機。
但是，從他們各自不同的答案中，我們也可以體會到：在to b產品這樣乙個尚未有完整的體系化方**的新領域，即使是資深的產品大咖也各有各的看法。
▊解構to b產品經理能力模型
能力分類
序號能力專案
通用能力
學習能力
執行力溝通能力
客戶導向
專業知識
業務知識
行業知識
專案管理知識
專業技能
需求管理
產品設計
產品交付：產品/服務交付及進入市場
市場分析能力/前瞻性
運營資料分析
市場營銷：品牌/公關/推廣
渠道及生態構建
使用者生命週期管理
定價、成本和資源管理
上表中的3種能力分類和16種能力專案並非是簡單的羅列，而是層級由低到高、能力由基礎到專業的有機整合。下面我們對上述能力模型進行進一步的解析，**to b產品經理能力模型的結構關係。
能力模型之間的關係可以整理為二層結構模型，如下圖所示。
▼第一層：通用能力
能力模型圖的第一層是通用能力。通用能力包括學習能力、執行力、溝通能力、客戶導向。通用能力是乙個產品經理的軟實力。乙個產品經理的通用能力就如同底層作業系統，是產品經理做好任何產品工作的基礎。
▼第二層：專業能力
能力模型圖的第二層包括專業知識、專業技能兩個維度。它們位於產品經理「底層作業系統」之上，是產品經理學習、工作、提公升、發展所需的能力。第二層的專業知識和專業技能屬於遞進的關係。
（1）專業知識
首先，產品經理需要掌握專業的產品知識及行業知識，這是安身立命，進行工作的基礎，沒有這些專業知識的積累，任何產品工作將無從著手。
（2）專業技能
其次，在擁有專業知識儲備的基礎上，產品經理需要掌握專業技能，這是產品經理推進工作、推進業務、推進事業的法寶。這些專業技能既包括產品需求規劃、產品功能設計等產品策劃類技能，又包括產品定價策略、客戶生命週期管理等產品運營類技能，還包括產品品牌建設、市場分析等市場類能力。只有具備了這些技能中的乙個或多個，才能夠獨當一面，將產品的某乙個方面做好。
▊挖掘to b產品經理的核心能力
與常見的to c產品經理模型相比，to b產品經理模型既有與其相似的部分，又有自己的核心能力。進一步挖掘對比，可以發現to b產品經理的核心能力涵蓋以下內容。
1．客戶導向
客戶導向作為to b產品經理的核心底層能力，在工作中尤為重要。to b產品歸根結底是面向企業客戶的服務，無論從前期的客戶需求調研、業務邏輯分析、產品功能建設，再到後期的產品試用、產品交付、客戶關係建設、售後服務支援，都要求產品經理具備客戶導向的核心能力。尤其在越來越多to b企業建立客戶成功團隊後，更是需要以客戶為核心，採取各種方法幫助客戶取得成功。
2．業務知識
對於to b產品經理而言，業務流程和底層邏輯是整個產品的基石。對於產品經理而言，必須對業務流程足夠熟悉，才能基於清晰的底層邏輯搭建起上層業務系統，才能夠真正解決客戶的核心業務問題。同時，在運營過程中，與客戶的交流內容也應該圍繞核心的業務內容展開，這就要求產品經理對自己所負責的業務知識足夠熟悉。具備一定的技術知識，對產品的底層邏輯有足夠清晰的理解，就能夠在產品設計與客戶對接過程中更加從容。
3．行業知識
伴隨著產業網際網路的發展，to b產品已經與越來越多的傳統行業展開了深度融合。每個傳統行業都有各自的行業規則和「套路」，這就需要產品經理在專注的行業領域具備深厚的積累，學習行業知識的同時，理解行業內的「明規則」和「潛規則」，才能將to b產品與行業進行深度結合，才能真正推動產品在傳統行業中的使用，推動產業網際網路的發展。
4．產品交付
與to c產品做完之後就可以直接推給使用者不同，to b產品上線之後還需要與客戶進行一系列的對接，才能成功讓客戶使用產品。to b產品上線後，需要對銷售和商務同事進行針對性的培訓，需要製作宣傳ppt把產品具備的功能介紹給客戶，需要在客戶感興趣時引導客戶試用，並在必要時上門進行產品部署。to b產品的建設只是基礎，後續的產品交付環節才是產品成功的關鍵。這就要求產品經理具備產品交付的能力。
5．定價、成本和資源管理
定價體系決定了乙個to b產品的收益走向。定價太低可能賺不到錢，定價太高客戶就會選擇其他競品。如何結合自己的產品核心優勢，採用靈活的計費方式，制定合適的定價策略，對產品的成敗同樣至關重要。
最後需要特別說明的是，伴隨著產業網際網路領域的快速發展，to b產品經理的能力模型並非一成不變（其他網際網路職位也同樣如此）。
▊《to b產品經理入門：產品策劃和商業運營手冊》
李鑫 著
當c端流量紅利幾近枯竭的時候，越來越多的公司將目光對準處在創業藍海的to b行業，市場上也催生了對to b人才的強烈需求。可對於新手而言，to b產品晦澀難懂，任何人想成為行業的精英，都著實需要下一番功夫。而本書將入行to b產品經理這件事變得簡單容易。
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