什麼是運營？與產品的關係是怎樣的？

產品經理問答

一、兩個維度解讀什麼是運營

運營定義:幫助產品與使用者建立更好關係所需的方法，可以分為巨集觀和微觀進行解釋。

巨集觀:在運營計畫水平上，必須結合產品形態和業務型別，制定產品運營戰略，完成產品與使用者建立聯絡的運營體系構建。

微觀:在運營執行水平上，通過內容、活動、使用者運營等具體方法，實現使用者的納新、引流、轉換，維持使用者。

二、產品與運營的關係

我們經常說產品就像產品經理的孩子，產品是生孩子的過程，運營可以說是養育孩子的過程，給予良好的教育，培養各種興趣，學習各種技能，茁壯成長。無論是生母還是養母，她們對孩子的期待都是一樣的，希望孩子成為有用的對社會有長期價值的人。

網際網路產品的實體也一樣，產品與運營的關係是產品定義和提供長期使用者價值，運營責任創造短期價值，完善長期價值。許多產品的長期價值往往是使用者暫時無法感知的，需要運營創造短期價值來刺激使用者的使用和體驗，根據使用者的持續反饋進行調整、優化來完善長期價值。