測試員不要過於迷信技術,忽視軟技能

2022-07-13 05:12:13 字數 2232 閱讀 7478

精於技術對於測試員,乃至技術員本身沒毛病,甚至應大加讚賞,在組織中更應像國寶熊貓一樣照顧好。然而我們發現,一些精於技術的測試員混的並不好。「純正」的技術人員就該吃虧?問題到底出現在**?

根據我對身邊技術員的觀察,可能出現在軟技能方面。技術很好,軟技能跟不上,那吃虧的就是你。

溝通談判能力

溝通談判能力,要求我們做有效溝通,對事情深思熟慮後做出自己的判斷,然後通過談判讓事情朝彼此希望的結果進行。

當上級給出乙個工作指標,我們通過溝通了解了種種細節,是不是就完了?然而,這些指標看似合理,但經過我們的判斷,根本難以達成,或者有更好的處理方式。這時,我們應該做的是:通過談判表達出我們的思想和見解,與對方交換意見,讓工作能夠更好地完成。

談判不是不服管教,更不是唱反調。要知道,我們談判的前提是:讓事情往更好的結果進行。

不做判斷不懂談判,一味地聽之任之,只會讓我們思維變得懶惰,讓人覺得沒主見,從而在你需要表達意見時直接把你忽視掉。

應急能力

何為應急能力?就是在危機時刻冷靜地找出關鍵點,然後有條不紊地應對自如。

什麼?!線上版本出現問題了,哪個負責的,怎麼會出現這個問題?是你還是我?然後下面吵翻了天,互相指責並試圖撇清關係,當事態進一步擴大後,上面追責下來無論對錯各打一大板。如果遇到這事,首要分析問題的成因,然後用最小的代價即時解決這個問題,最後再來處理責任劃分問題是不是更為妥當?這其中體現出的就是應急能力。

團隊協作能力

團隊協作能力,需要我們放下傲慢與偏執,學會包容、互助、彼此認可和欣賞。

面對軟體應用日益智慧型化、複雜化,僅靠一人單打獨鬥,想要做好已變得不大可能,而需要團隊作業。一人技術再牛,不見得樣樣都精,就算都精,時間精力也不允許。所以,團隊協作能力就顯得尤為重要。「我們不光要技術強的人,更需要符合團隊性格的人」,這是通常招聘技術員的原則。什麼人符合團隊性格?就是團隊價值趨同,合群,能夠彼此協作奮鬥的一類人。

我技術牛逼,因此我說的話就是權威,你就應該是錯的,所以你就應該這樣做!甚至不分場合的對下面橫加指責,頤指氣使。對於這樣的人,可能沒幾人能喜歡。久而久之,下面人甚至會把「有ta無我們」的選擇題拋給上面。如果你確實掌握核心技術無可替代,那上面可能把事情壓下去,否則準備好慢慢被孤立,最後上面來個卸磨殺驢吧。(這是我身邊出現過的真實例子,ta的結局是後者)

書面表達能力

我是做技術的,不是搞寫作的,這種錦上添花的事情我不需要,這是相當一批技術員的普遍觀點。

能寫好文件的技術員是工程師,寫不好寫不來的就是「猿」。學習過軟體工程的都清楚,**在整個專案過程中僅佔到20%或者更少,而更多的工作在計畫、設計及架構上,用什麼來承載,體現出來的就是各種文件。當然,在scrum專案中,這些都有弱化,但問題不在於文件數量上,而在於其質量上。

書面表達不侷限於文件,還包括平時的書面溝通如郵件。

雖然你技術牛,如果文件一團糟糕,或者根本毫無文件,那反映出的是不專業,最終被上面所輕視。

工作執行能力

工作執行力要求我們按質、按量、按時的完成我們的工作。

每天渾渾噩噩,不明確自己的工作任務,做事拖拉,完成的質量馬馬虎虎,做事有頭無尾,都是執行能力差的表現。

怎麼提高自己執行力?接到任務時,根據「4w+h」原則進行明確。每天制定乙個todo list,對其標識優先順序,計畫有序地執行。同時藉以過硬的技術、高效的方法以及專業的態度保證工作完成質量。

我們工作是為公司創造價值而來,相應的拿到應有的報酬。技術再牛,不能很好的為公司、團隊服務,帶來價值,那自然不受待見,更會被打上「虛高」標籤。

擔責扛鍋能力

擔責扛鍋也算能力?!不該是立馬甩鍋,死道友不死貧道?如果你是甩鍋俠,那得看仔細了。

什麼,這個東西出bug了?那應該是ta沒有測到,不關我的事,畢竟我的開發工作量那麼大,出現一兩個bug很正常。這也是我身邊出現過的例子,乙個技術較好的開發員甩鍋的事情。雖然ta勞苦功高,但從來沒得到boss的重用。

在工作中有時扛鍋擔責,並不是壞事,反而可能讓人增分不少。據我經歷,很多時候技術的鍋都不是特定某一人,某一團隊的責任。一味撇清責任,做甩鍋俠,只會讓人覺得這人沒擔當,不可靠,不合群。能扛鍋擔責,對領導來說這人勇於承擔,可堪大用。對於團隊其他人來說,這人可靠、合群。

怎麼扛鍋擔責是講技巧的,否則乙個人背鍋也背不動,最後傷身傷心。遇到鍋,最重要的是立馬提出解決、整改方案,今後的規避措施!在boss盛怒找上你時,這一點尤為重要,千萬不要試圖撇清責任,除非你和你的團隊完全沒參與。當前一步做到位後,再來分析成因,自己及所在團隊的責任。只要boss不昏庸,對你的印象絕對不錯,後面不重用你都不行。

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