新零售供應鏈的三大閉環

2022-09-22 02:48:11 字數 1776 閱讀 1129

新零售並不是簡簡單單的"乙隻手買進,乙隻手賣出"或者"我搭個平台,你們(商家)來唱戲"。作為新零售時代的塑造者亦或是參與者,無論是b2b2c,亦或是b2c,平台都不應只是在中間作為價值的傳遞者,而應當成為整條鏈條上的價值的創造者之一。

舉個簡單的例子,平台把消費者需求的資料進行清洗整理,形成**,並把它提供給上游的**商(商家)。表面上看,平台在中間做了一些事情:抽取資料形成**,讓上游**商更好地備貨。但實際上,這依然是價值的傳遞者而不是創造者,或者更直接點說,這只是資料的搬運工。因為,從資料的抽取、加工到形成**,並不只有平台能做,只要擁有資料,誰都能做成這件事情。平台並沒有為客戶、為上下游創造真正的價值。

還有一種說法是,因為只有「我」擁有這個資料,所以使用這些資料必須經過「我」,這就是「我的價值」。遺憾的是,這不是價值,這是典型的資料壟斷和資料壁壘!從長遠來看,但凡通過所謂的壟斷或者壁壘所創造的都不是價值,而是」負價值「,完全不具備可持續性,也不能形成商業模式。

資料重不重要,當然重要!但是單純依靠資料,卻沒有通過資料來驅動價值的形成方式發生改變,從而通過平台創造出效率更高成本更低的新商業模式,就沒有形成真正的價值閉環。

那麼,新零售平台如何塑造價值呢?它需要圍繞商品力、供給力和盈利能力形成整個價值閉環。而這個價值閉環的創造,是由**鏈來承載的。

這個案例中,前者是滿足客戶的需求,後者是創造新的需求。顯然,後者的商品力會大大強於前者。

商品力還不僅僅限於此,它包含了商品設計、商品選擇、商品定價、類目策略、商品生命週期管理、暢平滯管理、商品渠道管理……它的核心指向了乙個關鍵能力,即品類規劃能力。

但凡涉及到規劃能力,本質上可以解釋為一道數學題,即基於多個約束因子的、以目標為導向的求解能力。品類規劃能力即以**、成本、需求、**等為約束,以損益或gmv為目標的規劃求解能力。當然,表面上是數學題,背後是運營經驗的沉澱、管理策略的定義以及相關資料的運營。

舉個簡單的例子,客戶需要一瓶桶裝水,我們以5r的標準將這瓶水送到了客戶的家裡,它可能是通過最近的水站送上門,也可能是通過最近的便利店送上門,還有可能是通過最近的倉庫送上門。那麼,哪乙個的供給力最強?如果**一致,對於客戶來說並沒有區別。但是站在**端,卻需要考慮更多的因素。

最傳統的方式,是通過水站,這是傳統線下渠道的履行方式,打磨了數十年,單純從賣水的角度來看,5r已經做到了極致。但是,新零售如果要創造價值,就需要另闢蹊徑。這方面新零售企業已經做了諸多嘗試,有興趣的讀者可以進一步了解。

供給力包含很多內容,例如計畫管理、庫存管理、貨品管理、網路規劃、履約管理……不逐一展開。

事實上,商品力和供給力彼此緊密關聯,商品力需要供給力來保障,供給力需要商品力來支撐。缺一不可,唇亡齒寒!

因此,筆者更願意將盈利能力看做是乙個與商品力和供給力在同一層次的過程能力。例如,我們在做品類規劃(商品力)和網路規劃(供給力)的時候都需要考慮盈利能力,而盈利能力又反過來推動品類規劃和網路規劃發生改變。

談了這麼多,最後我們再回過頭來談談資料。

如前所述,我們不能做資料的搬運工,因為單純的資料傳遞並不能產生真正的價值。那麼如何通過資料來創造價值呢?

它的關鍵就在於:將資料注入到商品力、供給力和盈利能力的三大價值閉環中,通過資料來驅動三大價值閉環的運轉。如此,資料將發揮出驚人的作用!此時的資料已經不能理解為單純意義上的資料了,而是驅動價值閉環運轉提公升的核心引擎!

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