it168 袁紹2007-12-05
內容導航：
專案管理失控的幾種表現
第1頁：專案管理失控的幾種表現
第2頁：高效erp專案管理精要
第3頁：成功erp專案管理的關鍵控制點
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專案實施
【it168 專稿】
黃尚這幾天煩躁得直想罵人，忙碌於四處救火的他差點處於崩潰狀態。黃尚是公司erp專案實施負責人，他所負責的erp專案正處於失控的邊緣狀態。專案計畫處於不受控狀態，上線時間無限期延期，成本超支，團隊成員心情浮躁，凝聚力低。他把自己困在煙霧瀰漫的辦公室裡，猛吸一口香菸，痛苦的雙手抱著頭，在思考著乙個問題：erp專案實施為什麼會走到失控這一步？原因究竟是什麼呢？
專案管理失控的幾種表現
實施erp專案管理過程中，稍有不慎就容易失控主要表現在以下幾個方面：
① 專案經理不能掌控全域性
專案經理常見的缺陷是缺乏大型erp系統的實施經驗，如果專案經理缺少掌控全域性的能力，再加上對企業管理理解有限，就容易不能清楚地界定自己的需求，所以erp專案是否制定了明確有效的目標和範圍，是專案實施中的一大關鍵。企業總想花較少的錢辦較多的事，專案目標過大、過多、範圍過寬，而erp專案本身是乙個高風險專案，過多的目標、過寬的範圍對駕馭控制專案都是極為重大的挑戰。
②專案計畫執行乏力
企業執行erp專案計畫往往朝令夕改，毫無確定性。其中重要的原因是企業往往低估了實施的難度，安排計畫不切實際，執行過程中又嚴重缺乏執行力度，往往計畫只具有理論上可行性，而一旦付諸實施，則不能被嚴格執行。
③人員流動大，人力資源管理失控
任何專案都需要人來做，而erp專案更需要高素質的人才參與。目前的大部分erp專案過程中都會或多或少發生成員變動，甚至有的變動率超過百分之五十。面對煥然一新的專案組成員，將會對原有erp專案產生很多問題，專案中人力資源的管理問題需要進一步得到解決。
所以，erp專案人力資源管理就是在對專案目標、規劃、進展以及各種變數進行有序的分析、規劃基礎上，對專案過程中的所有相關人員給予有效的協調、控制和管理。同時，專案管理中團隊組建完成並不等於團隊建設的完成，團隊建設是伴隨專案團隊的整個生命週期的活動，團隊建設活動包括為提高團隊運作水平而進行的管理和採用的措施。
④時間管理嚴重滯後和失控
實施erp是個龐大的管理和系統綜合性專案，過程控制主要是體現在專案實施過程中的時間控制。包括控制專案實施過程中各階段投入的各種資源和達到的目標所用的時間，使之盡可能達到專案實施計畫要求。當乙個切實可行的總體實施計畫和目標被制定和批准以後，如何監督和控制就成了乙個重要的問題。根據在許多專案中的實施的經驗，基本上可以這樣講，很少有乙個專案是完全按照實施計畫預定的時間來進行的，所以高效的時間管理就顯得非常重要。
⑤專案成本管理失控，嚴重超出預算
專案成本是評價乙個專案是否成功的乙個關鍵因素，所以成本的變化將直接影響專案的成功。因此，erp實施的關鍵問題就在於如何有效的在預期成本下達成預期目標。往往的情況是專案經理在開始不注重有效控制成本，而到專案實施一段時間之後，發現專案預算已經不能保證專案的完成了，或者半途而廢，或者追加投入，而追加投入又會遇到企業資金是否充足的影響。所以我們建議在專案開始之前一定盡量準確的做出專案預算，避免在途中因資金影響專案進展。方法是分階段進行成本評估，當每個階段都能夠在成本控制範圍之內，那麼最終的專案一定保證在成本範圍內成功，當出現專案費用超出預算成本的時候要及時調整，確保總體成本控制在範圍之內。
⑥未能有效進行風險控制
實施erp的風險控制可以分為四個步驟：識別風險、衡量風險、管理風險、監控專案程序與狀態。識別風險主要的工作是確定可能影響專案實施的風險並記錄風險的特徵。在識別風險的同時，需要辯證地分析其負面效應和正面效應。衡量風險主要是對識別的風險進行評估，確定風險與風險之間的相互作用以及潛在的一系列後果，同時還需要確定風險的重要性和處理風險的優先次序。
管理風險是風險控制中最為直接，也是最為關鍵的乙個步驟。在管理風險過程中，需要對風險的正面效應(即潛在的機會)制定增強措施，對風險的負面效應(即可能的威脅)制定應付方法。對於不同的風險，需要根據其重要性、影響大小以及已經確定的處理優先次序，採取相應的措施加以控制，對負面風險的反應可以是盡量避免、努力減小或設法接收。erp幾乎是與失敗陰影伴隨而生的，沒有乙個企業希望這個陰影降臨在自己頭上。因此，必須重視強化實施過程中的專案風險管理。 1
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趙建凱]
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