it168 董海濤2007-12-10
內容導航：
專案實施過程與成功經驗
第1頁：專案實施過程與成功經驗
第2頁：溝通與激勵
專案實施過程及成功經驗，在我的另一篇文章：「天下大事做於細，從零實施erp」中有詳細敘述，這裡我只想談一下作為erp專案經理，我個人的感悟和體會。不當之處，請批評指正。
技術與管理
管理就是溝通，管理就是服務等等，只說對了一方面，卻很難概括整體。很多搞技術的看不起搞管理的，認為技術是「硬功夫」，管理是打雜，誰都能幹。其實，要管理的好，管理的妙，裡面的學問大得很。技術是打固定靶，管理則是打飛靶。人形形色色，各有想法，要攏著一幫人做一件大事，裡裡外外、大大小小，談何容易？管理就是在不斷地尋求合理，但合理與否又不是固定的，因人、因事、因時空都不同，所以分寸很難拿捏。管理是一門平衡的藝術，它考驗的是管理者綜合的素質和能力。
關係與人情
任何公司都有它獨特的歷史和文化。公司不大，每個人和老闆的關係都不錯，對位高權重，和領導私交甚厚的，要讓他參與到專案中來，至少不能成為障礙。對這種人光靠行政手段是難以調動的。他們成為專案組成員，也會感到責無旁貸，我對其安排任務是名正言順，他們可以代替我做我不便做或做不好的事。任何地方都不可能把小人趕盡殺絕，因為小人總是躲在暗處。但八仙過海，各顯神通，小人也有小人的用處。從老闆的角度和從我們自己的角度看某些人，對「好」和「壞」的感覺是不同的。所以既要團結君子也團結小人，既要團結喜歡的人也要團結不喜歡的人，不管是否出於情願。況且有人做「壞人」，領導才能做「好人」，而且領導必須要做「好人」。
做人與做事
做事多靠能，做人多靠德。我覺得做事容易做人難，職位越高，做人比做事重要，因為他大多是通過做人來做事的。乙個管理者，特別是乙個領導者，「能」重要，「德」更重要。中國人最不喜歡被管，所以只是管和壓不行，少用權，多用專業技能和人格魅力來領導，這樣才能服眾。職位越高，在老闆心目中越重要，同樣個人自由越大，責任也越大。在實踐中，我感悟到：制度永遠有管不到的地方，很多情況下完全是憑個人的責任心和忠誠度，或者說是良心在做事，你不可能每時每刻盯著他。所以，要讓下屬心甘情願、自覺主動地做事，就必須重視思想工作和人文關懷。要琢磨人的心理，把下屬當成有豐富情感和多種需求的人，而不是讓他感到他只是你利用的機器和工具。
借勢和用人
erp專案經理不可能事必躬親，涉及的範圍廣了，乙個人看不過來。所以，要學會借勢和用人。借勢為專案推進減少阻礙，因為「勢」永遠比「人」的力量大。借勢就是要造成一種氛圍，讓別人明白上erp是大勢所趨，是老闆的決策，抗拒不但徒勞而且還要受罰。作為erp專案經理，我必須要想辦法爭取領導的支援，通過大會及廠報宣講造勢。勢一旦造成，可水到渠成、事半功倍。用人就是要用人的長處，彌補自己知識或精力上的不足，以便抽出時間做更有生產力的事情。劉邦說：在帷幄中運籌劃策，決勝欲千里之外，我不如張良；鎮守國家，安撫百姓，供給軍糧，暢通糧道，我不如蕭何；用兵百萬，戰必勝，攻必克，我不如韓信。這三個人都是人中俊傑，我能任用他們，這是我取得天下的原因。所以，用對人、會用人，事情做得快，自己也輕鬆。
聽話和出活。人們都喜歡和自己相似的人，要完整、準確、迅速地領會領導的意圖和指示，和領導的步調保持一致，這點非常重要。沒有領導的信任和支援做不了事，也做不好事。領導的意圖和指示從日常交談，或者從他開會講話和工作報告裡獲取。我覺得看下屬主要看兩點：聽話、出活。在任何乙個組織，不服從領導的，即使有才也不能要。你說東，他往西，能力越強，破壞力越大。光聽話不出活那是奴才，也不能要。 1
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趙恆]
分享 ERP專案經理的管理感悟
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